Mākslīgais intelekts (AI) un digitālā mārketinga revolūcija

Mākslīgais intelekts (AI) un digitālais mārketings

Digitālais mārketings ir katra pamatā e-komercijas bizness. To izmanto, lai piesaistītu pārdošanas apjomus, palielinātu zīmola atpazīstamību un sasniegtu jaunus klientus. 

Tomēr mūsdienu tirgus ir piesātināts, un e -komercijas uzņēmumiem ir smagi jāstrādā, lai pārspētu konkurenci. Ne tikai tas - viņiem arī jāseko līdzi jaunākajām tehnoloģiju tendencēm un attiecīgi jāīsteno mārketinga metodes. 

Viens no jaunākajiem tehnoloģiskajiem jauninājumiem, kas var radīt revolūciju digitālajā mārketingā mākslīgais intelekts (AI). Redzēsim, kā.  

Svarīgas problēmas mūsdienu mārketinga kanālos 

Šobrīd digitālais mārketings šķiet nedaudz vienkāršs. E -komercijas uzņēmumi var nolīgt mārketinga speciālistu vai izveidot komandu, kas pārvaldīs sociālos tīklus, apstrādās maksas reklāmas, pieņems darbā ietekmētājus un nodarbosies ar citām akcijām. Tomēr e -komercijas veikaliem rodas vairākas kritiskas problēmas. 

  • Uzņēmumiem pietrūkst uz klientu orientētas pieejas -Katra uzņēmuma mērķim vajadzētu būt orientētam uz klientu. Tomēr daudzi uzņēmumu īpašnieki nodod šo ideju tālāk un koncentrējas uz sevi, savu IA un saviem produktiem. Tā rezultātā klientu personalizācija joprojām ir neskaidra, un uzņēmumi bieži nolemj ar to nodarboties vēlāk. Diemžēl tā ir milzīga kļūda. Mūsdienu pasaulē klienti zina, cik daudz viņi ir pelnījuši, un viņiem nepatīk, ja pret viņiem izturas kā pret cūciņām. Bez pieejas, kas orientēta uz klientu, uzņēmumiem pietrūkst, lai izveidotu lojālu klientu bāzi un iegūtu konkurences priekšrocības salīdzinājumā ar konkurentiem.
  • Pastāv problēmas ar lielajiem datiem - E -komercijas veikalu īpašnieki zina, cik svarīga ir veiksmīgu mārketinga kampaņu vākšana par klientiem. Klientu datu vākšana arī uzlabo klientu pieredzi, un tādējādi tam vajadzētu palielināt ieņēmumus. Diemžēl uzņēmumi bieži saskaras ar lielu datu analīzes problēmām. Tas liek viņiem palaist garām svarīgu informāciju, kas var vēl vairāk palīdzēt pārvaldīt uzvedības mārketings.

Amerikāņu konsultanta un autora Džefrija Mūra vārdiem sakot:

Bez lieliem datiem uzņēmumi ir neredzīgi un nedzirdīgi, klīstot tīmeklī kā brieži uz automaģistrāles.

Džefrijs Mūrs, traucējošu produktu mārketings un pārdošana galvenajiem klientiem

  • Satura izveides problēmas ir reālas - Fakts paliek tāds, ka bez satura nav digitālā mārketinga. Saturam ir izšķiroša nozīme zīmola atpazīstamības uzlabošanā, rangu paaugstināšanā un intereses radīšanā. Digitālajā mārketingā visbiežāk izmantotais saturs ietver emuāra ziņas, rakstus, sociālos atjauninājumus, tvītus, videoklipus, prezentācijas un e -grāmatas. Tomēr dažreiz uzņēmumi nezina, kurš saturs var dot vislielāko labumu. Viņi cīnās, analizējot mērķauditorijas reakcijas uz to, ko viņi dalās, un var mēģināt visu aptvert vienā piegājienā, nevis koncentrēties uz to, kas vislabāk darbojas. 
  • Maksas reklāmas ne vienmēr ir vienkāršas - Daži e -komercijas veikalu īpašnieki bieži uzskata, ka, tā kā viņiem jau ir veikals, cilvēki ieradīsies, bet parasti, izmantojot maksas reklāmas. Tāpēc viņi domā, ka maksas reklāmas ir drošs veids, kā ātri piesaistīt klientus. Tomēr tirgotājiem vienmēr vajadzētu domāt par jauniem veidiem, kā optimizēt reklāmas, ja viņi to vēlas veiksmīgi. Vēl viens aspekts, kas jāņem vērā, ir galvenā lapa. Lai iegūtu vislabākos mārketinga rezultātus, galvenajām lapām jābūt pareizi formatētām un tām ir jāstrādā visās ierīcēs. Tomēr daudzi uzņēmumi nolemj izmantot savu sākumlapu kā galveno lapu, taču tas ne vienmēr ir labākais risinājums. 
  • Slikta e -pasta optimizācija - Viens no labākajiem produktu reklamēšanas veidiem ir e -pasta mārketings. Izmantojot to, e -komercijas uzņēmumi var tieši vērsties pie klienta un iegūt augstāku reklāmguvumu līmeni. E -pasti arī uzlabo attiecības ar potenciālajiem pirkumiem, un tos var izmantot nākotnes, esošajiem un bijušajiem klientiem. 

Diemžēl vidējais e -pasta ziņojumu atvēršanas līmenis dažreiz ir ārkārtīgi zems. Tik daudz, ka vidējais mazumtirdzniecības atvēršanas līmenis ir tikai aptuveni 13%. Tas pats attiecas uz klikšķu skaitu. Vidējais e -pasta VKS visās nozarēs ir 2.65%, kas krasi ietekmē pārdošanu. 

