Pārdomāts mārketings: B2B pārdošanas un mārketinga komandu saskaņošana

B2B pārdošanas un mārketinga saskaņošana

Tā kā informācija un tehnoloģija ir mūsu rokai, pirkšanas ceļojums ir ārkārtīgi mainījies. Pircēji tagad veic izpēti ilgi pirms sarunas ar tirdzniecības pārstāvi, kas nozīmē, ka mārketingam ir lielāka loma nekā jebkad agrāk. Uzziniet vairāk par “mārketinga” nozīmi jūsu biznesā un to, kāpēc jums jāsaskaņo pārdošanas un mārketinga komandas.

Kas ir “Smarketing”?

Smarketings apvieno jūsu pārdošanas un mārketinga komandas. Tas koncentrējas uz mērķu un misiju saskaņošanu saistībā ar kopējiem ieņēmumu mērķiem. Apvienojot šīs divas profesionāļu grupas, jūs sasniegsiet:

  • Labāki klientu piesaistes rādītāji
  • Uzlabota ieņēmumu saglabāšana
  • Palielināta izaugsme

Kāpēc jūsu uzņēmumam ir jāinvestē “mārketingā”?

Jūsu mārketinga un pārdošanas komandu neatbilstība var nodarīt vairāk ļauna, nekā jūs varētu iedomāties. Tradicionāli šīs cilvēku grupas ir sadalītas divās tvertnēs. Kaut arī viņu darbs ir ļoti atšķirīgs, viņu mērķi galu galā ir vienādi - piesaistīt jaunus klientus un pievērst uzmanību savam zīmolam.

Ja mārketinga un pārdošanas nodaļas atstāj viņu silosu ziņā, tās ir pretrunā. Lai gan, apvienojot tos, pētījumi ir parādījuši, ka jūs varat saprast, ka ieņēmumi ir palielinājušies par 34% un klientu noturēšana - par 36%.

Kāpēc? Tā kā šī komandu apvienošana ļauj jūsu uzņēmumam labāk izprast klientus, tādējādi informējot par satura, reklāmu un patērētāju informēšanas veidošanu veidos, kas veicina izpratni. Katra loma papildina otru.

Mārketinga profesionāļi vāc klientu ieskatu datus un izstrādā saturu, kas atvieglo ienākošo potenciālo klientu ģenerēšanas procesu. Turpmāk pārdošanas komanda darbojas ar šiem novedējiem līdz pilnīgai informēšanai un tiešai sadarbībai ar potenciālajiem klientiem. Kā redzat, šīm grupām ir jēga atrasties tikai vienā lapā.

Koncentrēšanās uz klientu orientētību

Kad jums ir uz klientu orientēts biznesa modelis, jūs bieži vien jau esat ceļā uz uzvarētāju stratēģiju. Jums nevajadzētu koncentrēties uz to, ko jūsu pārdošanas un mārketinga komandas var darīt jūsu biznesa labā. Drīzāk jums vajadzētu mēģināt saprast, kā viņi var apmierināt jūsu potenciālo klientu vajadzības. Lai stiprinātu savu rezultātu, apvienojiet pārdošanas un mārketinga komandas, lai noteiktu veidus, kā izpildīt auditorijas pieprasījumus un piedāvāt risinājumus viņu sāpīgajiem punktiem.

Pārdošanas un mārketinga saskaņošana ar vienu mērķu kopumu var izraisīt:

  • Par 209% vairāk ieņēmumu no mārketinga
  • Darījumu slēgšana ir par 67% lielāka efektivitāte
  • Labāka mārketinga materiālu izmantošana

Vai zinājāt, ka 60–70% no visiem izveidotajiem mārketinga materiāliem paliek neizmantoti? Tas ir tāpēc, ka, ja jūs neizmantojat smarketinga taktiku, cilvēki, kas veido saturu jūsu mārketinga nodaļā, nesaprot, kas jūsu pārdevējiem ir vajadzīgs. 

Sadarbība ar uzņēmumu, kas var palīdzēt izmantot smarketingu savā darba vietā

Izpētot pārdevējus, kas piedāvā iespēju uzlabot jūsu mārketinga centienus un apvienot pārdošanas un mārketinga grupas, meklējiet uzņēmumu, kas visaptveroši izmanto klientu ceļojuma pieredzi. Jūs vēlaties biznesu, kas projektē, izvieto un pārvalda pārdošanas procesu tādā veidā, kas ir piemērots jūsu zīmolam un klientiem, kurus mēģināt piesaistīt.

Atcerieties, ka katrs saskares punkts starp jūsu uzņēmumu un auditoriju ir svarīgs. Sākot no potenciālo klientu kvalifikācijas līdz klientu atjaunošanai, vienmēr ir iespēja radīt izcilu pieredzi, kas balstīta uz uzticību, lojalitāti un rezultātiem.

Tas viss ir saistīts ar lieliskām apmācībām, pasaules klases rīkiem un procesiem un vēlmi mainīt veidu, kā jūs vienmēr esat darījis lietas sava biznesa uzlabošanai. Mūsu ServiceSource komanda ir korporāciju ārpakalpojumu risinājumu līderi, lai sazinātos ar ekspertu sazinieties ar mums jau šodien.

b2b pārdošanas mārketinga saskaņošanas infografika

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.