Kas ir pircēju personas? Kāpēc jums tie ir vajadzīgi? Un kā jūs tos izveidojat?

Pircēja personas

Lai gan mārketinga speciālisti bieži strādā pie tā, lai ražotu saturu, kas viņus atšķir un apraksta viņu produktu un pakalpojumu priekšrocības, viņiem bieži pietrūkst zīmes par satura ražošanu katram tips personas, kas pērk viņu produktu vai pakalpojumu.

Piemēram, ja jūsu potenciāls meklē jaunu mitināšanas pakalpojumu, mārketings, kas koncentrējas uz meklēšanu un reklāmguvumiem, var būt vērsts uz veiktspēju, bet IT direktors - drošības funkcijām. Ir ļoti svarīgi, lai jūs runātu ar abiem - un bieži vien ir nepieciešams, lai jūs katram mērķētu konkrētas reklāmas un saturu.

Īsāk sakot, tas ir par jūsu uzņēmuma ziņojumapmaiņas segmentēšanu katram no šiem tips perspektīvas, ar kurām jums jārunā. Daži neizmantoto iespēju piemēri:

  • Reklāmguvumi - Uzņēmums koncentrējas uz saturu, par kuru savā vietnē tiek pievērsta vislielākā uzmanība, nevis identificē personas, kas faktiski veicina reklāmguvumus. Ja 1% jūsu vietnes apmeklētāju pārvēršas par klientiem, jums ir jāorientējas uz šo 1% un jāidentificē, kas viņi ir, kas viņus piespieda pārveidot, un pēc tam jāizdomā, kā runāt ar citiem līdzīgiem.
  • Nozarēm - Uzņēmuma platforma apkalpo vairākas nozares, taču viņu vietnes vispārīgais saturs tikai uzrunā uzņēmumus kopumā. Tā kā satura hierarhijā nav nozares, potenciālie klienti, kuri apmeklē viņu vietni no noteikta segmenta, nespēj iztēloties vai iedomāties, kā platforma viņiem palīdzēs.
  • pozīcijas - Uzņēmuma saturs tieši runā par vispārējiem uzņēmējdarbības rezultātiem, ko viņu platforma ir sniegusi, taču netiek ņemts vērā, kā platforma palīdz katram uzņēmuma amatam uzņēmumā. Uzņēmumi kopīgi pieņem lēmumus par pirkumu, tāpēc ir svarīgi, lai katra ietekmētā pozīcija tiktu paziņota.

Tā vietā, lai koncentrētos uz savu zīmolu, produktiem un pakalpojumiem, lai izstrādātu satura hierarhiju, kas pozicionē katru, jūs skatāties uz savu uzņēmumu no pircēja acīm un izveidojat satura un ziņojumapmaiņas programmas, kas runā tieši ar viņu motivācija lai kļūtu par jūsu zīmola klientu.

Kas ir pircēju personas?

Pircēja personas ir izdomāta identitāte, kas atspoguļo perspektīvu veidus, ar kuriem runā jūsu bizness.

Brightspark Consulting to piedāvā B2B pircēja personas infografikaa:

Pircēja Persona profils

Pircēju personu piemēri

Tāda publikācija kā Martech Zone, piemēram, apkalpo vairākas personas:

  • Sjūzena, galvenā mārketinga direktore - Sjū ir lēmumu pieņēmēja attiecībā uz tehnoloģiju iegādi, lai palīdzētu viņas uzņēmuma mārketinga vajadzībām. Sjū izmanto mūsu publikāciju gan rīku atklāšanai, gan pētījumu veikšanai.
  • Dens, mārketinga direktors - Dens izstrādā stratēģijas, lai vislabāk ieviestu rīkus, kas palīdzētu viņu mārketingam, un viņš vēlas sekot līdzi jaunākajām un izcilākajām tehnoloģijām.
  • Sāra, mazā biznesa īpašniece - Sārai nav naudas līdzekļu, lai nolīgtu mārketinga nodaļu vai aģentūru. Viņi meklē labāko praksi un lētus rīkus, lai uzlabotu mārketingu, nepārkāpjot budžetu.
  • Skots, mārketinga tehnoloģiju investors - Skots cenšas nepamanīt jaunākās tendences nozarē, kurā viņš iegulda.
  • Keitija, mārketinga intern - Keitija dodas uz mārketinga vai sabiedrisko attiecību skolu un vēlas labāk izprast nozari, lai absolvējot varētu iegūt lielisku darbu.
  • Tims, mārketinga tehnoloģiju nodrošinātājs - Tims vēlas sekot līdzi partneruzņēmumiem, kurus viņš varētu integrēt ar konkurējošiem pakalpojumiem.

Rakstot savus ierakstus, mēs cenšamies nodrošināt tiešu saziņu ar dažām no šīm personām. Šīs ziņas gadījumā mēs būtu koncentrējušies uz Danu, Sāru un Keitiju.

Šie piemēri, protams, nav detalizētas versijas - tie ir tikai pārskats. Faktiskais personas profils var un tam vajadzētu būt daudz dziļākam ieskatam par katru personas profila elementu ... nozari, motivāciju, ziņošanas struktūru, ģeogrāfisko atrašanās vietu, dzimumu, algu, izglītību, pieredzi, vecumu utt. Jo precīzāka ir jūsu persona, jo skaidrāka kļūs jūsu saziņa, runājot ar potenciālajiem pircējiem.

