DialogTech: Zvanu attiecināšana un reklāmguvumu analīze

telecom

Pirms viedtālruņiem un mobilajām ierīcēm, kad digitālais mārketings bija simtprocentīgi darbvirsmā, attiecināšana bija vienkāršāka. Patērētājs noklikšķināja uz uzņēmuma reklāmas vai e-pasta, apmeklēja galveno lapu un aizpildīja veidlapu, lai vai nu kļūtu par potenciālo klientu, vai pabeigtu pirkumu.

Mārketinga speciālisti varētu piesaistīt šo pirkumu vai pirkumu pareizajam mārketinga avotam un precīzi noteikt katras kampaņas un kanāla tēriņu atdevi. Viņiem vienkārši bija jāpārskata visi pieskārieni, lai noteiktu katra kanāla vērtību, un viņi varēja optimizēt to ietekmi uz ieņēmumiem, ieguldot tajā, kas darbojas, un izslēdzot to, kas nedarbojas. TKO varētu arī droši aizstāvēt savu budžetu izpilddirektoram, pierādot tā ietekmi uz ieņēmumiem.

Bet mūsdienu pasaulē mobilajām ierīcēm, kur arvien vairāk patērētāju pārvēršas, zvanot, attiecināšana ir vairāk izaicinājums - ne tikai zvana avota noteikšanai, bet arī tā rezultātam. Šie miljardi ikmēneša tālruņa zvanu neietilpst lielākajā daļā mārketinga rīku, radot milzīgu melno caurumu mārketinga attiecinājuma datu tirgotājiem, no kuriem ir jāpierāda IA ​​un jāuzlabo ieņēmumi. Šie dati par reklāmguvumu, izmantojot zvanu, pazūd uz visiem laikiem. Šie dati var ietvert:

  • Zvana mārketinga avots: Kāds mobilais, digitālais vai bezsaistes kanāls veicināja zvanu - ieskaitot reklāmu, kampaņu un atslēgvārdu meklēšanu - un visas jūsu vietnes tīmekļa lapas un saturu, ko zvanītājs apskatīja pirms un pēc zvana.
  • Zvanītāja dati: Kas ir zvanītājs, viņu tālruņa numurs, ģeogrāfiskā atrašanās vieta, zvana diena un laiks un citas iespējas.
  • Zvana veids: Kāds bija zvanītāja nolūks - vai tas bija pārdošanas zvans vai cits veids (atbalsts, HR, aicinājumi, nepareiza saruna utt.)?
  • Zvana iznākums un vērtība: Kur zvans tika novirzīts, cik ilgi saruna ilga, kas tika runāts par zvanu un vai zvans tika pārveidots par pārdošanas iespēju vai ieņēmumiem (un iespējas lielumu vai vērtību).

Attiecinājums uz tālruņa zvaniem ir visaktuālākais izaicinājums, ar kuru mūsdienās saskaras ar datiem orientēti tirgotāji. Bez tā tirgotāji nevar precīzi izmērīt mārketinga IA un optimizēt tēriņus, kas patiesībā veicina potenciālos pirkumus un ieņēmumus. Turklāt mārketinga speciālisti nespēj droši aizstāvēt budžetus izpilddirektoram. Īsāk sakot, melnais caurums rada mārketinga komandām paaugstinātu spiedienu aizstāvēt savu vērtību un izmaksā biznesa klientiem.

“Ienākošie tālruņa zvani ir viens no spēcīgākajiem pirkšanas rādītājiem jebkurā klienta ceļojumā. DialogTech ļauj uzņēmumu mārketinga komandām un aģentūrām optimizēt digitālās kampaņas klientu zvaniem, izmantojot tos pašus martech risinājumus un procesus, kurus viņi jau izmanto klikšķiem. ” - Irvs Šapiro, izpilddirektors, DialogTech

DialogTech kalpo kā stratēģisks partneris vairāk nekā 5,000 uzņēmumiem, aģentūrām un strauji augošiem uzņēmumiem dažādās nozarēs. Pašreizējie klienti ir Ben & Jerry's, HomeFinder.com, Comfort Keepers, Terminix, un ir trīs pārliecinoši lietošanas gadījumi. F5 multivide, ViesnīcasCorp, un Miega vilciena matraču centri.

Izmantojot efektīvu zvanu izsekošanu ar attiecinājumu un reklāmguvumu uzskaiti, mārketinga speciālisti var optimizēt AdWords un Bing meklēšanas kampaņas, lai piesaistītu ne tikai vairāk zvanu, bet arī vairāk klientu un ieņēmumus:

