Integrētā pieredze
Martech Zone raksti atzīmēti integrēta pieredze:
-
Mākslīgais intelekts
Pirmā klienta e-komercija: viedie risinājumi vienai lietai, kuru nevarat atļauties kļūdīties
Pandēmijas laikmeta virzība uz e-komerciju ir nākusi ar mainītām patērētāju cerībām. Tiešsaistes piedāvājumi kādreiz bija pievienotās vērtības radīšana, un tagad tie ir kļuvuši par galveno klientu saskarsmes punktu lielākajai daļai mazumtirdzniecības zīmolu. Un kā galvenā klientu mijiedarbības piltuve, virtuālā klientu atbalsta nozīme ir visu laiku augstākā līmenī. E-komercijas klientu apkalpošana nāk ar jauniem izaicinājumiem un spiedienu. Pirmkārt, klienti mājās ir…