Pāreja uz multivides optimizāciju

mugurkauls

Bija diezgan daudz sesiju Webtrends Engage 2009 konference kas runāja par datu integrācijas spēku un tā pozitīvo ietekmi uz uzņēmējdarbības rezultātiem. Daudzi uzņēmumi sāk ar milzīgu datamart dizainu un pēc tam pāriet atpakaļ, cenšoties panākt, lai viss iekļautos viņu datu modelī. Tas ir kļūdains process, jo procesi nepārtraukti mainās ... jūs nekad to veiksmīgi neieviesīsiet, jo tas mainās, tiklīdz tas ir noteikts.

Kreigs Makdonalds, vecākais viceprezidents un mārketinga vadītājs Kovārijs, veica lielisku pārskatu par to, kā ķerties pie mārketinga optimizācijas. Tika izsaukta prezentācija un sesija Jaunā TKO: savstarpējā mārketinga optimizācija. Kreigs nepiedalījās sīkāk par katru kanālu un procesiem, tāpēc es centīšos sniegt papildu detaļas ar manu uztveri par procesu.

Process virzās no maza uz lielu, nevis otrādi. Klientu dati organizācijās ir sadrumstaloti pa kanāliem, sistēmām, procesiem utt. Klientu datu integrēšanai datu joslā datu bāzes ieviešanai ir jābūt veiklai ... līdzīgi kā mugurkaula veidošanai. Katrs kanāls ir disks. Diski ir apvienoti mugurkaulā. Pēc tam, kad mugurkauls ir ievietots, kauliem var pievienot kaulus, pēc tam kauliem - gaļu, gaļai - ādu utt. Bruto līdzība, es zinu ... bet tas darbojas.

mugurkaulsProcesa noteikšana katrā kanālā ir pirmais solis. Viens kanāla procesa piemērs ir darbības, kuras potenciāls veic tiešsaistē, sākot no sava uzņēmuma atrašanas līdz reklāmguvumam Meklētājprogrammas kanāls. Varbūt tie sākas ar meklētājprogrammu, pēc tam nonāk lapā, pēc tam noklikšķiniet, lai pirkumu grozam pievienotu preci, pēc tam pasūtījuma kopsavilkumu, pēc tam - reklāmguvumu lapu. Ir svarīgi saprast, kādā meklētājprogrammā tie tika atrasti ...

  • Kādus atslēgvārdus viņi meklēja?
  • Kāda bija galvenā lapa, pamatojoties uz šiem atslēgvārdiem?
  • Ko viņi noklikšķināja, lai pievienotu preci iepirkumu grozam?
  • Vai viņi pārveidoja vai pameta?
  • Pārlūks, operētājsistēma, IP adrese utt.

Visi šie dati ir kritiski, lai novērtētu piltuvi, lai jūs varētu atrast katra ceļa efektīvos un neefektīvos gabalus. Katrs elements vai metadatu gabals, ko varat iegūt par klienta ceļojumu, ir būtisks, tāpēc uztveriet visu neatkarīgi no tā, cik nenozīmīgs. Kad dati ir ievietoti, kanāla optimizācija ir diezgan vienkārša.

Kad katrs konkrētais process ir definēts, uztverts un optimizēts, nākamais solis ir datu centralizācija. Datu centralizācija ļauj uzņēmumam tagad salīdzināt kanālus, to efektivitāti un vissvarīgāk, kā viens kanāls ietekmē otru. Vai jūs kanibalizējat savus centienus, iztērējot naudu par maksu par klikšķi uz atslēgvārdiem, kurus jau esat ieguvis organiski? Vai jūsu (lētais) pirkšanas process liek cilvēkiem (dārgi) zvanīt jūsu uzņēmumam?

Starpvalstu plašsaziņas līdzekļu optimizācija ir būtiska, ja jūsu uzņēmums vēlas samazināt izmaksas un atdevi augstā līmenī. Tas ir sarežģīts darbs, kas var aizņemt gadus (un nepārtraukti mainīties), taču, kad gabali ir izveidoti, lēmumus var pieņemt ar pārliecību. Tā nav tikai uzņēmumu organizāciju stratēģija, tās var būt būtiskas arī mazajiem uzņēmumiem.

Kreigs atzīmēja, ka uzņēmumi ievērojami samazina resursus, kas nepieciešami, lai gūtu ievērojamus ieguvumus starpnozaru optimizācijā. Viņš uzskata, ka ~ 10% no jūsu mārketinga / IT izdevumiem vajadzētu saistīt ar analīzi un optimizāciju. Tā ir grūta tablete, ko norīt, ja jūs nevarat atbalstīt šos izdevumus ar ieguldījumu atdevi. Es nešaubos, ka tas ir iespējams, es tikai domāju, ka tas ir vistas vai olas gadījums. Kā jūs pamatojat 10%, ja neesat to izdarījis. Kā jūs to varat izdarīt, ja netērējat 10%?

Iespējams, ka galvenais ir ieguldījums ieguldījumos, iekļūstot procesā. Viena kanāla optimizācija var nodrošināt atdevi, kas nepieciešama, lai paplašinātu personālu un resursus.

2 Komentāri

  1. 1

    Patīk Doug līdzība, kas patiesībā nav rupja, lielisks veids, kā domāt par loģisku un elastīgu struktūru. Es piekrītu, ka tas darbojas labi. Interesanti, cik daudz tirgotāju patlaban domā par šādiem jautājumiem pašreizējā ekonomikā? Viņiem vajadzētu būt, bet dažādu iemeslu dēļ es uzminu, ka viņi nav tik koncentrējušies uz to kā vajadzētu. Vai citiem lasītājiem ir interesanti izklaidēties par attieksmi pret patiesas multimediju optimizācijas izmantošanu? Jauks ieraksts, domas rosinošas lietas.

    • 2

      Paldies Krisam! Novērtē, ka apstājies. Es labprāt dzirdētu arī no citiem tirgotājiem! Konferencē bija daži piemēri - pat iekļaujot plaša mēroga plašsaziņas līdzekļus, piemēram, televīziju un laikrakstus. Lai notvertu šos reklāmguvumus, nepieciešams diezgan daudz darba ... vai nu pielāgoti 1–800 numuri, vai pielāgoti atlaižu kodi, vai arī mazāk ticami aptaujā klientus.

      Stratēģijas pamatā ir arī viss, ko bizness var darīt, lai izsekotu potenciālos klientus.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.