6 paraugprakses, lai palielinātu e-pasta mārketinga ieguldījumu atdevi (IA)

Meklējot mārketinga kanālu ar visnoturīgāko un paredzamāko ieguldījumu atdevi, jūs meklējat tikai e-pasta mārketingu. Papildus tam, ka tas ir diezgan vadāms, tas arī sniedz jums atdevi 42 ASV dolāri par katru kampaņās iztērēto 1 ASV dolāru. Tas nozīmē, ka aprēķinātā e-pasta mārketinga ROI var sasniegt vismaz 4200%. Šajā emuāra ierakstā mēs palīdzēsim jums saprast, kā darbojas jūsu e-pasta mārketinga IA — un kā padarīt to vēl labāku. 

Kas ir e-pasta mārketinga IA?

E-pasta mārketinga IA sedz vērtību, ko iegūstat no savām e-pasta kampaņām, salīdzinot ar vērtību, ko tām iztērējat. Tādā veidā jūs zināt, kad jūsu kampaņa ir efektīva, ietver pareizo vēstījumu un piesaista īstā veida pircējus vai kad ir pienācis laiks apstāties un izmēģināt citu, praktiskāku stratēģiju. 

Kā aprēķināt e-pasta mārketinga IA?

Varat aprēķināt savu IA, izmantojot salīdzinoši vienkāršu formulu:

Pieņemsim, ka jūs iztērējat aptuveni 10,000 XNUMX ASV dolāru, lai precizētu pastkastes, izstrādātu veidnes un nosūtītu mārketinga e-pasta ziņojumus lietotājiem — tā ir jūsu iztērētā vērtība jeb līdzekļu skaits, ko ieguldāt savā e-pasta mārketinga kanālā. 

Jūs nopelnāt 300,000 XNUMX ASV dolāru no klientiem, kuri mēneša laikā ir radījuši reklāmguvumus jūsu kampaņās. Šī ir jūsu iegūtā vērtība jeb jūsu ieņēmumi no e-pasta mārketinga kampaņām noteiktā laika periodā. Tur ir divi galvenie elementi, un maģija var sākties tūlīt. 

Tātad, kā parāda formula, jūsu mārketinga kampaņas vidējā IA ir 29 ASV dolāri par katru maksāto dolāru. Reiziniet šo skaitli ar 100. Tagad jūs zināt, ka, iztērējot 10,000 2900 ASV dolāru mārketinga kampaņām, jūs palielinājāt par 300,000%, kā rezultātā nopelnījāt XNUMX XNUMX ASV dolāru.

Kas padara e-pasta mārketinga ieguldījumu atdevi tik svarīgu?

Tam ir acīmredzams iemesls – jums jāzina, ka jūs saņemat vairāk nekā dodat. Izpratne par ieguldījumu atdevi ļauj:

• Iegūstiet precīzu savu pircēju priekšstatu. Ja zināt, kura e-pasta mārketinga stratēģija darbojas, jūs zināt, kas iedvesmo jūsu potenciālos klientus un liek viņiem pieņemt lēmumu par pirkumu. Tādējādi jūs pieļaujat mazāk kļūdu, identificējot pircēja personas vai gatavojot mārketinga ziņojumus, un samazināt laiku, kas nepieciešams potenciālajiem klientiem, lai turpinātu tālāku pārdošanas piltuvi.
• Palieliniet savas vietnes trafiku. Ja vēlaties iegūt vairāk vietnes apmeklējumu, SEO ir pirmā lieta, kas nāk prātā. Tomēr SEO prasa laiku un daudz darba, pirms tas sāk sasniegt rezultātus. E-pasta mārketinga kampaņas var ātri un vienkārši iepazīstināt jūsu mērķauditoriju ar jūsu tiešsaistes portālu, piedāvājot katram saņēmējam kaut ko vērtīgu, mudinot viņus meklēt jūs un izpētīt visus informācijas avotus par jums un jūsu zīmolu.   
• Segmentējiet savu mērķauditoriju. Jo vairāk jūs saprotat savus potenciālos klientus, jo vieglāk jums ir izveidot mērķtiecīgu saturu un piedāvāt katrai grupai kaut ko ekskluzīvu. Tas var sastāvēt no jauniem pircējiem vai ilgstošiem abonentiem, un jūs varat atlasīt atsaucīgākos klientus un iedrošināt aktīvākos pircējus. Tas nozīmē, ka varēsit bez piepūles izveidot savus reklāmguvumus un vidējo klikšķu skaitu.
• Atklājiet vairāk personalizācijas iespēju. Personalizācijai ir liela nozīme e-pasta mārketinga kampaņu rentabilitātē un panākumos. Saskaņā ar Smarter HQ datiem aptuveni 72% klientu mijiedarbojas tikai ar personalizētiem mārketinga e-pastiem.