Video par pircēju personām

Šis fantastiskais video no Marketo detalizēta informācija par to, kā pircēja personas palīdz viņiem atklāt satura nepilnības un kā precīzi atlasīt mērķauditoriju, kas, visticamāk, iegādāsies jūsu produktus vai pakalpojumus. Marketo iesaka šādus galvenos profilus, kas vienmēr jāiekļauj Pircēja personā:

  • nosaukums:  Izdomāts personvārds var šķist dumjš, taču tas var būt noderīgs, lai palīdzētu mārketinga komandai apspriest klientus un padarīt to taustāmāku, lai plānotu, kā ar viņiem sazināties.
  • Age:  Personas vecums vai vecuma diapazons ļauj izprast paaudzes raksturīgās pazīmes.
  • Intereses:  Kādi ir viņu vaļasprieki? Ko viņiem patīk darīt brīvajā laikā? Šāda veida jautājumi var palīdzēt veidot satura tēmu, ar kuru viņi, iespējams, iesaistīsies.
  • Multivides izmantošana:  Mediju platformas un to izmantotie kanāli ietekmēs to, kā un kur tos var sasniegt.
  • Finanses:  Viņu ienākumi un citas finansiālās īpašības nosaka to, kāda veida produktus vai pakalpojumus viņi parāda, un kādam cenu punktam vai akcijām varētu būt jēga.
  • Zīmola piederība:  Ja viņiem patīk noteikti zīmoli, tas var dot padomus par to, kāda veida saturu viņi labi reaģē.

Lejupielādējiet, kā izveidot pircēja personālu un ceļojumu

Kāpēc izmantot pircēju personības?

Kā aprakstīts zemāk esošajā infografikā, izmantojot pircēju personas, vietnes tika veiktas 2–5 reizes efektīvāk, atlasot mērķauditoriju lietotājiem. Runāšana tieši ar konkrētu auditoriju jūsu rakstītajā saturā vai videoklipos darbojas ārkārtīgi labi. Varat pat vēlēties savā vietnē pievienot navigācijas izvēlni, kas raksturīga nozares vai amata personībām.

Izmantojot pircēju personas savā e-pasta programmā, e-pastu klikšķu skaits palielinās par 14%, bet reklāmguvumu līmenis - par 10%, tādējādi palielinot 18 reizes lielākus ieņēmumus nekā apraidītie e-pasta ziņojumi.

Viens no vissvarīgākajiem rīkiem, kas tirgotājam ir, lai izveidotu mērķtiecīgu reklāmu veidus, kuru rezultātā palielinās pārdošanas apjomi un reklāmguvumi, tāpat kā Skytap gadījumā, ir pircēja persona. Lai uzzinātu vairāk par to, kas ir pircēju personas un kā viņi var uzlabot jūsu mārketinga kampaņas rezultātus, skatiet Single Grain jaunāko infografiku - Iegūtais mērķis: zinātne par pircēju personu veidošanu.

Pircēju personības veido mārketinga efektivitāti, saskaņošanu un efektivitāti ar vienotu mērķauditoriju, sazinoties ar potenciālajiem klientiem, izmantojot reklāmas, mārketinga kampaņas vai jūsu satura mārketinga stratēģijas.

Ja jums ir pircēja persona, varat to nodot savai radošajai komandai vai aģentūrai, lai ietaupītu viņu laiku un palielinātu mārketinga efektivitātes iespējamību. Jūsu radošā komanda sapratīs toni, stilu un piegādes stratēģiju, kā arī sapratīs, kur pircēji pēta citur.

Pircēja personas, kad tās ir kartētas Ceļojumu pirkšana, palīdziet uzņēmumiem noteikt nepilnības viņu satura stratēģijās. Pirmajā piemērā, kad IT profesionālis bija noraizējies par drošību, tagad mārketinga un reklāmas materiālos varētu iekļaut trešo personu revīzijas vai sertifikātus, lai atvieglotu šī komandas locekļa drošību.

Kā izveidot pircēju personības

Mēs mēdzam sākt ar pašreizējo klientu analīzi un pēc tam atgriezties pie plašākas auditorijas. Mērīt visus vienkārši nav jēgas ... atcerieties, ka lielākā daļa jūsu auditorijas nekad nepirks no jums.

Personību izveidei var būt vajadzīgi daži nopietni pētījumi par afinitātes kartēšanu, etnogrāfisko izpēti, netnogrāfija, fokusa grupas, analytics, aptaujas un iekšējie dati. Biežāk nekā nē, uzņēmumi meklē profesionālus tirgus izpētes uzņēmumus, kas veic klientu bāzes demogrāfisko, firmas un ģeogrāfisko analīzi, pēc tam veic virkni kvalitatīvu un kvantitatīvu interviju ar jūsu klientu bāzi.

Tajā brīdī rezultāti tiek segmentēti, apkopota informācija, nosaukta katra persona, paziņoti mērķi vai aicinājums uz darbību un izveidots profils.

Pircēju personas jāpārskata un jāoptimizē, kad jūsu organizācija maina savus produktus un pakalpojumus un iegūst jaunus klientus, kuri dabiski neiederas jūsu pašreizējās personās.

Kā izveidot pircēju personības

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.