Veikls mārketings ir evolūcija, nevis revolūcija un kāpēc jums tas jāpieņem

veiklā mārketinga grāmata

Sākot ar ēku celtniecību un beidzot ar programmatūras veidošanu.

1950. gados Ūdenskrituma attīstības modelis tika ieviests programmatūras projektēšanā un izstrādē. Sistēma ir ražošanas industrijas relikts, kur pirms darba uzsākšanas nepieciešamības gadījumā bija jāizdomā pareizā atbilde. Un tajā pasaulē pareizajai atbildei ir jēga! Vai jūs varētu iedomāties scenāriju, kurā jūs nolemjat uzcelt debesskrāpi savādāk, būvniecības vidū?

Tas nozīmē, ka šī procesa izmantošanas blakusprodukts programmatūras izstrādē ir tāds, ka programmatūras dizains (iezīme + ux) bija tiesības iepriekš. Tipisks izstrādes cikls sākās ar to, ka mārketings veic dažus tirgus un problēmu pētījumus un sniedz savu ieskatu tirgus prasību dokumenta un / vai produktu prasību dokumenta formā. Izstrādes komanda pēc tam iegremdējās un izveidoja mārketinga komandas teikto, ko tirgus vēlējās, un, pabeidzot, piegādāja gatavo produktu atpakaļ mārketinga komandai, kas palīdzēja to nogādāt klientam. Šis modelis darbojās. Un tas ļoti labi darbojās tādiem uzņēmumiem kā Microsoft.

Ātrās saites:

Šajā procesā kaut kā trūkst. Klients.

90. gadu beigās internets strauji kļuva par komerciālu karsto vietu, kas bija sakrauta ar jauniem interneta uzņēmumiem, un, kas vēl svarīgāk, sāka nodrošināt dzīvotspējīgus līdzekļus programmatūras izvietošanai. Izstrādātājam vairs nevajadzēja nodot savu galaproduktu mārketinga komandai zelta meistaram, kurš tagad varēja izvietot gala kodu tieši internetā un tieši klientam.

Izvietojot programmatūru tieši klientam, izstrādātājiem un dizaineriem bija tūlītēja piekļuve kvantitatīvajiem datiem par to, kā darbojas viņu produkts. Ne kvalitatīvas atsauksmes no mārketinga, bet faktiskie klientu mijiedarbības dati. Kuras funkcijas tika izmantotas un kuras ne! Visas labās ziņas, vai ne? Nē.

Ūdenskrituma attīstības modelis un tā biznesa procesi, kuriem pēdējais pusgadsimts ir parādījis veiksmīgu ceļu, vairs nedarbojas. Tas neļāva saņemt reāllaika atsauksmes. Nebija ātru atkārtojumu koncepcijas.

Organizācijas anarhisti

2001. gadā grupa izstrādātāju un organizatoriski domājošo tikās a Kūrorts Jūtas kalnos lai apspriestu, kā jauns process varētu nodrošināt labākus savienojumus ar klientiem un radīt spēcīgākas komandas un labāku programmatūru. Šajā sanāksmē Veikla attīstība kustība ir dzimusi, un tagad tā tiek uzskatīta par galveno programmatūras veidošanas sistēmu. Padomājiet par pēdējo reizi, kad tikāties ar inženieru komandu, kas runāja par viņu nepietiekamību un pašreizējiem sprintiem ... ir dziļi, cik ātri un pilnībā šī sistēma ir pieņemta.