Paraugprakse e-pasta mārketinga IA palielināšanai

Jūsu IA nav kalts akmenī, vai ne? To var pielāgot un palielināt, veicot atbilstošus pasākumus. Tātad, tiklīdz esat ieguvis pietiekamu IA, varat sākt strādāt pie panākumu veidošanas, izdomājot svarīgākos e-pasta mārketinga kampaņu punktus un piešķirot tiem lielāku vērtību. Ir daudz veidu, kā to izdarīt, un mēs nedaudz izskaidrosim populārākās prakses. 

1. paraugprakse: izmantojiet datu spēku

Jūs nevarat lasīt savas mērķauditorijas domas – un, ja būtu iespējama telepātija, mēs tik un tā būtu stingri pret to. Viss, kas jums nepieciešams, atrodas divos datu baseinos. Abi ir pieejami jums un ietver vērtīgu ieskatu jūsu potenciālo klientu uzvedībā. 

• Vietnes apmeklētāju dati. Lietotāji, kuri ierodas jūsu vietnē un izpēta katru lapu, var kļūt par jūsu labākajiem klientiem — ja jums izdosies secināt, kas viņus interesēja, un sniegt viņiem to, ko viņi vēlas. Lai to izdarītu, jums ir jāizklāsta viņu galvenie mērķi, demogrāfiskie dati un prioritātes un jāizmanto šīs zināšanas, lai pielāgotu veidnes. Varat izpētīt savus ikdienas apmeklētājus, izmantojot Google Analytics. Tas ir obligāts rīks ikvienam, kurš vēlas uzzināt vairāk par to, no kurienes nāk viņu apmeklētāji, kuru lapu viņi skatās visbiežāk, neatkarīgi no tā, vai viņi ir vienreizēji apmeklētāji vai atgriežas katru dienu vai nedēļu. Ja jums ir šāda informācija, jūs labāk sapratīsit mērķauditorijas intereses izraisīšanu un apmeklētāju pārvēršanu par abonentiem.
• Kampaņas dati. Nekad neņemiet vērā informāciju, ko var sniegt iepriekšējās kampaņas. Daži rīki parāda:
  1. Ierīces veids, ko izmanto, lai skatītu ziņojumu;
  2. Kad lietotāji ir visaktīvākie, mijiedarbojoties ar jūsu e-pastiem;
  3. Kādas saites izraisīja visnozīmīgāko iesaistīšanos;
  4. Klientu skaits, kuri ir veikuši reklāmguvumu;  
  5. Pirkumi, ko veikuši konvertēti pircēji.

Šie dati ļauj sniegt visprecīzāko veiktspējas novērtējumu un drošu dinamisku saziņu starp adresātiem un jums. Tādējādi mēs nonākam pie nākamās prakses e-pasta mārketinga IA palielināšanai.

2. labākā prakse. Dodiet priekšroku lieliskai piegādei 

Jūs nevarat runāt par IA, kamēr neesat pārliecināts par savu rezultātu. Tas pats neveidosies; jums ir jāstrādā pie vairākiem faktoriem, lai sasniegtu izcilu veiktspēju un redzētu, ka jūsu kampaņas rada rezultātus. Jo vairāk pastkastīšu sūtīsit, jo vairāk izaicinājumu sastapsities. 

E-pasta piegāde ir termins, ko izmanto, lai aprakstītu to e-pasta ziņojumu procentuālo daļu, kas nonāk jūsu adresātu iesūtnēs. Tas koncentrējas uz e-pastiem, kuriem ir piešķirta piekļuve iesūtnei un kurus adresāts redz. Tieši tāpēc e-pasta piegāde ir svarīga, novērtējot jūsu e-pasta mārketinga kampaņu veiktspēju.   

