Jūsu B2B stratēģijā jāietver e-komercija
Vai zinājāt, ka esam pievienojuši a pakalpojumu veikals vietnē Martech? Mēs to nereklamējam (pagaidām), jo turpinām izklaidēties, taču mēs redzam arvien vairāk uzņēmumu, kas vienkārši vēlas noteikt iepriekšēju cenu un nevēlas tieši sadarboties ar pārdošanas komandu, lai reģistrētos produktam vai apkalpošana. Tāpēc mēs izveidojām šo vietnes daļu un turpinām pievienot produktus un pakalpojumus — no plkst. infografikas auditi.
Tā kā e-komercija un daudzkanālu iepirkšanās pieredze kļūst par dominējošo stāvokli B2C, tie kļūs līdzīgi patērētāju iepirkšanās gadījumiem. Tā kā B2B pircēji un iepirkumu darbinieki ir patērētāji savā personīgajā dzīvē, cerības uz informatīvām, viegli orientējamām digitālajām iepirkumu platformām ir tikpat lielas kā uz jauna korporatīvo automašīnu parka iegādi, kā arī uz jaunu apavu pāra pasūtīšanu.
Mēs prognozējām katrs uzņēmums būtu e-komercijas bizness…bet mēs neesam vienīgie! Accenture Interactive aptaujāja augstākā līmeņa digitālās un e-komercijas profesionāļus lielās B2B organizācijās, lai izprastu mainīgo attieksmi pret iepirkšanos tiešsaistē.
- B2B pircēju skaits, kuri iegādājas preces tiešsaistē, ir pieaudzis no 57% 2013. gadā līdz 68% 2014. gadā.
- 86% B2B organizāciju tagad piedāvā tiešsaistes iepirkšanās iespējas.
- Tikai 50% B2B organizāciju saņem vairāk nekā desmito daļu no saviem ieņēmumiem no pārdošanas tiešsaistē.
Viens no galvenajiem aspektiem, ko esam redzējuši, ir tas, ka B2B apmeklētāji nevēlas maksāt avansā, izmantojot kredītkarti par šīm lielajām saistībām. Tā nav problēma tagad, kad esam piedāvājuši vairākas maksājumu stratēģijas, tostarp rēķinu izrakstīšanu.