5 iemesli, kāpēc B2B tirgotājiem jāiekļauj roboti digitālā mārketinga stratēģijā

Iemesli B2B mārketinga tērzēšanas robotiem

Internets robotus ērti raksturo kā programmatūras lietojumprogrammas, kas internetā veic automatizētus uzdevumus uzņēmumiem. 

Boti darbojas jau diezgan ilgu laiku un ir attīstījušies no tā, kas bija agrāk. Tagad robotprogrammām tiek uzdots veikt plašu uzdevumu klāstu dažādam nozaru sarakstam. Neatkarīgi no tā, vai mēs zinām par izmaiņām vai nē, roboti ir neatņemama izmaiņas mārketinga maisījums šobrīd. 

Boti nodrošina piemērotu risinājumu zīmoliem, kuri vēlas samazināt izmaksas un uzlabot efektivitāti. Kad jūs sākt tiešsaistes biznesu un nonākat digitālajā mārketingā, jūs varat netīši iztērēt daudz vairāk reklāmas, veicināšanas, pārdošanas un atgriezeniskās saites, nekā vajadzētu. Botu uzstādīšana ir ārkārtīgi lēta, un tos var viegli ieprogrammēt. 

Pateicoties to ērtībai un galīgajam ieguvumam, mārketinga roboti ir populāra forma automatizācija tirgotājiem šodien. Boti būtībā ir jūsu pašu mārketinga rotaļlieta, kuru var ieprogrammēt, lai veiktu jebkuru uzdevumu, ko vēlaties. 

Cilvēka kļūdas tiek samazinātas līdz minimumam, un, izmantojot robotu, tiek garantēta efektīva darbība visu diennakti. 

  • Vai meklējat veidus, kā automatizēt savu digitālā mārketinga kampaņu un samazināt kļūdas? 
  • Vai jūs iedvesmo robotu piedāvātās priekšrocības? 

Ja jā, tad jūs atrodaties pareizajā lapā. 

Šajā rakstā mēs aplūkojam iespējamos veidus, kā B2B tirgotāji var sekot robotprogrammu iekļaušanai savā digitālā mārketinga stratēģijā. 

Izlasiet šo rakstu un nosakiet savu darbības veidu efektīvai un rentablai nākotnei. 

1. iemesls: izmantojiet robotus kā rīku saziņai ar apmeklētājiem 

Šī ir viena no visvairāk dokumentētajām un populārākajām robotu darbībām, kuru izvēlēties. Šis process var noņemt milzīgu darba slodzi no jūsu rokām un var sagatavot jums priekšrocības, kas jums radīs. 

Digitālais mārketings ir radikāli mainījis veidu, kādā zīmoli pirmo reizi sazinās ar klientiem. 

Saziņa aci pret aci vairs nav norma, un uzņēmumi savu pirmo iespaidu tiešsaistē izveido, izmantojot savas vietnes perspektīvu un tajā esošo saturu.

Kad klienti pirmo reizi apmeklē jūsu vietni, viņiem ir nepieciešama ne tikai pareizā grafika un estētika, bet arī visa viņiem sniegtā attiecīgā informācija. 

Īsāk sakot, viņi vēlēsies saņemt atbildes par jūsu piedāvātajiem produktiem un pakalpojumiem, kā arī informāciju par visām attiecīgajām atlaidēm vai akcijām. Nespēja sniegt viņiem šīs atbildes nozīmē, ka potenciāli esat pazaudējis klientu. 

Palīdzot visiem potenciālie klienti ir prioritāte, kuru var būt grūti uzturēt un pārvaldīt, ja jums ir maza pārdošanas vai atbalsta komanda. 

Jūsu komandai būs noteikts darba laiks, pēc kura klientiem nebūs neviena, kas atbildētu uz viņu jautājumiem. 

Personāla deleģēšana dažādam darba laikam nozīmētu, ka jums būs jāsamazina pieejamais darbaspēks vienā laikā. 

Tas efektīvi kavēs efektivitāti un padarīs jūs nespējīgu tikt galā ar klientu pieplūdumu, kuri vēlas uzdot jautājumus. 