E-pasta piegāde ietver plašu nosacījumu klāstu, kas jāizpilda, lai jūs varētu uzskatīt, ka jūsu ziņojums ir piegādāts un veicinātu jūsu panākumus. 

• Sūtītāja reputācija. Daudzi sūtītāji var nosūtīt e-pastu, taču tikai visuzticamākie var panākt, lai tas sasniegtu paredzēto adresātu. Labu sūtītāja reputāciju nodrošina veselīgs domēns un uzticama īpaša IP adrese, kā arī pastāvīga, konsekventa un likumīga pastkastes darbība. 
• Autentifikācijas protokoli. Ja saņemšanas serveri nevar noteikt, vai e-pasts ir nācis no domēna, kas norādīts sūtītāja adresē, ziņojums tiek nosūtīts uz surogātpasta mapi. Pareizai identifikācijai ir nepieciešami DNS ieraksti, piemēram, SPF ieraksts, DKIM paraksts un DMARC politika. Šie ieraksti palīdz adresātiem autentificēt ienākošo pastu un pierādīt, ka tie nav bojāti vai nosūtīti bez domēna īpašnieka ziņas. 

Laba e-pasta piegāde neapstājas ar ziņojumu nosūtīšanu uz potenciālo klientu iesūtni. Tas ietver: 

• Mazs mīksto un cieto atlēcienu skaits. Dažkārt drīz pēc e-pasta ziņojumu nosūtīšanas dažus no tiem saņemat atpakaļ, vai nu īslaicīgu problēmu, piemēram, servera problēmu, sūtīšanas konsekvences vai pilnas adresātu iesūtnes pārkāpuma (nelielas atlēcienu dēļ), vai problēmas ar adresātu sarakstu, ti, sūtīšana uz neesošu e-pasta adresi (grūti atlēcieni). Mīksti atlēcieni prasa, lai jūs palēninātu ātrumu un rūpīgi staigātu, lai saglabātu savu ISP labvēlību, savukārt spēcīgi atlēcieni var kaitēt jūsu kā sūtītāja reputācijai. Lai nodrošinātu labu e-pasta piegādi, jums ir jānodrošina, lai jūsu e-pasta ziņojumi netiktu atgriezti. 
• Vairāki e-pasta ziņojumi tika nosūtīti tieši uz Inbox. Tas nozīmē, ka tie nenonāk mapē Miskaste vai neiekļaujas surogātpasta slazdā. Šādas lietas notiek visu laiku, tomēr sūtītāji viņiem paliek acīmredzami, neapzināti kaitējot to piegādei. 
• Vairāki atvērti e-pasta ziņojumi/e-pasta mijiedarbības. Kāda jēga no jūsu e-pasta piegādes, ja tas nekad netiek atvērts? Jūsu ziņojumiem ir noteikts mērķis, un, ja šis mērķis netiek sasniegts, tie neietekmē jūsu piegādes iespējas. Jūsu uzdevums ir nodrošināt, lai jūsu potenciālie klienti redzētu jūsu e-pastus un ka viņi patiešām būtu ieinteresēti tos atvērt un lasīt to saturu. 

Tātad, ja vēlaties uzlabot savu mārketinga ieguldījumu atdevi, pajautājiet sev: 

• Vai esmu konfigurējis savus e-pasta verifikācijas protokolus atbilstoši saviem e-pasta mārketinga mērķiem?  
• Vai es veicu pietiekami daudz iesildīšanās kampaņu?
• Vai mans sūtītāju saraksts ir pietiekami tīrs?
• Vai manā redzeslokā ir visi KPI?
• Vai man ir rīks melno sarakstu pārbaudei? 

Protams, tas prasa laiku sasniegt augstu piegādes spēju. Jūsu pašreizējie rezultāti var būt tikai pietiekami, lai iegūtu labu IA, taču, ja vēlaties iet labāk, ātrāk un spēcīgāk, jums vajadzētu sekot līdzi savam progresam, būt gatavam veikt papildu darbības un nekad nepadoties. iesildīšanās. 

