E-pasta mārketings un automatizācijaMārketinga infografika

Vai jūsu klienti jūs mīl?

Vai jūsu klienti jūs mīl? Jaunie Responsys aptaujas dati atklāj, kā zīmoli var uzturēt ilgtermiņa attiecības ar patērētājiem un izvairīties no nevajadzīgiem sadalīšanās.

Responsys pētījumi liecina, ka patērētāji ienirst zīmolos, kad viņu vēstījumi ir daļa no organizēta klientu pieredze kas izvēršas laika gaitā, dažādos kanālos un atbilstoši indivīda uzvedībai un vēlmēm. Izmantojot pareizās stratēģijas un risinājumus, katra mijiedarbība ar klientu varētu būt skaistu attiecību sākums.

Aptaujas galvenie secinājumi ir šādi:

  • 73% patērētāju vēlas būt ilgtermiņa attiecībās ar zīmoliem atalgojiet viņus par to, ka viņi ir lojāli klienti.
  • Tikai 32% saka tikai tos zīmolus, kurus viņi mīl sūtīt piedāvājumus / akcijas kas viņus interesē.
  • 34% pieaugušo ASV saka, ka viņiem ir salauzts ar zīmolu sliktas, traucējošas vai neatbilstošs mārketings viņiem nosūtītās ziņas.
  • 53% no tiem, kas to izdarījuši, apgalvo, ka ir šķirušies no zīmola, jo zīmols tos nepārtraukti sūtīja neatbilstošs saturs vairākos kanālos.
  • 33% apgalvo, ka sadalījums radies ziņu dēļ pārāk vispārīgs un acīmredzot tika nosūtīts visiem, ne tikai viņiem.
  • 59% no aptaujātajiem apgalvo, ka tā ir dažreiz izvēlas vienu konkurētspējīgu zīmolu, nevis citu vienkārši no viņiem saņemtā piedāvājuma vai mārketinga dēļ.

Patērētāju aptauja-Infographic-Valentīndiena

Douglas Karr

Douglas Karr ir TKO no OpenINSIGHTS un dibinātājs Martech Zone. Duglass ir palīdzējis desmitiem veiksmīgu MarTech jaunuzņēmumu, ir palīdzējis veikt vairāk nekā 5 miljardu dolāru Martech iegādes un ieguldījumu uzticamības pārbaudi, kā arī turpina palīdzēt uzņēmumiem ieviest un automatizēt to pārdošanas un mārketinga stratēģijas. Douglas ir starptautiski atzīts digitālās transformācijas un MarTech eksperts un runātājs. Duglass ir arī publicēts Dummie rokasgrāmatas un biznesa vadības grāmatas autors.

Saistītie raksti

Atpakaļ uz augšu pogu
aizvērt

Reklāmu bloķēšana konstatēta

Martech Zone var nodrošināt jums šo saturu bez maksas, jo mēs gūstam peļņu no savas vietnes, izmantojot ieņēmumus no reklāmām, saistīto uzņēmumu saites un sponsorēšanu. Būsim pateicīgi, ja, apskatot mūsu vietni, noņemtu savu reklāmu bloķētāju.