Kad uzņēmumam vajadzētu ienirt sociālajos medijos?

sociālo mediju plāns

Liela daļa no mūsu sarunas korporatīvo emuāru emuāru blogā INDIANA bija kad uzņēmumam vajadzētu ienirt sociālajos medijos, cik viņiem vajadzētu ienirt sociālajos medijos un kā viņiem vajadzētu vadīt viņu reputāciju tiešsaistē. Šodienas ziņai es ķeršos pie jautājuma kad.

Daudzi ļaudis teiks šodien! Tagad! Vakar! Man nav. Es iesaku, ka sociālie mediji un emuāru veidošana nav mārketinga stratēģija, tā ir korporatīvā stratēģija. Tas nav vienkārši izlikšana tirgū lec uz jaunāko vilcienu un patērētāji pulcēsies pie jums. Sociālajiem medijiem ir vajadzīgs laiks, stratēģija un pareizie resursi (gan rīki, gan cilvēki).

nirt tukšs baseins

Foto no AllPosters.

Sociālajiem medijiem ir nepieciešams pārredzamības un autentiskuma līmenis, ar kuru daudzas korporācijas neapmierina. Uzņēmumi neatbild tikai klientiem - viņi atbild uz konkurenci, nozari, akcionāriem, darbiniekiem un perspektīvām. Citiem vārdiem sakot, sociālie mediji var ietekmēt un ietekmēs katru uzņēmuma daļu un darbiniekus visos līmeņos. Jums jābūt gatavam.

Ja jūs domājat, ka gūsiet panākumus, izveidojot WordPress emuāru, jūs kļūdāties. Jūs riskējat nogremdēt apkaunojošu tiešsaistes klātbūtni, kuru izrakt jums būs grūtāk nekā tad, ja jūs vispār nebūtu iegremdējis pirkstus. Konsultējieties ar sociālo mediju ekspertu, kurš izprot tirgū pieejamo rīku dažādību un to, kā jūs varat gūt labumu no katra vai visu to kombinācijas.

Jums jāiesaista visi sava uzņēmuma vadītāji - tie, kas paša korporācijas stratēģija. Ja jums nav gan saprašanas, gan pirkšanas iespējas no ķēdes augšdaļas, izlīdzināšanās caur pārējiem kanāliem izjuks. Liekot Mārketings, kas atbild par jūsu sociālo mediju stratēģiju pasniedz viņiem sēžu zāles atslēgas - viņi var neatzīt ietekmi uz pārdošanu, klientu atbalstu, klientu apmierinātību, akcionāru apmierinātību utt.

uzņēmuma klientu pakts Es atkārtoju vēlreiz, risks, ka uzņēmums iekļūs sociālo mediju sfērā un izgāzīsies, ir sliktāks nekā vispār neieiet.

Vai tas nozīmē, ka uzņēmumam nekad nevajadzētu ienirt sociālajos medijos?

Nē ... bet es uzskatu, ka tieši tāpēc ir bijis lēna pieņemšana tiešsaistes paktu un līgumu, piemēram, uzņēmuma klientu pakts. Vai šī pakta autori saprot, ka daži uzņēmumi nevar atļauties parakstīt šādu paktu?

Tas ir bijību iedvesmojošs un man atgādina daudzus politiķus, kas šobrīd atrodas takā - viņi sola visu, kas atrodas zem saules, ar maziem resursiem, ko faktiski piegādāt. Realitāte ir tāda, ka lielākā daļa uzņēmumu, iespējams, nevar atļauties šādu paktu! Personīgi es labprāt vēlētos, lai mans uzņēmums parakstītu paktu, bet es zinu, ka akcionāri un vadība par to domātu.

Mans uzņēmums pat neuzliek paziņojumus presei par revolucionārām funkcijām, baidoties no konkurences aizķeršanās. Mūsu rezerves ir mazas, klienti ir lēti, un konkurence ir sīva. Aizkavēšanās būt necaurredzams varētu sniegt mums priekšrocības, kas mums jāķer pie nākamā lielā klienta pirms sacensībām. Atruna: es pilnībā nepērku šo stratēģiju, taču es cienu mūsu valdes valdes pieredzi. Galu galā tā ir viņu nauda, ​​ar kuru mēs spēlējam.

No otras puses, risks nirt sociālajos tīklos ir tāds, ka jūsu konkurence vai jūsu neapmierināti klienti (vai sliktāk… darbinieki) būs! Ir fantastiski piemēri uzņēmumiem, kuri kavēja kritikas uzbrukumu by novelkot viņu slepenības apmetņus un izlecot ārā.

Galu galā es ticu (es ceru), ka visi uzņēmumi tiks piespiesti pielīdzināties tādiem līgumiem kā Uzņēmuma klientu pakts. Es tikai zinu, ka daudziem uzņēmumiem tas šodien nav.

Turpiniet 2. daļu no 3!

5 Komentāri

  1. 1

    100% piekrīt korporatīvajam pirkumam, it īpaši augstākajos līmeņos, un tāpat kā ar neveiksmes izmaksām. Lai atsauktu neveiksmīgu puslīdz ierakstu sociālajos medijos, ir nepieciešami daudzi PR izdevumi, un, ja problēmu novēršana, kas to izraisīja, netiks novērsta, tas vienkārši atkārtosies citā veidā pa ceļu. No otras puses, visticamāk, būs ļoti grūti iegādāties šādu pirkumu kaut kam ar zemām ieejas izmaksām un tā rezultātā zemu korporatīvo redzamību. Tas vienkārši neparādīsies radarā, un, lai gan var notikt virzība uz priekšu, tā nekādā ziņā nemainās sirds un prāta paradigmā. Vismaz tā tas nebūs, līdz notiks kaut kas ļoti labs vai kaut kas slikts.

    Ciktāl tas attiecas uz klientu kompānijas paktu ... juristiem ar to būtu paredzēta lauka diena. Vai jūs varat iedomāties tālruņa sadarbības partneri, apdrošināšanas sabiedrību, augsto tehnoloģiju uzņēmumu vai pat vidēja lieluma ražotāju, kurš piekrīt šiem noteikumiem, pieņemot, ka viņi saprot šādu atzarojumus un ne tikai jūtas labi? Teorētiski tam ir daudz labu potenciālu ... bet, runājot burtiski, runājiet par daudz prasītāju advokātam, konkurentam gan par stratēģisko informāciju, gan arī par vervēšanu un pat darbā pieņemšanu kopumā.

    Klientu kompānijas pakts nav obligāti slikta lieta, bet neparedzētās sekas ir diezgan būtiskas, ja vien tā nav tikai lūpu pakalpojuma veida lieta.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.