Tas varētu būt pārsteigums lielākajai daļai mūsdienu tirgotāju, taču klienti patiešām novērtē tiešraides tērzēšanu, kas atbild uz viņu jautājumiem. 

Nesen veiktā Econsultancy aptauja atklāja, ka gandrīz 60 procenti cilvēki dod priekšroku tiešsaistes tērzēšanai vietnē. 

Strādājot pie atbildēm, varat vēl vairāk padarīt ziņojumapmaiņu ar robotprogrammatūru humanizētu. 

Uzdodiet jautājumus un izstrādājiet atbildes, kas atbilst jūsu zīmolam un produkta reputācijai. 

Cilvēki retāk mijiedarbojas ar stingru botu, kas patiesībā nav pret viņiem uztverams. Jūs varat padarīt savu bot vēl patīkamāku, piešķirot tam profila attēlu un displeja attēlu.

Šie papildinājumi uzlabos saziņu starp jūsu robotu un klientiem, padarot to interaktīvāku. 

Runājot par interaktivitāti, Sephora tērzēšanas robots ir lielisks robota piemērs, kas labi mijiedarbojas ar klientiem. Bota izmantotais tonis ir saistošs, un tas palīdz klientiem noslēgt darījumu. 

Sefora Čatbota

2. iemesls: izmantojiet robotus, lai izsijātu savus potenciālos klientus 

Vadošā vadība ir sarežģīts uzdevums, ko vadītāji un mārketinga komandas var pārvaldīt. Viss process ir balstīts uz jūsu instinktiem un spriedumu. 

Kā mārketinga komandas loceklim jums ir jāpārliecinās, vai veicat pareizo zvanu par to, kurš noved pie neatlaidīgākas darbības un kurš - kritiena. 

Izmantojot tērzēšanas robotus, šiem zvaniem varat pievienot daudz vairāk galvojumu. Instinkti var izrādīties nepareizi, taču tērzēšanas robotu veiktā analīze, lai kvalificētu potenciālu, ļoti reti ir nepareiza. 

Iedomājieties, kā jauns klients ienāk jūsu tiešsaistes vietnē. Daži varētu iepirkties logos, citi varētu būt patiesi ieinteresēti. 

Paturot prātā klientu dinamiku un demogrāfiju, varat ieprogrammēt interesantu jautājumu sarakstu, lai noteiktu, vai jūsu klients atrodas pārdošanas piltuve vai ne. 

Atbildes, kas sniegtas uz šiem jautājumiem, palīdzēs noteikt potenciālos klientus. 

Ir pieejami ieprogrammēti roboti, kas veic šo darbu jūsu vietā. Šie roboti palīdz sagatavot jautājumus un pēc tam analizēt viņiem sniegtās atbildes, lai noteiktu, vai svins ir sasniedzams. Driftbot no Drift ir vadošā iespēja šeit, ja meklējat šāda veida programmatūru. 

Kaut arī roboti var paveikt patiešām labu darbu, kvalificējot un kopjot vadošo lomu, labākais veids, kā pārvaldīt procesu, ir darījuma beigās pievienot cilvēka pieskārienu. 

Labākais ceļš uz priekšu ir ļaut robotprogrammām kopt un kvalificēt vadošo lomu un pēc tam rīkoties cilvēciski, kad darījums drīz tiks noslēgts. 

Procesu var pilnveidot, lai noteiktu jūsu digitālās pārdošanas stratēģiju nākamajam laikam. Tas ir viegli un gūs jums labumu. 

3. iemesls: izmantojiet robotus kā līdzekli, lai personalizētu lietotāja pieredzi 

Jaunākie pētījumi to ir atklājuši 71 procenti no visiem klientiem dod priekšroku personalizētām pārdošanas stratēģijām. 

Patiesībā klienti dzīvo un mirst personalizācijas dēļ, jo tas viņiem pievērš uzmanību. Gadiem ilgi zīmoli pārdod to, kas viņiem šķiet ērts, tomēr plūdmaiņas tagad ir mainījušās, un klientiem ir laiks noteikt, kas viņiem tiek pārdots un tirgots. 

