Sociālie mediji un ietekmētāju mārketings

Uzņēmumi riskē ar autoritāti, to pērkot

Nesen es biju diskusijā sociālo mediju līderu grupā Facebook un biju pārsteigts, kad viens no dalībniekiem aizstāvējās sekotāju pirkšana. Pirms pāris gadiem es uzrakstīju ierakstu, kas Skaitļiem ir nozīme. Šajā ierakstā es neiebildu pret sekotāju, atzīmes Patīk, Klikšķu u.c. iegādi ... Patiesībā es jutu, ka tas ir ieguldījums, kas bieži vien ir vērts.

Es mainu savas domas. Nav tā, ka es joprojām neuzskatu, ka šie skaitļi ir svarīgi. Es uzskatu, ka uzņēmumi, izmantojot šīs metodes, apdraud savu reputāciju un autoritāti. Un tonnu uzņēmumu ir. Pircēja iestāde ir kļuvusi par milzīgu nozari. Ja jūsu kā zīmola mērķis ir veidot autoritāti, parādot lielākus skaitļus ... jūs riskējat zaudēt šo autoritāti kopā ar jebkuru ticamību tā darot.

Tas man atgādina meklētājprogrammas optimizācija rūpniecībā. Google paziņoja diezgan ilgu laiku savā Noteikumi un nosacījumi saites izvietojuma pirkšana bija tiešs pārkāpums. Priekšrocības; tomēr atsvēra izmaksas, un daudzi cilvēki guva labumu no saišu iegādes ... līdz āmurs nokrita. Tagad daži no šiem uzņēmumiem, kas ieguldīja desmitiem tūkstošu dolāru, ir zaudējuši miljonus.

Es paredzu, ka tas notiks arī ar sociālajiem medijiem. Visu lielāko sociālo mediju vietņu pakalpojumu sniegšanas noteikumi jau brīdina, ka nepatiesas informācijas izmantošana numuru palielināšanai:

  • Twitter - Jūs varat sastapties ar vietnēm vai lietojumprogrammām, apgalvojot, ka tās var palīdzēt ātri iegūt daudz sekotāju. Šīs programmas var lūgt samaksu sekotājiem vai lūgt jūs sekot citu lietotāju sarakstam, lai piedalītos. To izmantošana nav atļauta saskaņā ar Čivināt Noteikumi.
  • Facebook - Vai es varu iegādāties atzīmes Patīk savai Facebook lapai? Nē. Ja Facebook surogātpasta sistēmas atklāj, ka jūsu lapa ir saistīta ar šāda veida darbību, mēs jūsu lapai noteiksim ierobežojumus, lai novērstu turpmāku mūsu tiesību un pienākumu paziņojuma pārkāpumu.
  • LinkedIn - Atšķirībā no dažiem citiem tiešsaistes pakalpojumiem, mūsu dalībniekiem jābūt reāliem cilvēkiem, kuri sniedz savus īstos vārdus un precīzu informāciju par sevi. LinkedIn pakalpojumā nav pareizi sniegt maldinošu informāciju par sevi, savu kvalifikāciju vai darba pieredzi, piederību vai sasniegumiem. Lietotāja līgums.
  • Google+ - izdevēji nedrīkst mudināt lietotājus noklikšķināt uz pogas Google+ lietotāju maldināšanas nolūkos. Izdevēji nedrīkst reklamēt balvas, naudas līdzekļus vai naudas ekvivalentus apmaiņā pret klikšķiem uz Google+ pogas. Pogas politika.
  • YouTube - Neaiciniet citus klikšķināt uz jūsu reklāmām vai izmantot maldinošas ieviešanas metodes, lai iegūtu klikšķus, tostarp klikšķus uz jūsu videoklipiem, lai palielinātu skatījumu skaitu. Tas ietver pasūtīšanu trešo pušu aģentūrām, kas reklamē šos pakalpojumus, lai palielinātu jūsu skatāmību. Abonentu, skatījumu vai citu kanāla funkciju iegāde vai spēlēšana ir mūsu pārkāpums Noteikumi un nosacījumi.