Tā kā mūsu inženieru brāļi nodarbojās ar vienu no visvairāk traucējošajiem procesu mainīgajiem laika periodiem pagājušajā gadsimtā, mārketings stāvēja salīdzinoši neskarts. Mūsu ieguvums no jauniegūtās inženierijas veiklības bija spēja to pateikt Mūsu produkti tiek piegādāti nepārtraukti. Izņemot to, mēs akli aplūkojām biznesa procesus un sistēmas, kuras izmantojām pēdējos 100 gadus. Procesu kopums, kas izskatījās dīvaini līdzīgs ūdenskrituma attīstības modelim.

organizatoriski-anarhistiMārketings nāca klajā ar tiesības Atbildiet kampaņas, taglaida, logotipa formā un pēc tam aizgājām prom, līdz mēs bijām paveikuši, pirms sākām strādāt, lai parādītu savu darbu tā vadošajā kanālā. Un kāpēc mēs mainītos? Šis pārbaudītais un patiesais process ir darbojies gadu desmitiem. Bet tas vairs nedarbojas, un mums jāpateicas Dorsijai un Cukerbergai.

Sociālo tīklu popularizēšana ir padarījusi mūsu klientiem un potenciālajiem klientiem neticami vienkāršu atbildi uz mūsu kampaņām, tagiem un logotipiem masveidā. Tā ir laba lieta, vai ne? Tomēr mārketingā tam vajadzētu būt ierobežotam spējā reaģēt biznesa procesu trūkuma dēļ. Mēs neesam veikls.

2011. gadā Sanfrancisko grupa tirgotāju tikās, lai apspriestu sociālās un tehniskās izmaiņas, kuru dēļ mārketinga komandām ir jādarbojas citādi. Atziņa, ka paralēles starp inženierzinātnēm un mārketingu bija būtiskas un ka veiklās attīstības manifestam vajadzētu būt mārketinga paraugam.

Šajā sanāksmē dublēts Sprints Nulle šie tirgotāji izstrādāja Veikls mārketinga manifests un pēdējo 3 gadu laikā mēs esam redzējuši, ka Agile Marketing koncepcija sāk nostiprināties.

Kas ir veikls?

Veikls ir sistemātisks veids, kā apmierināt uzņēmuma praktiskās ikdienas vajadzības, vienlaikus saglabājot kādu “nepraktisku” laiku jaunu iespēju izpētei un eksperimentiem. Svārsts pastāvīgi mainās starp inovācijām (jaunu ideju radīšana un jaunu risinājumu izmēģināšana) un mārketingu (izdomā, kas darba klientiem jums jādara viņu labā) un veiklība ļauj atrisināt abu prioritāšu noteikšanu.

Pret trakajiem vīriešiem vērstā pieeja.

Būsim godīgi. Neatkarīgi no tā, vai tas ir saistīts ar reāliem vai kultūras ierobežojumiem, lielākā daļa uzņēmumu uzskata, ka viņiem nav laika vai naudas eksperimentiem - un, iespējams, nekad arī nebūs. Bet bez eksperimentiem status quo uzņēmumi galu galā zaudē traucējošiem uzņēmumiem. Eksperimentēšana, pamatojoties uz jaunām biznesa iespējām, ir tāda pati kā teikšana, ka esat pārāk aizņemts, lai nopelnītu iztiku, lai mācītos, augtu un mainītos personīgajā dzīvē.

Šī kopējā dilemma liek uzdot jautājumu:

Kā jūsu uzņēmums var gūt labumu no mūsdienu straujās stratēģiskās problēmas, vienlaikus izpildot īstermiņa un ilgtermiņa finanšu skaitļus?

Es uzskatu, ka atbilde ir izmantot veiklus paņēmienus, kas ietver daudzus mazus, izmērītus, izpētes soļus - nevis vienu lielu, dārgu, akmenī noslīpētu stratēģiju. Citiem vārdiem sakot, veikls ir prātā pret Mad Men pieeja.

Veikls nodrošina iespēju izpētīt nezināmas idejas stabilā procesā, kas nodrošina inovāciju ar drošu efektivitātes līmeni. Tas ir veids, kā izmēģināt jaunas lietas un joprojām izveidot savus skaitļus. Viens no galvenajiem šķēršļiem inovācijām ir tas, ka tradicionālā uzņēmuma hierarhijas struktūra izslēdz daudzus visinovatīvākos darbiniekus ar darba lomu definīcijām, politiku un pārmērīgu nepatiku pret risku.

