Nosakiet cerības ar pieņemšanas līgumu
Kā mārketinga speciālists, iespējams, paļaujas uz daudzām trešo pušu lietojumprogrammām un resursiem, lai kampaņas atdzīvinātu.
Es jau iepriekš rakstīju par to, kā cerību izvirzīšana ar klientiem veicina klientu apmierinātību... pastāv arī veids, kā jūs varat palīdzēt uzlabot savu apmierinātību - noslēdziet pieņemšanas līgumu, lai noteiktu toni ar jūsu trešajām pusēm.
Pieņemšanas līgumos ir noteikti daži spēles noteikumi pārdevējiem, ar kuriem strādājat, pat pirms sākat darbu. Pieņemšanas līgumos ir šādas lietas:
- Kam pieder projekta intelektuālais īpašums.
- Kam pieder resursi (grafika, kods utt.)
- Neatkarīgi no tā, vai tiks izpildīti maksājumu kavējumi vai soda sankcijas, ja darbs netiks pabeigts solītajos termiņos.
- Kad un kā resursi tiks nodoti gadījumā, ja attiecības iet uz dienvidiem.
- Neatkarīgi no tā, vai trešā puse var deleģēt projektu un darbu citiem uzņēmumiem vai resursiem.
- Neatkarīgi no tā, vai trešā puse var reklamēt savu darbu.
Iespējams, jums pat ir daži personīgi simpātijas un antipātijas, strādājot ar pārdevējiem, tiekoties ar savlaicīgumu, apģērba kodiem, dokumentāciju, formātiem uc ceļš. Es tos ieteiktu!
Līdzīgi kā darba līgums ar darbiniekiem ļaus izvairīties no konfliktiem ar darbiniekiem, pieņemšanas līgums var novērst problēmas ar pārdevējiem un trešo personu resursiem.