Mobilais un planšetdatoru mārketings

5 padomi, kā attīstīt savu biznesu, izmantojot mobilo tālruni

mobile-money.jpgAtzinumsLab ir atklājis piecus padomus, kas palīdzēs uzņēmumiem uzlabot mobilo ierīču lietošanas pieredzi un piesaistīt jaunus klientus:

  1. Sāciet ar lietotāja pieredzi: laba lietotāju pieredze ir galvenais apsvērums, lai gūtu panākumus mobilajās ierīcēs. Pārāk bieži uzņēmumi savos mobilajos īpašumos cenšas atdarināt tradicionālo vietņu funkcionalitāti. Lai nodrošinātu optimālu mobilo lietojamību, koncentrējieties gan uz klientu, gan uzņēmuma vajadzībām, kas var ievērojami atšķirties no tradicionālā tīmekļa vajadzībām. Tik vienkāršas lietas kā pogu izmēri (vai tās ir pietiekami lielas?) un nodrošināšana, ka netiek ritināta no vienas puses uz otru, bieži tiek ignorētas pirmajās piepūlēs un var aizēnot pat vislielāko funkcionalitāti. Sāciet, klausoties savos klientus: uzziniet, kā viņi vēlas sazināties ar jūsu uzņēmumu, izmantojot mobilo ierīci, un kā viņi pašlaik izmanto mobilo kanālu, lai sasniegtu savus mērķus. Noteikti izstrādājiet klientu vajadzībām atbilstošas ​​mobilās platformas un pārliecinieties, ka jūsu funkciju komplekts ņem vērā unikālās mobilās pieredzes izaicinājumus.
  2. Nedomājiet, ka jums ir nepieciešama lietotne: Dažiem uzņēmumiem jūs to noteikti darāt; citiem tas nav ieguldījumu vērts, un jūs labāk ieguldīsit savā mobilajā tīmeklī. Nosveriet plusus un mīnusus: mobilajām vietnēm ir pievilcība masu tirgū, un tām var piekļūt ar visu veidu mobilajām ierīcēm. Taču, lai gan mobilās lietotnes sasniedz mazāk cilvēku nekā mobilās vietnes, daudzi nišas uzņēmumi dod priekšroku šim mārketinga kanālam, jo ​​tas nodrošina patērētājiem unikālu, mērķtiecīgu pieredzi, kas paredzēta tikai viedtālruņiem.
  3. Nedomājiet, ka mobilais vienmēr nozīmē mobilo: Ikvienam, kas vēlas tai piekļūt, noteikti norādiet pamanāmu saiti uz pilnu vietni. Pašreizējais viedtālruņu klāsts var viegli pārlūkot lielāko daļu pilno vietņu, un patiesība ir tāda, ka daudzas vietnes mobilajām ierīcēm vienkārši nenodrošina piekļuvi tām pašām funkcijām, kas atrodamas visā vietnē — funkcijas, kuras daudzi apmeklētāji vēlas vai ir jāizmanto, atrodoties ceļā. . Lai gan ir ērti pārbaudīt bankas konta atlikumu, izmantojot vietni mobilajām ierīcēm, var būt ļoti svarīgi apmaksāt rēķinu, izmantojot pilnas vietnes rēķinu apmaksas sadaļu, kas nekad nav pārnesta uz mobilo.
  4. Izmantojiet jau esošās bezmaksas mobilās tehnoloģijas, lai sazinātos ar mobilo ierīču auditoriju
    : neatkarīgi no tā, vai jūsu uzņēmuma resursus vislabāk ieguldīt mobilajā lietotnē, daudzas jau esošās tehnoloģijas var palīdzēt jums sazināties ar mobilo ierīču auditoriju, neieguldot milzīgus ieguldījumus tehnoloģiju attīstībā. Uz atrašanās vietu balstītu pakalpojumu, piemēram, Foursquare un Facebook Places, popularitāte ir mainījusi veidu, kā zīmoli var reklamēt mobilo sakaru klientus, ļaujot tradicionālajiem uzņēmumiem viegli identificēt un apbalvot lojālos klientus ar dažādiem īpašajiem piedāvājumiem un atlaidēm. DialogCentral ir vēl viens bezmaksas mobilās tehnoloģijas piemērs, kas veicina iesaistīšanos: izmantojot šo rīku, patērētāji var nosūtīt tiešas atsauksmes uzņēmumiem, atrodoties ceļā, un uzņēmumi var saņemt reāllaika klientu komentārus bez maksas.
  5. Pieņemiet efektīvu mobilo ierīču mērījumu sistēmu: vairums uzņēmumu mūsdienās nav pietiekami labi sagatavoti, lai efektīvi novērtētu savus mobilo sakaru centienus. Vispirms speriet soli atpakaļ un rūpīgi apsveriet, ko var un vajadzētu izmērīt. Mobilajā vidē pazīstamie rādītāji vairs netiek piemēroti, tāpēc meklējiet pasākumus, kas attieksies uz visiem jūsu modernā zīmola kanāliem, piemēram, klientu piesaistei. Pēc tam definējiet parametrus, kas nepieciešami, lai piemērotu šādus pasākumus sava uzņēmuma unikālajām īpašībām. Apsveriet izvēles, atvērtā teksta atgriezeniskās saites sistēmu kā daļu no jūsu mērījumu programmas, lai nodrošinātu, ka lēmumus pieņemat, pamatojoties uz klientu vajadzībām, nevis uz uzņēmuma pieņēmumiem.

Tā kā arvien vairāk patērētāju paļaujas uz savām mobilajām ierīcēm un mobilajām lietotnēm visam, sākot no iepirkšanās tiešsaistē līdz atvaļinājumu rezervēšanai, banku pakalpojumiem un rēķinu apmaksai, uzņēmumiem ir jārada nevainojama mobilā pieredze un jāuzklausa, ko par viņiem saka viņu klienti. Rands Nikersons, OpinionLab izpilddirektors

Douglas Karr

Douglas Karr ir TKO no OpenINSIGHTS un dibinātājs Martech Zone. Duglass ir palīdzējis desmitiem veiksmīgu MarTech jaunuzņēmumu, ir palīdzējis veikt vairāk nekā 5 miljardu dolāru Martech iegādes un ieguldījumu uzticamības pārbaudi, kā arī turpina palīdzēt uzņēmumiem ieviest un automatizēt to pārdošanas un mārketinga stratēģijas. Douglas ir starptautiski atzīts digitālās transformācijas un MarTech eksperts un runātājs. Duglass ir arī publicēts Dummie rokasgrāmatas un biznesa vadības grāmatas autors.

Saistītie raksti

Atpakaļ uz augšu pogu
aizvērt

Reklāmu bloķēšana konstatēta

Martech Zone var nodrošināt jums šo saturu bez maksas, jo mēs gūstam peļņu no savas vietnes, izmantojot ieņēmumus no reklāmām, saistīto uzņēmumu saites un sponsorēšanu. Būsim pateicīgi, ja, apskatot mūsu vietni, noņemtu savu reklāmu bloķētāju.