Izveicīga komponenta izveide hierarhiskā biznesā

Kotter uzskaita astoņi nepieciešamie elementi nepieciešami, lai tradicionālais bizness no iekšienes sāktu attīstīt izpētes kultūru. Es uzskatu, ka šie ir tie paši elementi, kas nepieciešami veiklas prakses attīstīšanai.
veikls-komponents-hierarhisks

  1. Steidzamība ir kritiska - Uzņēmējdarbības iespējai vai draudiem jābūt pietiekami steidzamiem, lai ātri rīkotos. Atcerieties ziloni. Viņš darbojas pēc emocijām. Atrodi draudus, kuros viņš var nonākt.
  2. Izveidojiet vadošo koalīciju - Tiem, kas vēlas būt daļa no jaunā veiklā tīkla, viņiem jānāk no dažādiem departamentiem, un viņiem hierarhijā jābūt plašam atbildības un autoritātes līmenim. Un, iespējams, pats galvenais, koalīcijas dalībniekiem vajadzētu būt brīvprātīgajiem veiklā tīklā. Tā ir vēlme grupēt cilvēkus, nevis grupēšana.
  3. Ir vīzija, izstrādājot iniciatīvas, jautājumus, uz kuriem jāatrod atbildes, un izmēģināmus testus. - Neatkarīgi no uzņēmējdarbības iespējas, izstrādājiet ideju par to, ko jūs sagaidāt, ka jūs varētu izpētīt. Pat ja viņi kļūdās, tiem vajadzētu kalpot, lai motivētu dabisko vēlmi zināt. Vīzijai vajadzētu piesaistīt intereses un zinātkāri.
  4. Paziņojiet pārējās veiklās grupas un visa uzņēmuma pirkšanas redzējumu. - skaidri formulējiet savas hipotēzes. Viņiem nav jāmeklē vietas, bet tiem jābūt interesantiem. Dodiet visiem priekšstatu par to, kāpēc izvēlējāties kādu iniciatīvu, lai izpētītu un izvēlētos labu rakstnieku, kurš to varētu izteikt vienkāršā, vienkāršā valodā.
  5. Sniedziet plašu darbību. - Hierarhijas spēks ir arī tās lielākais vājums. Visa lēmumu pieņemšana tiek novirzīta uz augšu. Veiklā tīklā idejas un zināšanas var sniegt ikviens. Lai gan pastāv vadošā koalīcija, mērķis ir novērst barjeras, nevis uzturēt komandķēdi. Šis impulss ir hierarhija, kas mēģina atgūt kontroli.
  6. Sviniet mazus, redzamus, īslaicīgus laimestus. - Jūsu veiklais tīkls nedarbosies ilgi, ja vien jūs diezgan ātri neparādīsit vērtību. Hierarhijas skeptiķi ātri sasmalcinās jūsu centienus, tāpēc nedariet tūlīt lielu. Dariet kaut ko mazu. Izvēlieties sasniedzamu iniciatīvu. Dariet to labi. Praktizē veiklo procesu. Tas palielinās impulsu.
  7. Neļaujies. - Tajā pašā laikā, kad jums ir nepieciešama uzvara, nedeklarējiet pārāk daudz uzvaras pārāk ātri. Veikls ir mācīšanās no kļūdām un pielāgošana. Turpiniet virzīties uz priekšu, jo, noņemot kāju no gāzes, tad radīsies kultūras un politiskā pretestība. Atvēliet laiku tīkla iniciatīvām. Palieciet pie tā, neatkarīgi no tā, cik daudz rutīnas, aizņemts darbs parādās.
  8. Iekļaujiet izmaiņas un gūto pieredzi biznesa kultūrā kopumā. - Šādi veikls tīkls var informēt hierarhiju. Kad atrodat labākus veidus, kā kaut ko darīt, vai jaunas iespējas, pēc kā tiekties, izmantojiet tos “otrā” pusē.