3. paraugprakse: izveidojiet īpaši mērķtiecīgu e-pasta sarakstu

Šī stratēģija ir īpaši svarīga uzņēmumiem starp uzņēmumiem (B2B) e-pasta mārketings. Nosūtot kādam ziņu, vēlaties, lai tā būtu īstā persona, kurā ir vērts ieguldīt savu laiku un pūles un kura varētu patiesi gūt labumu no jūsu piedāvājuma. Nav nekas sliktāks, kā sūtīt e-pastu pēc e-pasta kādam, kuru definējāt kā lēmumu pieņēmēju, lai uzzinātu, ka viņi vairs nestrādā attiecīgajā uzņēmumā! Jo vairāk neatbilstošu adrešu būs jūsu sarakstā, jo zemāks būs jūsu iesaistīšanās līmenis. 

Ekskluzīvāku datu apkopošana ar pārdošanas informācijas rīki un rūpīga izpēte ļauj jums saglabāt savu sūtītāju sarakstu tīru un vērtīgu. Parasti tas nozīmē, ka jums ir jāveic pirmspārdošanas izpēte, apmeklējot to cilvēku LinkedIn lapas, kuri izskatās pēc ideāliem lēmumu pieņēmējiem, vācot un pārbaudot kontaktinformāciju. Protams, ne visiem tam ir laiks – labi, ka esat izmantojis ārpakalpojumu komandas, kas jums palīdzēs. 

4. labākā prakse: izmantojiet vairāk nekā vienu stilu un toni

Runājot par personalizāciju, jo vairāk jūs zināt par katru savas auditorijas segmentu, jo vairāk jūs saprotat viņu toni un izvēles balsi. Daži no jūsu potenciālajiem klientiem var pieturēties pie vizuālāka satura, savukārt citi dotu priekšroku lakoniskākai pieejai. Daži lietotāji tic gadījumu izpētei un sociālajiem pierādījumiem, savukārt citiem ir nepieciešamas detalizētas atsauksmes un daudz izglītojoša satura, lai viņi jūs uzskatītu par uzticamu pārdevēju. 

Saturs ļauj radoši izpausties un runāt par saviem pakalpojumiem, tāpēc nevilcinieties ļauties un strādāt pie dažāda veida satura dažāda veida potenciālajiem klientiem, abonentiem un klientiem. Jums ir labi iet tik ilgi, cik jūs veidnes nepārkāpjiet e-pasta izplatīšanas vadlīnijas, nesaturiet surogātpasta izraisītājus un nepārpildiet ar nevajadzīgām saitēm. 

Kurus jūsu e-pasta aspektus vienmēr vajadzētu personalizēt?

• Tēmas rindiņa. Šis ir uzmanības piesaistīšanas līdzeklis visiem adresātiem, kuri pārbauda savas iesūtnes. Jo vairāk tas sola ekskluzivitāti, jo lielāka ir iespēja, ka jūsu e-pasts tiks atvērts. Patiesi atbilstoša tēmas rindiņa ir mākslas darbs: tā ir neuzbāzīga, tā nav pārāk pārdošana, tā vilina jūs ar unikālas vērtības solījumu, un tajā ir ļoti skaidrs par personu, kas nosūtīja e-pasta ziņojumu, un viņa mērķiem. 
• Sūtītāja identitāte. Nekad nenorādiet adresātiem tikai adresi no:nosaukums@gmail.com. Norādiet viņiem savu vārdu, amatu, uzņēmuma nosaukumu un fotoattēlu. Neatkarīgi no jūsu mērķauditorijas segmenta jūsu potenciālajiem klientiem ir jāzina, ar ko viņi saskaras. Kad viņi redz tikai jūsu e-pasta adresi, viņi var sākt domāt, ka runā ar robotu. 
• Vizuālie materiāli. Varat pielāgot saturu, lai tas atbilstu lietotāja vēlmēm krāsu ziņā, vai pat padarīt savu e-pasta veidnes dizainu piemērotāku dzimumam (galvenokārt, ja pārdodat preces, kas atbilst noteiktam dzimumam, vai piedāvājat priekšrocības noteiktai grupai). Tomēr esiet uzmanīgi — ne visi e-pasta pakalpojumi atbalsta HTML formātu. 
• Slengs un profesionālais žargons. Kad zināt par nozarēm un jomām, kurās strādā jūsu saņēmēji, jūs saprotat šo terminoloģiju, kas viņus apzīmē. Tāpēc jūs varat pievienot savām veidnēm vairāk pazīstamības, parādot, ka jūs patiesi interesē viņu ikdienas problēmas un apzināties viņu prioritātes.  