Tātad ... kad kāda korporācija vai šīs korporācijas loceklis izmanto šīs platformas, viņi piekrīt juridiski saistošam līgumam ar katru no šiem uzņēmumiem. Pārkāpjot viņu noteikumus, jūs pārkāpjat šo līgumu. Lai gan es neticu, ka kāds no šiem milžiem varētu prasīt zaudējumu atlīdzību par viņu noteikumu pārkāpšanu, viņi vēršas pret to. Piemēram, Vevo,

zaudēja visus savus skatījumus un autoritāti pakalpojumā YouTube kad Google izdomāja, ka viņi pērk skatījumus, lai saglabātu savu skaitli.

Kaut arī korporācijas var sašaurināt šos noteikumus, būs interesanti uzzināt, kā valdības to vērtē. Pat prezidenta Obamas sociālā komanda ir pieķerta sarkanā rokā ... ar vairāk nekā puse viņa sekojošo ir viltus. Protams, nav šaubu par prezidenta Obamas autoritāti ... tāpēc es neesmu pārliecināts, kāpēc 10 miljoniem vai 100 miljoniem sekotāju ir nozīme ārpus ego. Pieķerts arī Valsts departaments - tēriņi Facebook Patīk vairāk nekā 630,000 XNUMX USD. (Nemaz nerunājot par to, ka es neesmu pārliecināts, ka pilsoņi vēlas, lai viņu nodokļu maksātāju nauda tiktu izmantota šādā veidā).

Šiem skaitļiem tomēr ir vēl tumšāka puse, un tas arī ir tirdzniecības noteikumi. Praktiski katrai valstij ir pārvaldes iestāde, kurai ir pienākums pievērst uzmanību patērētājiem. Ko darīt, ja patērētājs tiešsaistē pārskata uzņēmumu, redz lielu skaitu fanu, sekotāju, patīk vai retweets un pieņem lēmumu par pirkumu, pamatojoties uz šiem nepatiesajiem skaitļiem? Vai vēl sliktāk, ja nu ieguldītājs pārskata uzņēmumu, kurā vēlas ieguldīt, un viņam tiek radīts kļūdains iespaids, ka viņi ir daudz populārāki nekā patiesībā? Šo pirkumu mērķis is ietekmēt patērētājus ... un es uzskatu, ka tas notiek.

Ja FTC var izmantot tikai vienu vai divus vārdus, lai sodītu uzņēmumu par nepatiesu mārketingu vai reklāmu, kā ar negodīgām korporācijām tiks skatīti fanu, sekotāju, retvītu, atzīmes +1, patīk vai viedokļu pirkšana? Vai uzņēmums tiks saukts pie atbildības, jo viņi manipulēja ar šiem skaitļiem?

Es ticu, ka nākotnē tie būs. Pārliecinieties, ka jūsu darbinieki neizmanto šo taktiku. Es arī pārliecinātos, ka jebkura aģentūra vai trešā puse, ar kuru jūs nodarbojaties, neizmanto šo taktiku.

Douglas Karr

Douglas Karr ir TKO no OpenINSIGHTS un dibinātājs Martech Zone. Duglass ir palīdzējis desmitiem veiksmīgu MarTech jaunuzņēmumu, ir palīdzējis veikt vairāk nekā 5 miljardu dolāru Martech iegādes un ieguldījumu uzticamības pārbaudi, kā arī turpina palīdzēt uzņēmumiem ieviest un automatizēt to pārdošanas un mārketinga stratēģijas. Douglas ir starptautiski atzīts digitālās transformācijas un MarTech eksperts un runātājs. Duglass ir arī publicēts Dummie rokasgrāmatas un biznesa vadības grāmatas autors.

Saistītie raksti

Atpakaļ uz augšu pogu
aizvērt

Reklāmu bloķēšana konstatēta

Martech Zone var nodrošināt jums šo saturu bez maksas, jo mēs gūstam peļņu no savas vietnes, izmantojot ieņēmumus no reklāmām, saistīto uzņēmumu saites un sponsorēšanu. Būsim pateicīgi, ja, apskatot mūsu vietni, noņemtu savu reklāmu bloķētāju.