Ko jūsu klienti patiešām domā par privātumu

Depositphotos 20159965 s

Plašsaziņas līdzekļiem patīk bezpilota lidmašīnas par to, kā uzņēmumi izmanto un ļaunprātīgi izmanto lielos datus. Vai patērētāji patiešām rūpējas? Es kā tirgotājs ceru tikai uz to, ka dati tiek izmantoti, lai uzlabotu pieredzi, ko saņemu no zīmola. Dažreiz tas ir mazliet pārāk optimistiski, bet, kad es atbildu uz daudziem jautājumiem un tad pieredze nav personalizēta, es bieži dodos tālāk. Kā ar jūsu klientiem? Vai viņiem ir svarīgi, kā jūs izmantojat datus, kas iegūti katrā iesaistes un reklāmguvuma vietā?

Šajā SDL infografikā ir parādīts, kā tirgotāji efektīvi nepaziņo par dažu datu koplietošanas priekšrocībām, tajā pašā laikā ne vienmēr izmantojot savus datus - un ir daži pamati, kurus patērētāji vienkārši nav gatavi kopīgot ar zīmoliem, kurus viņi nedod neuzticos. Šeit ir daži galvenie atklājumi:

  • Ko klienti īsti domā par lojalitātes programmām? Viņi izsita bezmaksas produktus. 49 procenti respondentu teica, ka atteiksies no personīgās informācijas lojalitātes programmai, bet tikai 41 procents to darīs arī par bezmaksas produktiem un pakalpojumiem.
  • Ko klienti īsti domā par izsekošanu veikalā? Viņi to noraida. 76 procenti respondentu, kuriem ir viedtālruņi, nav apmierināti ar mazumtirgotājiem, kuri seko līdzi viņu kustībām veikalā.
  • Ko klienti īsti domā par mobilās privātuma funkcijām? Viņi tos neizmanto. 72 procenti pasaules mēroga respondentu reti vai nekad neizmanto funkcijas “Nesekot” vai “Inkognito”, kas ļautu viņiem atteikties no vietnes izsekošanas.

Lejupielādējiet pilnu dokumentu, Mārketinga dati un patērētāju konfidencialitāte: ko klienti patiešām domā.

drukāt

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.