5. paraugprakse: optimizējiet savu sasniegumu mobilajām ierīcēm

Tā kā mēs minējām preferences, mums ir jāatzīst mobilais laikmets, kurā mēs dzīvojam. Cilvēki nešķiras no saviem viedtālruņiem un sīkrīkiem, izmantojot tos kā portālu informācijas, satura un izklaides pasaulei. Pircēji un uzņēmēji izmanto savas ierīces, lai veiktu pirkumus, pārvaldītu savu darbplūsmu un, jā, pārbaudītu e-pastu. Tādējādi, ja jūsu e-pastus nevar skatīt no viedtālruņa, jūs zaudējat daudzus potenciālos pircējus. Vidusmēra lietotājs nav pacietīgs — ja e-pasta augšupielāde prasa vairāk nekā 3 sekundes vai ja tā lasāmība ir mazāka par apmierinošu, viņš to uzreiz aizvērs un pāries uz citiem, optimizētākiem ziņojumiem. 

Lai pārliecinātos, ka jūsu ziņojumi ir piemēroti mobilajām ierīcēm, ļaujiet tīmekļa izstrādātājam un mākslas direktoram tos apskatīt un redzēt, kā tos var optimizēt un padarīt patīkamākus jūsu mērķauditorijas acīm. 

6. labākā prakse: izmantojiet e-pasta mārketinga automatizāciju 

Šī prakse ir ļoti svarīga uzņēmumiem un patērētājiem (B2C) mārketinga stratēģijas, īpaši tagad, kad uzplaukst e-komercija. Šī iemesla dēļ mārketinga automatizācija funkcijas parasti piedāvā daudzi e-pasta pakalpojumu sniedzēji (ESP). Šīs funkcijas ļauj:

• Ieplānojiet e-pasta ziņojumus. Apnicis gaidīt, lai īstajā brīdī nosūtītu biļetenus un reklāmas ziņojumus? Tev nevajag. Automatizācijas iestatījumi ļauj izvēlēties pareizo laika posmu, pievienot kontaktu sarakstu un būt mierīgi, zinot, ka ziņojumi bez kavēšanās nonāks jūsu adresātu pastkastēs. 
• Iestatiet darījumu e-pastus. E-pasta mārketinga automatizācijas līdzekļi izseko lietotāju pirkumu vēsturi un ģenerē rēķinus, apstiprinājuma e-pasta ziņojumus, paziņojumus un brīdinājumus, ļaujot katram konvertētajam pircējam ātri pieņemt lēmumu par pircēju vai turpināt mijiedarboties ar vietni.
• Nosūtiet paziņojumus par pamestu grozu. Šāda veida ziņojumi ir jaudīgs atkārtotā mārketinga rīks, kas palīdz piesaistīt vietnes apmeklētājus, kuri nebija izlēmuši. Pamestie iepirkumu groza e-pasta ziņojumi tiek aktivizēti ikreiz, kad prece tiek pievienota virtuālajam grozam, bet netiek turpināta. 

E-pasta mārketinga IA

E-pasta mārketinga IA ir vērtīgs un kontrolējams KPI, kas var parādīt jūsu progresu e-pasta mārketinga ceļvedī un parādīt, cik daudz izaicinājumu ir priekšā. Tas ļauj sadalīt naudu starp pārdošanas kanāliem pēc iespējas efektīvāk un mudina jūs mēģināt vēl vairāk. 

Mēs ceram, ka šeit uzskaitītās prakses palīdzēs jums sasniegt mārketinga mērķus un iedvesmos sasniegt savus pašreizējos rezultātus. Lai optimizētu savas kampaņas un nodrošinātu, ka nekādas detaļas nepaslīd garām, iesakām izmēģināt savu praksi kopā ar Mapes. Tā ir platforma, kas apvieno e-pasta piegādes testēšanu ar faktisku surogātpasta problēmu novēršanu, reāllaika izvietojumu analīzi, integrāciju ar galvenajiem ESP un daudz ko citu.

Veiksmi, un lai ROI spēks ir ar jums!

Ieplānojiet mapes demonstrāciju

Atklāšana: Martech Zone ir partnerattiecības ar Mapes un šajā rakstā mēs izmantojam mūsu novirzīšanas saiti.