Klientu apkalpošanas integrācija
Martech Zone raksti atzīmēti klientu apkalpošanas integrācija:
-
CRM un datu platformas
mParticle: apkopojiet un savienojiet klientu datus, izmantojot drošas API un SDK
Nesenam klientam, ar kuru mēs strādājām, bija sarežģīta arhitektūra, kas savienoja apmēram duci platformu un vēl vairāk ieejas punktu. Rezultātā radās daudz dublēšanās, datu kvalitātes problēmas un grūtības pārvaldīt turpmāko ieviešanu. Lai gan viņi vēlējās, lai mēs pievienotu vairāk, mēs ieteicām viņiem identificēt un ieviest klientu datu platformu (CDP)…