Vairāk datu, vairāk izaicinājumu

Ar datiem orientēta mārketings

Lielie dati. Es neesmu pārliecināts par jums, ļaudis, bet lielākā daļa mūsu klientu tajā slīkst. Lai gan datu kaudzes turpina uzkrāties, mēs parasti konstatējam, ka lielākā daļa mūsu klientu neapstrādā dažas no galvenajām mārketinga stratēģijām, kas nepieciešamas, lai iegūtu, saglabātu un uzlabotu klientu vērtību. Ne tikai to, ka viņi cīnās ar milzīgu atvienošanu starp IT un mārketingu. Tieši vakar man bija jārunā ar vienu no mūsu klientu IT komandām, lai izskaidrotu, kā uznirstošo logu bloķētāji kavēja cilvēku iespējas sociāli sazināties ar uzņēmumu, jo visas viņu sociālās saites bija ieprogrammētas uznirstošajiem logiem. Man nevajadzētu paskaidrot, ka ... IT komandai vajadzēja vienkārši apkalpot pieprasījumu.

Saskaņā ar Teradata ar datiem pamatots mārketinga pētījums 2013, mārketinga speciālisti arvien vairāk paļaujas uz kopīgiem, vienkāršiem un viegli pieejamiem datu veidiem un izmanto savas mārketinga iniciatīvas. Faktiski 75% vai vairāk no aptaujātajiem izmanto klientu apkalpošanas datus, klientu apmierinātības datus, digitālās mijiedarbības datus (piemēram, meklēšana, attēla reklāmas, e-pasts, tīmekļa pārlūkošana) un demogrāfiskos datus, vairāk nekā pusei izmantojot tādus datus kā klientu iesaistīšanās (piemēram, produkta lietojuma vai preferenču dati), darījumu (piemēram, bezsaistes pirkšanas uzvedība) vai e-komercijas dati.

Kā mūsdienu mārketinga speciālisti patiesi raugās uz savu spēju izmantot un piesaistīt lielos datus, lai iegūtu izmērāmus rezultātus? Ienirstiet ar datiem pamatotā mārketingā ar Teradata ar datiem pamatotā mārketinga aptauja, 2013. gads, globālo rezultātu infografika:

ar datiem pamatots mārketings

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.