Paturot prātā klientu neprātu attiecībā uz personalizēšanu, jums jāuzņemas, lai viņiem pievērstu šo uzmanību. Izmantojot robotus, jūs varat apmeklētājiem sniegt atbildes uz klientu. 

CNN ir piemērs galvenajam ziņu kanālam, kas dažādiem lietotājiem sūta pielāgotas ziņu plūsmas, pamatojoties uz viņu interesēm un iespējām. 

Tas rada pozitīvu vietu un palīdz klientiem paļauties uz ziņu nodrošinātāju par visiem viņiem aktuālajiem jaunumiem. 

Strukturāli ir vadošais tiešsaistes AI risinājums, kas palīdz nekustamo īpašumu komandām, brokeriem un aģentiem izstrādāt personalizētas atbildes saviem klientiem. 

Struktūras tērzēšanas robots ar nosaukumu Aisa Holmes tiek saukts par pārdošanas aģentu. Aisa Holmsa identificē klientus un atbild uz viņu jautājumiem personalizētā tonī.

Aisa Holmsa

4. iemesls: izmantojiet robotus efektīvai komunikācijai sociālajos tīklos 

Varat arī izmantot robotus savos sociālajos medijos, lai atbildētu uz klientiem un mijiedarbotos ar tiem ar tādu pašu centību un pielāgošanu kā jūs savā vietnē. 

Ir pieejami vairāki tērzēšanas roboti, lai uzlabotu ziņojumapmaiņu pakalpojumos Slack un Facebook Messenger. Sociālo mediju robotus vislabāk izmantot potenciālo klientu ģenerēšanai, un tie labi kalpo šim mērķim. 

5. iemesls: izmantojiet robotus kā līdzekli demogrāfisko datu noteikšanai 

Roboti piedāvā ļoti interaktīvu veidu, kā no klientiem iegūt nepieciešamos demogrāfiskos datus, nelūdzot viņus aizpildīt garas un garlaicīgas veidlapas. 

Robots ļoti nejauši mijiedarbojas ar jūsu klientiem un ģenerē informāciju, kas attiecas uz viņu demogrāfisko stāvokli. 

Pēc tam šī informācija tiek izmantota, lai piedāvātu personalizētas pārdošanas stratēģijas klientiem. Šīs pārdošanas stratēģijas var būt labs veids, kā piesaistīt jaunus klientus jūsu zīmolam. 

Tērzēšanas robots daudziem klientiem nodrošina drošu vietu, kur viņi var dalīties ar informāciju, kas saistīta ar viņu demogrāfiskajiem datiem, nejūtoties nedroši par to. 

Varat arī izmantot šo iespēju, lai piesaistītu jaunus klientus un iegūtu datus par demogrāfiskajiem datiem no vecajiem. 

Tagad mēs sagaidām, ka jūs saprotat tērzēšanas robotu nozīmi un to, kā jūs varat tos iekļaut savā mārketinga stratēģijā. Digitālais mārketings ir tikai gadījuma raksturs un obligāciju veidošana ar klientiem. 

Tērzēšanas roboti dod jums tikai šo iespēju, jo tie ļauj jums izpētīt apvāršņus, kas citādi jums būtu bijuši pārāk tālu. 

Mārketinga komandas var sadarboties ar robotprogrammām, lai izveidotu drausmīgu digitālā mārketinga stratēģiju. 

Interaktīvais un diennakts robotu serviss darbosies labi, izmantojot jūsu personāla zināšanas. Izmantojot šo amalgamu, jūs varēsiet gūt labumu no lielākām pārdošanas iespējām un mārketinga automatizācijas. 

Vai vēlaties izmēģināt veiksmi robotu iekļaušanā mārketinga stratēģijā? 

Ja jā, tad komentējiet tālāk, lai darītu mums zināmu, kā mūsu paņēmieni var jums palīdzēt turpmākajā ceļojumā.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.