Kāpēc pircējus nomāc B2B e-komercijas personalizēšana (un kā to labot)

Klientu pieredze jau sen ir bijusi un joprojām ir B2B uzņēmumu galvenā prioritāte viņu ceļā uz digitālo pārveidi. Pārejot uz digitālo vidi, B2B organizācijas saskaras ar sarežģītu izaicinājumu: vajadzību nodrošināt gan konsekvenci, gan kvalitāti tiešsaistes un bezsaistes pirkumu pieredzē. Tomēr, neskatoties uz organizāciju pūlēm un apjomīgajiem ieguldījumiem digitālajā un e-komercijā, paši pircēji joprojām nav pārsteigti par saviem tiešsaistes pirkumu ceļojumiem. Saskaņā ar nesenajiem