Pat B2B jomā mūsu aģentūra meklē, kā mēs varam klientiem nodrošināt vērtību, kas pārsniedz mūsu līgumsaistības. Vienkārši nepietiek tikai ar rezultātu sniegšanu - uzņēmumiem jāpārsniedz cerības. Ja jūsu bizness ir saistīts ar lieliem darījumiem un ar zemiem ienākumiem, klienta lojalitātes programma ir absolūti nepieciešama, kā arī tehnoloģija tās pārvaldībai.
- ASV ir 3.3 miljardi lojalitātes programmas dalībnieku - 29 uz vienu mājsaimniecību
- 71% lojalitātes programmas klientu gadā nopelna 100,000 XNUMX USD vai vairāk
- 83% klientu ir vienisprātis, ka lojalitātes programmu dēļ viņiem ir lielāka iespēja turpināt uzņēmējdarbību
- 75% ASV uzņēmumu ar lojalitātes programmām rada pozitīvu IA
Daži no populārākajiem risinājumiem ir Saldu zobu atlīdzība, Dzirksteļu bāze, Lojalitātes lauva, S Lojalitāte, Antavo, Loyalis, un 500draugi.
Kas ir klientu lojalitātes programma?
Klientu lojalitātes programma ir attiecības starp zīmolu un klientu. Uzņēmums piedāvā ekskluzīvus produktus, akcijas vai cenas; pretī klients apņemas “iet uz priekšu” ar uzņēmējdarbību, veicot atkārtotus pirkumus vai iesaistoties zīmolā. Darens DeMatas, selfstartr
Noteikti izlasiet visu kursu The Beginner's Guide to Customer Loyalty Programs from selfstartr - tas ir neticami rūpīgs:
- Kas ir klientu lojalitātes programma un kā tā var ietekmēt jūsu zīmola sasniegumus
- Dažādi klientu lojalitātes programmu veidi
- Kā izveidot atlīdzības programmu, kas piesaista pareizo pircēju tipu
- Labākais veids, kā sākt, reklamēt un novērtēt lojalitātes programmu
Iesācēju ceļvedis klientu lojalitātes programmās
