Kā veiksmīgas lojalitātes programmas veicina ieskatu un uzvedības ekonomiku

Piezīme: šo rakstu rakstīja Douglas Karr no Q&A intervijas ar Suzi pa e -pastu. Lojalitātes programmas sniedz zīmoliem iespēju saglabāt esošos klientus un pārvērst viņus par nikniem faniem. Pēc definīcijas lojalitātes biedri ir pazīstami ar jūsu zīmolu, tērē naudu kopā ar jums un sniedz jums vērtīgus datus. Organizācijām lojalitātes programmas ir ideāls līdzeklis, lai atklātu nozīmīgu ieskatu par klientiem, uzzinātu par ko