  • Izmantojiet atslēgvārdu līmeņa zvanu izsekošanu, lai pierādītu un uzlabotu IA: Izprotiet precīzi, kā apmaksātās meklēšanas kampaņas veicina zvanu izstrādi, un pēc tam optimizējiet atslēgvārdus, reklāmas, galvenās lapas, atrašanās vietas un dienas / reizes, kas veicina visvairāk (un labākos) klientu zvanus.
  • Maršruta zvanītāji, pamatojoties uz zvanu izsekošanas datiem: Izmantojiet zvana izsekošanas laikā iegūtos zvanu izsekošanas datus, lai optimāli virzītu katru zvanītāju, nokļūstot pie labākās personas, kas tos pārvērš pārdošanā. Zvanu maršrutēšanas tehnoloģija var reāllaikā izsaukt zvanītājus, pamatojoties uz plašu iespēju klāstu, tostarp mārketinga avotu (atslēgvārdi, reklāma un galvenā lapa), laiku un dienu, zvanītāja atrašanās vietu un daudz ko citu.
  • Analizējiet sarunas, lai uzlabotu PPC: Izmantot sarunu analytics tehnoloģija, lai noskaidrotu, vai apmaksātās meklēšanas zvanītāji izmantoja jūsu garo asti vai citus atslēgvārdus, kā viņi apraksta sāpju punktus un interesējošos risinājumus, un vēl daudz ko citu. Šīs zināšanas varat izmantot, lai paplašinātu vai pielāgotu mērķauditorijas atlasi pēc atslēgvārdiem un padarītu reklāmu un galvenās lapas ziņojumapmaiņu efektīvāku.

DialogTech pārskats

DialogTech platforma atrisina vienu no aktuālākajām problēmām mūsdienu mobilo ierīču pasaulē, novēršot ienākošo zvanu melno caurumu mārketinga veiktspējas datos. Tā kā tirgotāji saskaras ar pieaugošu spiedienu, lai vadītu ne tikai potenciālos klientus, bet arī ieņēmumus, DialogTech platforma ļauj tirgotājiem iegūt datus par zvanu attiecinājumu, kas nepieciešami, lai droši veiktu ieguldījumus kampaņās, kas veicina zvanus, kā arī reklāmguvumu tehnoloģiju, kas nepieciešama zvanītāju pārvēršanai klientos. Tieši zvanu attiecināšanas un pārveidošanas tehnoloģija, kas īpaši izstrādāta tirgotājiem, darbojas zvaniem uz jebkuru vietu un to var izmantot kopā ar uzņēmuma zvanu centru vai pilnīgi neatkarīgi no tā.

dialogtech informācijas panelis

DialogTech nodrošina:

  • Dati par gala zvana attiecinājumu: Daudz vairāk nekā zvanu izsekošana. Vienīgais risinājums, kas mārketinga speciālistiem stāsta, kā viņu kampaņas veicina klientu zvanus, ja zvani pārvēršas pārdošanas apjomos un kāpēc - aizverot robežu starp iztērēto dolāru un nopelnīto dolāru.
  • Reāllaika zvanu konvertēšanas tehnoloģija: Vienīgais risinājums tirgotājiem kontrolēt maršrutu un personalizēt katru zvanu pieredzi reāllaikā, nodrošinot, ka katrs zvanītājs uzreiz ir savienots ar labāko cilvēku, lai pārvērstu tos pārdošanā.

DialogTech tika palaists pavisam nesen SourceTrak ™ 3.0 - pirmais un vienīgais zvanu izsekošanas risinājums, kas izstrādāts, lai apmierinātu Fortune 1000 uzņēmumu, lielo vairāku atrašanās vietu organizāciju un mārketinga aģentūru datu, pieejamības, uzticamības un ieviešanas viegluma prasības.

Papildus SourceTrak 3.0, DialogTech 2015. gadā ir uzsācis šādus risinājumus, vēl vairāk darbinot savu Voice360® platforma:

  • SpamSentry ™ surogātpasta zvanu novēršana: Vienīgais risinājums zvanu izsekošanas nozarē, kas izmanto adaptīvu, mašīnmācīšanās tehnoloģiju, kas aptur krāpnieciskus un nevēlamus zvanus, pirms tie sasniedz uzņēmuma pārdošanas komandu. SpamSentry arī novērš nevēlamu zvanu datu parādīšanos analytics no kuriem tirgotāji ir atkarīgi, lai novērtētu mobilo mārketinga kampaņu veiktspēju. Galvenās funkcijas ir: mākslīgie neironu tīkli, kas pielāgojami jaunam surogātpastam, un taustiņu nospiešanas tehnoloģija. Lasīt vairāk:
  • DialogTech mobilajam mārketingam: Pirmais un vienīgais visaptverošais mārketinga risinājums klientu zvanu izsekošanai, kontrolēšanai un optimizēšanai no mobilās reklāmas. Šis risinājums arī nodrošina tirgotājiem visprecīzāko atslēgvārdu līmeņa zvanu attiecinājuma dati Google zvanu paplašinājumiem. Kopā ar zvanu attiecināšanu papildu iespējas ietver: kontekstuālo zvanu maršrutēšanu, sarunu ieskatu zvanu ierakstīšanu un analyticsun integrācijas, lai iekļautu kampaņai raksturīgus zvanītājus analytics dati ar martech un adtech lietojumprogrammām, lai uzlabotu kampaņas veiktspēju.
  • LeadFlow ™ maksai par zvanu: Vismodernākais zvanu maršrutēšanas, attiecināšanas un pārvaldības risinājums, kas izveidots maksas par zvanu kampaņām. Svina plūsma nodrošina filiāļu un veiktspējas tirgotājiem pilnīgu kontroli pār to, kur no visiem mārketinga kanāliem tiek sūtīti tālruņa potenciālie klienti, kuri zvani tiek uzskatīti par derīgiem potenciālajiem pirkumiem un daudz ko citu.

dialogtech attiecinājums

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.