Reklāmas tehnoloģijaContent MarketingE-pasta mārketings un automatizācijaSabiedriskās attiecībasPārdošanas un mārketinga apmācībaPārdošanas aktivizēšanaSearch MarketingSociālie mediji un ietekmētāju mārketings

Perspektīvas mākslas izmantošana stāstos, lai labāk piesaistītu auditoriju

Stāstījuma perspektīva ir objektīvs, caur kuru lasītāji piedzīvo stāstu, un pareizā izvēle var būt spēcīgs instruments gan uzņēmumu savstarpējos jautājumos (B2B) un uzņēmums un patērētājs (B2C) komunikācijas. Katra stāsta versija izmanto atšķirīgu stāstījuma perspektīvu, lai lasītājā izraisītu atšķirīgas emocijas un iesaistīšanās līmeņus, demonstrējot perspektīvas spēku stāstā.

Pirmā persona

Pirmās personas stāsti piedāvā unikālas priekšrocības to tuvībā, ļaujot varoņa balsij tieši rezonēt ar auditoriju. Piemēram, uzņēmuma dibinātāja memuāri var izmantot šo perspektīvu, lai izveidotu personisku saikni ar lasītājiem neatkarīgi no tā, vai tie ir potenciālie partneri vai klienti. Tomēr šī perspektīva ir saistīta ar brīdinājumu, ka tā ir ierobežota ar varoņa zināšanām, kas var kavēt sniegtās informācijas plašumu.

Pirmās personas piemērs

Es nekad nedomāju, ka pastaiga pa parku mani aizvedīs piedzīvojumā, līdz es atradu pazudušu suni. Viņš paskatījās uz mani ar cerību pilnām acīm, un es zināju, ka nevaru viņu atstāt vienu. Tāpēc es satvēru viņu aiz apkakles un mēs devāmies kopā meklēt viņa mājas.

Pirmās personas mediji un kanāli

Stāstījuma perspektīvas izvēli uzņēmuma komunikācijā var ietekmēt medijs vai kanāls, pa kuru vēstījums tiek nodots. Lūk, kā dažādas perspektīvas sakrīt ar dažādiem kanāliem.

  • Sociālie mediji un emuāri: Ideāli piemērots personīgajam stāstījumam un zīmola humanizēšanai, pirmās personas perspektīva labi darbojas emuāros, personīgajos kontos sociālajos medijos un ietekmētāju mārketingā.
  • Video atsauksmes un gadījumu izpēte: Videoklipos, kuros ir personiski stāsti vai klientu atsauksmes, bieži tiek izmantota pirmās personas balss, lai dalītos ar autentisku pieredzi un palielinātu uzticamību.

Otrā persona

Lai gan tas ir mazāk tradicionāls, otrās personas perspektīva aicina lasītāju iejusties stāstā, efektīvi kļūstot par stāstījuma daļu. Šī tiešā adrese var piesaistīt lasītājus B2C kontekstā, jo īpaši interaktīvās mārketinga kampaņās vai uz lietotāju vērstā saturā, radot tūlītēju un iesaistīšanās sajūtu. Tomēr tas rada atslēgšanās risku, ja personiskā pieeja šķiet pārāk paredzama vai invazīva. Piemērs:

Jūs ejat pa parku, kad pamanāt pazudušu suni. Viņa acis saskaras ar tavējām, kluss lūgums pēc palīdzības. Uzņemoties iniciatīvu, jūs nolemjat vest viņu atpakaļ uz mājām, izjūtot atbildības smagumu uz jūsu pleciem.

Otrās personas mediji un kanāli

  • E-pasta kampaņas un interaktīvs saturs: Uzrunājot lasītāju kā tu var būt spēcīgs e-pasta mārketingā, radot saturu kā personisku sarunu.
  • Reklāma un tīmekļa kopija: Tiešā adrese var radīt pārliecinošu aicinājumu uz darbību, mudinot lasītājus iedomāties sevi, izmantojot kādu produktu vai pakalpojumu.

Trešā persona

Trešās personas stāstīšana ir daudzpusīga un plaši izmantota perspektīva B2B un B2C kontekstā. Tas svārstās no ierobežota skatījuma, piedāvājot dziļu iedziļināšanos individuālo personāžu pieredzē, kas noder gadījumu izpētē vai klientu veiksmes stāstos, līdz visu zinošam skatījumam, kas var iepīt sarežģītus stāstus vairākās nodaļās vai patērētāju profilos. Trešās personas objektīva nostāja ir piemērota informatīvam saturam, kur ir vēlama emocionāla atslāņošanās un objektivitāte. Tomēr tā plašā darbības joma dažkārt var upurēt personiskās saiknes dziļumu pirmās personas stāstījumos.

Džons parkā atrada pazudušu suni. Suņa acis bija cerību pilnas, kad Džons apskatīja birku uz viņa apkakles. Zinādams, kas viņam jādara, Džons veda suni pa ielām, apņēmies viņu atkal apvienot ar ģimeni.

Vai arī viszinošs viedoklis:

Džons, labsirdīgs vīrietis, pastaigājās pa parku, kad uzgāja pazudušu suni. Suns, mazs bīgls, bija izbēdzis no sava pagalma, un viņa ģimene viņu izmisīgi meklēja. Džons, sajūtot suņa bailes un ģimenes izmisumu, kļuva par negaidītu dienas varoni, vedot suni atpakaļ uz mājām, kur sagaidīja priecīga atkalredzēšanās.

