Jūsu zīmola rokasgrāmata veiksmīgas 2020. gada svētku sezonas nodrošināšanai

Zīmola rokasgrāmata: 2020. gada svētku sezona

COVID-19 pandēmijai ir dramatiska ietekme uz dzīvi, kā mēs to zinām. Mūsu ikdienas aktivitāšu un izvēles normas, tostarp tas, ko mēs pērkam un kā rīkojamies, ir mainījušās bez pazīmēm, ka drīzumā varētu atgriezties pie vecajiem veidiem. Zinot, ka brīvdienas ir tuvu, spēja saprast un paredzēt patērētāju rīcību šajā neparasti aizņemtajā gada laikā būs galvenais veiksmīgas, ārkārtas iepirkšanās pieredzes kurēšanai citādi neparedzamā vidē. 

Pirms ideālas stratēģijas izveides ir svarīgi vispirms pārdomāt dažus no ievērojamākajiem patērētāju uzvedības veidiem, sākot no 2020. gada pirmā pusgada, un to, kāda ir ietekme gan uz tirgotājiem, gan zīmoliem. Piemēram, pandēmijas COVID-19 karstumā mazumtirgotāji novēro tiešsaistes un viskanālu iepirkšanās pieaugumu, jo cilvēki izvēlas drošāku un ērtāku pirkšanas praksi. Faktiski, salīdzinot ar pērnā gada svētku iepirkšanos, patērētāji ir ieinteresēti iepirkties tiešsaistē par 49%, bet iepirkšanās lietotnēs - par 31%. Dažos aspektos tirgotājiem ir jāapzinās, ka varbūt šī sezona, vairāk nekā jebkura cita pirms tās, būs brīvdiena, kas vispirms ir digitāla. 

Turklāt InMarket kvīšu un kredītkaršu dati liecina, ka patērētāji šajos nenoteiktajos laikos virzās uz vērtību, kas saistīta ar zīmoliem, kurus viņi vislabāk pazīst. Faktiski tika pierādīts, ka privāto zīmolu zīmolu popularitāte visās ienākumu grupās pieaug, ieskaitot tos, kas gadā pārsniedz 100 XNUMX, un izdevumi pazīstamiem zīmoliem vairumā palielinās, jo klienti atgriežas pie pazīstamajiem nosaukumiem par cenu cenu kā vēlamo izvēli.  

Pārbaudiet InMarket InSights

Paturot šīs izmaiņas prātā kopā ar efektīvas kampaņas stratēģijas izmantošanu, būs galvenā ietekme uz efektīvāku iepirkšanās pieredzi, kas atklāj brīvdienu sezonas troksni, un COVID-19 haosu kopumā. Kā tādi uzvarētāji zīmoli savās stratēģijās noteikti ņems vērā šādus galvenos faktorus:  

Izprotiet savu mērķauditoriju

Tāpat kā jebkuras kampaņas gadījumā, mērķa auditorijas un viņu uzvedības izpratne pirms apmeklējuma būs pirmais galvenais solis, lai efektīvi sasniegtu patērētājus attiecīgajos brīžos. Tas būs īpaši svarīgi pašreizējā laikā, kad iepirkšanās paradumi un vajadzības turpina attīstīties. Apmeklējumu modeļu apskate, izmantojot vēsturiskos atrašanās vietas datus, vienmēr ir bijusi informācijas vākšanas procesa galvenā sastāvdaļa, taču šajā svētku laikā tas izrādīsies vēl izšķirošāks, lai paredzētu šīs bezprecedenta izmaiņas iepirkšanās modeļos. Galvenie segmenti, lai identificētu šo sezonu, var būt patērētāji, kurus interesē ceļojuma apmales, tie, kuriem ir tendence mainīt kanālu iegādes paradumus, ņemot vērā pandēmiju, un tie, kas pielāgojas ārējai videi, ņemot vērā viņu vaļaspriekus un intereses. 

Izpratne par kontekstu kopumā un spēja precīzi paredzēt auditorijas vajadzības un uzvedību ir tas, ko visi zīmoli cenšas sasniegt, un datu analīzei arī turpmāk būs galvenā loma šajā procesā. Tādējādi šajā informācijas apkopošanas posmā, analizējot iepirkšanās paradumus pirms apmeklējuma, tiek ņemts vērā patērētāja 360 skatījums. Tikai tad zīmoli varēs efektīvi izmantot ieskatus, lai informētu par savu kampaņu piegādes kurāciju.  

