Mārketings ir attīstījies ārpus 40/40/20 likuma
Šorīt es kārtoju savu grāmatu plauktu un šķiroju vecu tiešā mārketinga grāmatu Tiešais pasts pēc numuriem. The USPS publicēja to un bija diezgan labs ceļvedis. Kad es pilnu slodzi vadīju tiešā pasta biznesu, es devos uz vietējo pasta vadītāju un saņēmu kastīti ar tiem. Kad mēs tikāmies ar klientu, kurš nekad iepriekš nebija izmantojis tiešo pastu, tas bija lielisks resurss, lai viņi ātri apgūtu tiešā mārketinga priekšrocības.
Pārskatot grāmatu šodien, es sapratu, cik daudz lietas ir mainījušās pēdējās desmitgades laikā - pat pēdējos gados.
Vecā tiešā mārketinga teorija bija 40/40/20 noteikums
- 40% rezultāta bija saistīts ar sarakstu, uz kuru nosūtījāt. Tas varētu būt saraksts, kuru iegādājāties meklēšanai, vai tas varētu sastāvēt no esošo klientu saraksta.
- 40% no rezultāta bija saistīts ar jūsu piedāvājumu. Es vienmēr esmu teicis klientiem, ka laiks, kas jums bija tiešā pasta kampaņā, lai piesaistītu potenciālu, bija vienāds ar soļu skaitu starp pastkasti un miskasti.
- 20% no rezultāta radās jūsu radošums. Šajā nedēļas nogalē es saņēmu tiešā pasta sūtījumu no jauna mājas celtnieka. Tā bija atslēga, lai pārbaudītu modeļu mājās. Ja atslēga der, jūs uzvarēsit māju. Tas ir intriģējošs piedāvājums, kas var likt man aizbraukt uz tuvāko kopienu — ļoti radošu.
Tiešais pasts un telemārketings izmantoja šo īkšķa noteikumu pēdējo pāris gadu desmitu laikā. Nezvaniet reģistrs un CAN-SPAM Likums ir pierādījis, ka patērētāji ir noguruši no ielaušanās un nesamierinās ar aicinājumiem bez atļaujas. Es uzskatu, ka piekrišanas trūkums negatīvi ietekmēs jūsu kampaņas un ir vērts palielināt saraksta nozīmi.
Mutes mutē mārketings (SIEVIETE) tagad ir nozīmīga katra uzņēmuma mārketinga daļa, taču mārketinga nodaļai tas nepieder; klientam tas pieder. Ja nespēsi pildīt savus solījumus, cilvēki par to uzzinās ātrāk, nekā tas būs nepieciešams kampaņas īstenošanai. Mutes mārketings eksponenciāli ietekmēs katru mārketinga kampaņu. Ja nevari piegādāt, tad nesoli.
Tas nenotiek tik viegli no mēles, bet es uzskatu, ka jaunais noteikums ir 5-2-2-1 noteikums
- 50% no rezultātiem izriet no saraksta, uz kuru sūtāt; vissvarīgākais šajā sarakstā ir atļauja runāt ar viņiem un tas, cik mērķtiecīgs ir saraksts.
- 20% no rezultātiem ir saistīti ar ziņojumu. Mērķauditorijas atlase mērķauditorijai ir obligāta. Pareizais ziņojums īstajai auditorijai īstajā laikā ir vienīgais veids, kā nodrošināt atļaujas saglabāšanu un mārketinga centieniem nepieciešamo rezultātu iegūšanu.
- 20% no rezultātiem ir saistīts ar piezemēšanos. E-pasta mārketingam šī ir galvenā lapa un turpmākais produkta vai pakalpojuma pakalpojums un izpilde. Ja jūs nevarat izpildīt solījumus, ko esat izplatījis, mutiski šo ziņojumu izplatīs ātrāk, nekā jūs mēģināt to aizlāpīt. Lai nākotnē būtu veiksmīga izaugsme, jums ir labi jānovieto klients.
- 10% joprojām ir jūsu mārketinga kampaņas radošums. Es nesaku, ka radošums ir mazāk svarīgs nekā pagātnē. Tā vienkārši nav taisnība, taču atļauja, vēstījums un piezemēšanās ir daudz kritiskākas nekā agrāk.
Vecajā tiešā mārketinga 40/40/20 noteikumā nekad netika ņemta vērā ne atļauja, ne mutisks mārketings, ne jūsu produkta un pakalpojuma izpilde. Es domāju, ka 5-2-2-1 noteikums dara!