Trīs galvenās lietas, kas jāpatur prātā

Panākumi ir ne tikai Kottera astoņi soļi, bet arī trīs galvenie principi, kas jāpatur prātā.

  1. Astoņi soļi nav secīgi. Šīs darbības ir modelis, nevis process vai procedūra - forma, nevis kārtīga virzība. Viņiem visiem vajadzētu notikt, taču tiem nav jānotiek noteiktā secībā. Nezaudējiet tvaiku, pārāk daudz uztraucoties par kārtību.
  2. Veikls tīkls jāveido no brīvprātīgo armijas. Pietiks ar aptuveni 10% darbaspēka, ja vien tīkla cilvēki vēlas tur atrasties. Neesiet ekskluzīvs vai slēgts dalībai, bet arī nemēģiniet pieņemt darbā cilvēkus, kas ir 100% strukturāli domājoši, jo viņiem nebūs patīkami tur atrasties un viņi neredzēs tā vērtību. Kā saka Koters, “Brīvprātīgo armija nav čīkstoņu bariņš, kas izpilda misiņa rīkojumus. Tās locekļi ir pārmaiņu līderi, kas rada enerģiju, apņemšanos un entuziasmu."
  3. Šai veiklai grupai jādarbojas ar cilvēkiem, kuri strādā hierarhijas ietvaros, bet jāuztur elastīguma un veiklības tīkls. Tīkls ir kā Saules sistēma, kuras centrā ir vadošā koalīcija, kā arī iniciatīvas un apakšiniciatīvas, kas apvienojas un vajadzības gadījumā izirst. Tīklu nevar uzskatīt par “negodīgu darbību”, vai arī hierarhija to neizbēgami sagraus.

Veikls ir par vadību, nevis lielāku vadību

Veikls ir spēle, kurā tiek pārkvalificēta mūsdienu darba vieta, lai iegūtu labāku redzējumu, iespējas, atsaucību, izziņu, zinātkāri, iedvesmotu rīcību un svētkus. Tas NAV projektu vadība, budžeta pārskatīšana, ziņošana, pavēlēšanas ķēdes, kompensācija vai atbildība par Mad Men all-in stratēģiju. Tās ir divas sistēmas VIENĀ organizācijā, kas viena otru papildina, nevis dublē. Ideālā gadījumā darbinieki, kas plaukst veiklā tīklā, var arī šo jaunatklāto enerģiju ienest hierarhijā.

Tas, kas sākas ar acu ripināšanu, var kļūt par acu atvēršanu - ja jūs to atļaujat

veikls acu atvēršanaJaunais veiklais tīkls sākumā var justies kā viens liels, mīksts, smalks darbinieku iesaistīšanās vingrinājums. Tas ir labi! Tā attīstās. Tās nav pēkšņas vai dramatiskas izmaiņas. Tāpat kā komandas veidošanas vingrinājumi, tas prasa zināmu komforta un uzticības līmeni, kas attīstījies laika gaitā.

Turpini. Saglabājiet pakāpienus mazus. Sazinieties ar uzvarām jau no paša sākuma. Iegūstiet kājas zem sevis, kamēr jūs pārdodat veiklo tīklu esošajai hierarhijai. Ja jūs to visu izdarīsit, biznesa vērtība parādīsies, pirms hierarhija to varēs noraidīt kā dumjš, atšķirīgs, laika izšķiešana vai kāds cits pejoratīvs, kas parasti nāk no 90%, lai nomierinātu 10%.
Šodienas laika izšķērdēšana noved pie rītdienas lieliskās idejas. Veikls darbs - tāpat kā pats radošums - nav spēle ar 95% vai labākiem panākumu rādītājiem. Ja tā būtu, tad visi to darītu.

Un nebūtu iespēju, ja visi to darītu.

Pasūtiet grāmatu

Ātri aug. Kāpēc veikls mārketings un bizness nav tikai svarīgi, bet ir nepieciešami?

veiklā mārketinga grāmata

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.