Izmantojiet vairākus kanālus reāllaikā

Pieaugot pircēju izvēlei tiešsaistē un universālajos kanālos, vairāku kanālu izmantošana mārketinga kampaņā būs galvenais faktors, lai reāllaikā piesaistītu plašu patērētāju loku vairākos saskares punktos. 

Neatkarīgi no tā, vai tiešsaistē, izmantojot mobilo / lietotnē vai savienoto TV, reāllaika iesaistīšanās paņēmieni visās šajās platformās būs svarīgi, lai sniegtu un analizētu 360 klientu pieredzi visu lēmumu pieņemšanas un pirkšanas braucienu laikā. Tā kā digitālās iesaistīšanās iespējas tikai kļūst arvien sarežģītākas virsstundas, uzvarošie zīmoli būs tie, kas iemācīsies izmantot šīs vairākas platformas, lai vajadzības gadījumā sasniegtu patērētājus mājās, atrodoties ceļā un veikalos.  

Kurējiet saturu, piedāvājot ērtu, ātru un ērtu pirkšanu

Mūsdienu klimatiskajos apstākļos trokšņa pārvarēšana ar uzkrītošu, atbilstošu un vilinošu saturu tagad ir galda likme. Tā kā patērētāji arvien piesardzīgāk un vilcinās tērēt naudu spontāniem pirkumiem, tagad ir vēl svarīgāk, lai zīmoli piegādātu hiperorientētus ziņojumus, lai vairotu zīmolu uzticību, atpazīstamību un izpalīdzības sajūtu, kas, protams, palīdz pircējam pirkuma laikā . To darot, pirkumu konvertēšana kļūs daudz vienkāršāka, un vēl svarīgāk tiks likts pamats ilgtermiņa klientu attiecībām. 

Turklāt zīmoliem būs jāpapildina sava ziņojumapmaiņa, izmantojot tehnoloģiju un veicinot ātru, ērtu un ērtu pakalpojumu iegādi, piemēram, pasūtīšanu ar vienu klikšķi, klikšķa groza funkcionalitāti, tiešsaistē, lai ierobežotu saņemšanas iespējas un brīdinājumus par produktiem / krājumiem. Novērtējot iepriekšējo reklāmas pasākumu ietekmi, kā arī to radītos bezsaistes paradumus un pirkšanas paradumus, zīmoli varēs labāk saprast, kas ir viņu patērētāji un kāda veida saturs, ziņapmaiņa un pakalpojumi veicina vēlamo iepirkšanās uzvedību un pirkumus. Šīs nepārtrauktās analīzes veikšana ļaus nākt ne tikai veiksmīgai svētku kampaņai, bet arī nākamajām kampaņām.  

Paturot prātā šos galvenos faktorus, vienlaikus izprotot nesenās izmaiņas iepirkšanās paradumos, kas radušās COVID-19 rezultātā, abiem būs svarīgi, lai zīmoli gūtu panākumus šajā svētku sezonā šādos bezprecedenta apstākļos. Bet plašsaziņas līdzekļu jucekļa un vērtības palielināšanas baltā trokšņa pārvarēšana būs ilgtermiņa izaicinājums pēc brīvdienām, jo ​​tirgi ir liecinieki pārejai uz vairākiem kanāliem un biznesa apmaiņas normu virzībai uz atkarību tiešsaistē. Lai arī nākamie mēneši uzņēmumiem joprojām būs neprognozējams laiks, galvenais aizņēmums ir bijusi mūsu pieaugošā paļaušanās uz datiem balstītu ieskatu un mūsdienīgu adtech risinājumu izmantošana, lai labāk izprastu patērētāju uzvedību un izveidotu savienojumu dziļākā līmenī. , veidojot labāku pieredzi gan zīmoliem, gan patērētājiem. 

Lejupielādējiet InMarket 2020. gada svētku grāmatu

Novēlam jums veiksmi šajā svētku laikā un priecīgu iepirkšanos!

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.