Trešo personu mediji un kanāli

  • Dokumenti un oficiālie ziņojumi: Trešās personas formātam bieži tiek dota priekšroka tā profesionālā toņa un spējas nodot informāciju autoritatīvi un objektīvi.
  • Preses relīzes un ziņu raksti: Trešās personas objektīvais raksturs atbilst oficiālajam un informatīvajam preses saziņas stilam.

Trešās personas Viszinošie mediji un kanāli

  • Stāstu stāstīšana mārketingā: Ja uzņēmumam ir stāsts, kurā ir iesaistītas vairākas ieinteresētās personas vai sarežģīti produkti, visu zinošs skatījums ļauj iegūt visaptverošāku stāstījumu. Turpretim ierobežots skats ir labāks, lai koncentrētos uz vienu produktu vai pakalpojumu.

Ceturtā persona

Ceturtās personas perspektīva ir abstraktāka un kolektīvāka pieeja, ko bieži izmanto, lai prezentētu plašākus kultūras vai uz kopienu orientētus stāstījumus. Lai gan Rietumu stāstu stāstā tas ir mazāk tradicionāls, tas piedāvā iespējas apspriest kopīgu pieredzi, kas var būt īpaši svarīga uz sabiedrību vērstai B2B mijiedarbībai vai B2C stratēģijām, kuru mērķis ir radīt piederības sajūtu. Piemērs:

Viens nokļūst parkā, kur ir atrasts pazudis suns. Suns ar acīm, kas vēstīja par daudzām pastaigām un priecīgām dienām, tagad atspoguļoja tikai vēlmi atgriezties tajos laikos. Un tā cilvēks uzņemas uzdevumu, klusu uzticības līgumu starp sugām, lai atgrieztu suni tur, kur tas pieder, ģimenei, kurai trūkst sava.

Ceturtās personas mediji un kanāli

  • Uz sabiedrību vērsts saturs: Reti izmantota ceturtās personas perspektīva var parādīties saturā, kas izstrādāts, lai veicinātu kopienas iniciatīvas vai kultūras iekļaušanu, bieži vien medijos, kur tiek uzsvērta kolektīvā pieredze.

Veidojot naratīvus mārketingam un pārdošanai, perspektīvas izvēle ir stratēģiska. Tas nosaka informācijas pasniegšanas veidu un auditorijas emocionālā ceļojuma dziļumu. Pareizi izvēlēta perspektīva var uzlabot stāstīšanas pieredzi neatkarīgi no tā, vai mērķis ir veidot uzticību biznesa partneriem vai radīt patērētājiem pārliecinošu zīmola stāstu. Izprotot katra skatījuma stiprās puses un ierobežojumus, mārketinga speciālisti un rakstnieki var efektīvi izvēlēties pareizo stāstījuma leņķi, lai tas atbilstu saviem stratēģiskajiem mērķiem un rezonētu ar paredzēto auditoriju.

Stāstījuma perspektīvas izvēle ir stratēģiska, saskaņojot ar ziņojuma nolūku un izvēlētā komunikācijas kanāla stiprajām pusēm. Piemēram, pirmā persona var neatbilst formāliem dotāciju priekšlikumiem, bet ir lieliski piemērota emuāra ierakstu piesaistīšanai. Tāpat otrā persona var būt pārāk tieša tehniskajām rokasgrāmatām, taču ir lieliski piemērota tīmekļa saturam ar aicinājumu uz darbību. Trešā persona nodrošina līdzsvarotu pieeju, kas piemērota plašam korporatīvo komunikāciju klāstam. Ceturto personu, kas ir abstraktāka, var atlasīt unikālos kontekstos, kuros ir jāsniedz kolektīvās pieredzes vai darbības sajūta, kas var nebūt tik plaši izmantota, bet var būt efektīva konkrētām kampaņām, kuru mērķis ir kopienas iesaistīšanās.

Uzņēmumam vienmēr ir jāņem vērā auditorijas cerības attiecībā uz konkrēto mediju un jāizvēlas stāstījuma perspektīva, kas vislabāk atbilst tā komunikācijas stratēģijas kontekstam un mērķiem. Neatkarīgi no tā, vai sazināties ar biznesa klientiem vai gala patērētājiem, izvēlētā stāstījuma perspektīva nav tikai stilistiska izvēle, bet arī apzināts mārketinga lēmums. Tas ietekmē to, kā auditorija apstrādā stāstu un turpmākās attiecības ar zīmolu vai uzņēmuma stāstījumu.

Douglas Karr

Douglas Karr ir TKO no OpenINSIGHTS un dibinātājs Martech Zone. Duglass ir palīdzējis desmitiem veiksmīgu MarTech jaunuzņēmumu, ir palīdzējis veikt vairāk nekā 5 miljardu dolāru Martech iegādes un ieguldījumu uzticamības pārbaudi, kā arī turpina palīdzēt uzņēmumiem ieviest un automatizēt to pārdošanas un mārketinga stratēģijas. Douglas ir starptautiski atzīts digitālās transformācijas un MarTech eksperts un runātājs. Duglass ir arī publicēts Dummie rokasgrāmatas un biznesa vadības grāmatas autors.

Saistītie raksti

Atpakaļ uz augšu pogu
aizvērt

Reklāmu bloķēšana konstatēta

Martech Zone var nodrošināt jums šo saturu bez maksas, jo mēs gūstam peļņu no savas vietnes, izmantojot ieņēmumus no reklāmām, saistīto uzņēmumu saites un sponsorēšanu. Būsim pateicīgi, ja, apskatot mūsu vietni, noņemtu savu reklāmu bloķētāju.