Klientu apkalpošana sociālajos medijos

klientu apkalpošana

Sadarbībā ar sociālajiem medijiem mūsu galvenā prioritāte ar uzņēmumiem, ar kuriem mēs strādājam, ir nodrošināt, lai viņu bizness būtu pilnībā sagatavots potenciālo klientu un klientu piesaistīšanai tiešsaistē. Kaut arī uzņēmumi var redzēt sociālos medijus kā potenciālu mārketinga iespēju, viņi neapzinās, ka cilvēkiem tiešsaistē ir vienalga, kāds ir viņu mērķis ... viņiem ir svarīgi tikai tas, ka ir iespēja runāt ar uzņēmumu. Tas paver iespējas risināt klientu apkalpošanas jautājumus sabiedrības acīs ... un uzņēmumiem ir jāatzīst nepilnības un iespējas.

šis infographic izceļ pārliecinošu statistiku, piemēram, klienti, kas sadarbojas ar uzņēmumiem, izmantojot sociālos medijus, tērē par šiem uzņēmumiem par 20–40% vairāk. Tātad, kā jūs izmantojat sociālo mediju, mijiedarbojoties ar korporatīvajiem zīmoliem vai ar saviem klientiem?

Novērsiet problēmu, kas klientam rodas ar sociālo mediju starpniecību, un jūs atradīsit, ka tas ir viens no labākajiem mārketinga kanāliem, kurā jebkad esat strādājis. Atstājiet viņus karājošos, un jūs uzzināsiet, ka ir taisnība.

Klientu apkalpošana un sociālie mediji

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.