Digitālā un tradicionālā saskaņošana: sīkumi

denijs

Ikviens, kurš ir strādājis lielos biznesa apstākļos, neapšaubāmi neskaitāmas reizes sūdzējies, ka labā roka nezina, ko dara kreisā roka. Mūsdienu pasaulē, kad tiešsaistē tiek saskaņoti tradicionālie mediji, šī parādība ir vēl acīmredzamāka.

Uzmanība pret detaļām un pastāvīga komunikācijas plūsma ir vitāli svarīga jebkurā lielā vai mazā uzņēmumā. Vienkārša nepareiza darbība, kas izraisa kritisku komunikācijas pārtraukumu vai mazāko tipogrāfisko kļūdu, var izraisīt tālejošas sekas.

Piemērs: Denija restorāni. Viņu jaunajās vakariņu izvēlnēs, kas tika izdrukātas un izplatītas pagājušā gada rudenī, ir CTA Pievienoties saruna Denija Facebook un Twitter lapās un viņu korporatīvajā vietnē. Viena neliela problēma: ir norādīts nepareizs Twitter ID.

Saskaņā ar nesenais CNET News ziņojums, izvēlnēs, kas izplatītas aptuveni 1,500 Denijas vietās visā valstī, ir norādīts Twitter ID, kas pieder vīrietim Taivānā. Tiek ziņots, ka Denijs strādā ar čivināt, lai pieņemtu ID, kas ir bijis neaktīvs vairāk nekā sešus mēnešus.

Šis incidents ilustrē nepieciešamību pēc komunikācijas starp digitālo un tradicionālo mārketinga jomu. Protams, lielākā daļa ļaužu, kas sēž vakariņās, iespējams, netiks meklējuši Denija čivināt, sēžot pie galda. Bet šāda veida snafu jebkurā citā kontekstā varētu būt katastrofāls.

Varētu šķist droši pieņemt, ka Denijs būtu reģistrējis twitter.com/dennys, tāpat kā viņiem ir dennys.com. Bet viņi to nedarīja, un jūs zināt, ko viņi saka par to, kas notiek, kad jūs pieņemat.

Kā būtu, ja tāda pati kļūda tiktu pieļauta TV skatījumā vai drukātajā reklāmā? Vai uz tiešā pasta vai e-pasta pastkartes vai biļetena? Mārketingam un komunikācijai jābūt tiešā, pastāvīgā kontaktā ar Interactive, lai novērstu šāda veida kļūdu graušanu pat vislabākajos interaktīvajos mārketinga centienos.

Iespējams, netiks parādīta jaunu izvēlņu drukāšana, lai pieprasītu interaktīvās komandas ieguldījumu. Bet tagad pat visvairāk vecās skolas biznesa rīkos ir kāds digitālā elements, piemēram, URL. Gan tradicionālās, gan digitālās komunikācijas grupas ir jāiesaista jebkura projekta plānošanas procesā, lai nodrošinātu vienotu priekšstatu.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.