Kriss Benhems
Kriss zina, ka lielisks mārketings tiek veidots, ieklausoties savos klientos, nevis runājot ar viņiem. Viņš ir izmantojis šo domāšanu, lai palīdzētu pacelt vairākus uzņēmumus tirgus līdera pozīcijās. Mārketinga vadīšana Alķīmeris sniedz Krisam nepārspējamu iespēju izveidot mārketingu, kas ir aktuāls klientiem, pamatojoties uz viņu atsauksmēm. Kriss pievienojās Alchemer pēc tam, kad bija ieņēmis vadošās mārketinga funkcijas uzņēmumā Symantec, Avast, Webroot un Yellowfin BI. Viņš ir Kanzasas Universitātes absolvents.
-
Analytics un testēšana
Kriss BenhemsAugusts 10, 2021
3 Nodarbības no patiesi uz klientu orientētiem uzņēmumiem
Klientu atsauksmju apkopošana ir acīmredzams pirmais solis, lai nodrošinātu optimālu klientu pieredzi. Bet tas ir tikai pirmais solis. Nekas netiek paveikts, ja vien šī atgriezeniskā saite neveicina kādu darbību. Pārāk bieži tiek apkopotas atsauksmes, apkopotas atbilžu datubāzē, laika gaitā analizētas, tiek ģenerēti ziņojumi un galu galā tiek izveidota prezentācija, kurā ieteiktas izmaiņas. Līdz tam laikam klienti, kuri…