StartupBonsai, e -pasta mārketinga statistika

  • Labākā prakse ar AI risinājumiem - Par laimi, mūsdienu tehnoloģijas var izmantot digitālajā mārketingā, lai atrisinātu gandrīz visus iepriekš minētos jautājumus. AI un mašīnmācīšanos var izmantot vairākos veidos, lai uzlabotu personalizāciju, optimizāciju un satura veidošanu. Lūk, kā. 
  • AI labākai personalizēšanai - Tie e -komercijas uzņēmumi, kas seko līdzi jaunākajām tendencēm, zina, ka AI var izmantot, lai uzlabotu personalizāciju, tiklīdz klients nokļūst lapā. Ne visi lietotāji ir vienādi, un, izmantojot AI, zīmoli var rīkoties šādi: 
    • Parādiet personalizētu saturu dažādās ierīcēs
    • Piedāvājiet produktu vai pakalpojumu, pamatojoties uz atrašanās vietu 
    • Sniedziet ieteikumus, pamatojoties uz iepriekšējiem meklējumiem un atslēgvārdiem
    • Mainiet vietnes saturu, pamatojoties uz apmeklētāju 
    • Izmantojiet AI noskaņojuma analīzei 

Labākais e -komercijas personalizācijas piemērs ir Amazon personalizēt, kas ļauj izstrādātājiem izveidot lietotnes, izmantojot mašīnmācīšanās tehnoloģiju tāpat kā Amazon. 

  • Jaudīgi rīki lielo datu analīzei -Lai izveidotu uz klientu orientētu stratēģiju, uzņēmumiem jāstrādā, apkopojot, analizējot un filtrējot derīgu klientu informāciju. Izmantojot AI, datu vākšana un analīze var būt vienkāršāka. Piemēram, pareizais AI rīks var noteikt, kāda veida produkti tiek iegādāti visvairāk, kādas lapas tiek skatītas visvairāk un tamlīdzīgi. AI var izsekot visam klientu ceļojumam un piedāvāt pareizo risinājumu pārdošanas uzlabošanai. Piemēram, izmantojot Google Analytics, mārketinga speciālisti var skatīt klientu uzvedību vietnē. 
  • Tiešsaistes AI platformas satura radīšanai - AI var atrisināt divas visbiežāk sastopamās satura problēmas - paātrināt satura izveidi un analizēt klientu reakciju uz saturu. Runājot par satura veidošanu, tiešsaistē ir pieejami vairāki AI rīki, kas palīdz tirgotājiem izstrādāt zīmolu attēlus sociālajām ziņām, virsrakstus rakstiem vai pat rakstīt emuāra ziņu vai izveidot reklāmas videoklipu. No otras puses, ar AI darbināta programmatūra var palīdzēt tirgotājiem analizēt ne tikai demogrāfiskos datus. Tas var uzraudzīt klientu uzvedību un sociālo mediju iesaistīšanos. Daži piemēri ietver Sprout Social, Cortex, Linkfluence Radarly utt. 
  • AI var vienkāršot tiešsaistes reklāmas - Pašlaik Facebook un daudzas citas platformas nodrošina AI rīkus, lai palīdzētu tirgotājiem viegli pārvaldīt savas reklāmas. Tas nozīmē, ka reklāmas netiks izniekotas. No vienas puses, tirgotājiem ir pieejama visa veida informācija, kas atvieglo reklāmu optimizāciju. No otras puses, Facebook izmanto AI lai šīs reklāmas piegādātu tieši mērķauditorijai. Turklāt galvenajai lapai ir būtiska loma papildus reklāmām. Izstrādājot vislabāko iespējamo galveno lapu, var būt milzīga atšķirība. AI var palīdzēt ar diviem būtiskiem galvenās lapas komponentiem -personalizācija un dizains
  • AI e -pasta optimizācijai - Tā kā e -pasta mārketings ir būtisks tiešsaistes uzņēmumiem, AI var uzlabot e -pasta ziņojumu izveidi. Kas vēl, AI var izmantot, lai nosūtītu kvalitatīvus e -pastus un palielināt ieņēmumus, vienlaikus esot rentabli. Pašlaik ar AI darbināmi rīki var: 
    • Rakstiet e -pasta tēmas rindiņas
    • Sūtiet personalizētus e -pastus
    • Uzlabojiet e -pasta kampaņas 
    • Optimizēt e-pasta nosūtīšanas laiki
    • Organizējiet e -pasta sarakstus 
    • Automatizējiet biļetenus

Šī optimizācija var palielināt atvēršanas un vidējo klikšķu skaitu un palielināt pārdošanas apjomu. Turklāt AI tērzēšanas robotus var izmantot ziņojumapmaiņas lietotnēs, tie papildina e -pasta kampaņas un nodrošina vislabāko personalizēto pieredzi.

Digitālais mārketings ir katra uzņēmuma panākumu būtiska sastāvdaļa. Tomēr e -komercijas veikalos ir arvien lielāka konkurence, lai uzvarētu, un šajā ceļā tirgotāji var saskarties ar vairākām problēmām. Piemēram, satura radīšana var kļūt nogurdinoša, un lielo datu apstrāde var šķist neiespējama. 

Par laimi, šodien daudzi ar mākslīgo intelektu darbināmi rīki palīdz tirgotājiem optimizēt savas kampaņas un uzņēmumiem gūt ieņēmumus. Sākot ar uzlabotiem e -pastiem un beidzot ar vienkāršām tiešsaistes reklāmām, AI ir tiesības mainīt digitālā mārketinga darbību. Pats labākais - tas ir tikai dažu klikšķu attālumā. 

Atklāšana: Martech Zone Šajā rakstā ir Amazon filiāles saite.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.