Reklāmas tehnoloģijaAnalytics un testēšanaMākslīgais intelektsContent MarketingCRM un datu platformasE-komercija un mazumtirdzniecībaE-pasta mārketings un automatizācijaPasākumu mārketingsMārketinga infografikaMobilais un planšetdatoru mārketingsSabiedriskās attiecībasPārdošanas aktivizēšanaSearch MarketingSociālie mediji un ietekmētāju mārketings

Digitālā mārketinga tendences un prognozes

Piesardzības pasākumi, ko uzņēmumi veikuši pandēmijas laikā, pēdējos pāris gados ievērojami izjauca piegādes ķēdi, patērētāju pirkšanas paradumus un mūsu saistītos mārketinga centienus.

Manuprāt, lielākās izmaiņas patērētāju un biznesa jomā ir notikušas ar iepirkšanos tiešsaistē, piegādi mājās un mobilajiem maksājumiem. Mārketinga speciālistiem mēs redzējām dramatiskas izmaiņas atdevē no ieguldījumiem digitālā mārketinga tehnoloģijās. Mēs turpinām darīt vairāk, vairākos kanālos un medijos, ar mazāku darbinieku skaitu, tāpēc mums ir ļoti jāpaļaujas uz tehnoloģijām, lai izmērītu, mērogotu un digitāli pārveidotu mūsu organizācijas. Pārveidošanas uzmanības centrā ir iekšējā automatizācija un ārējā klientu pieredze. Uzņēmumi, kas spēja ātri mainīties un pielāgoties, piedzīvoja ievērojamu tirgus daļas pieaugumu. Uzņēmumi, kuriem tā nav, joprojām cīnās, lai atgūtu zaudēto tirgus daļu.

Digitālā mārketinga tendenču izpakošana 2020

M2 On Hold komanda ir apkopojusi datus un izstrādājusi infografiku, koncentrējoties uz 9 atšķirīgām tendencēm.

Digitālais mārketings nepārtraukti attīstās, jo tā ir viena no visstraujāk attīstītajām nozarēm visā pasaulē. Neskatoties uz to, parādās galvenās tendences, kas parāda galvenos tirgus virzošos spēkus. Šis emuārs apkopo 2020. gada tendenču prognozes ar infografikas atsauces ceļvedi. Līdzās statistikai un faktiem apskatīsim deviņas pēdējo 12 mēnešu tendences dažādās platformās, tehnoloģijās, tirdzniecībā un satura ražošanā.

M2 aizturēts, 9 digitālā mārketinga tendences 2020

Digitālā mārketinga tendences

  1. Ar AI darbināmi tērzēšanas roboti - Gartner projekti, kuros tērzēšanas roboti nodrošinās 85% patērētāju pakalpojumu mijiedarbību, un patērētāji labi pielāgojas, novērtējot diennakts pakalpojumu, tūlītēju atbildi un vienkāršu atbilžu precizitāti uz jautājumiem. Es vēlos piebilst, ka sarežģīti uzņēmumi izmanto tērzēšanas robotus, kas nemanāmi pārceļ sarunu uz atbilstošu iekšējo personu, lai novērstu vilšanos par pieredzi.
  2. personalizācija - Tās dienas ir pagājušas Cien. %% FirstName %%. Mūsdienu e -pasta un īsziņu sūtīšanas platformas nodrošina automatizāciju, kas ietver segmentāciju, paredzamo saturu, pamatojoties uz uzvedības un demogrāfijas datiem, un mākslīgo intelektu, lai automātiski pārbaudītu un optimizētu ziņojumapmaiņu. Ja jūs joprojām izmantojat sērijveida un strauju mārketingu viens pret daudziem, jūs zaudējat potenciālos pirkumus un pārdošanu!
  3. Vietējā e -komercija sociālajos medijos - (Pazīstams arī kā Sociālā tirdzniecība or Vietējā iepirkšanās) Patērētāji vēlas nevainojamu pieredzi un atbild uz dolāriem, ja reklāmguvumu piltuve ir nemanāma. Praktiski katra sociālo mediju platforma (nesen TikTok) integrē e-komercijas platformas savās sociālās koplietošanas iespējās, ļaujot tirgotājiem pārdot tieši auditorijai, izmantojot sociālās un video platformas.
  4. GDPR kļūst globāls – Austrālija, Brazīlija, Kanāda un Japāna jau ir pieņēmušas privātuma un datu noteikumus, lai palīdzētu patērētājiem nodrošināt pārskatāmību un izpratni par to, kā aizsargāt savus personas datus. Amerikas Savienotajās Valstīs Kalifornija izturēja Kalifornijas Likums par patērētāju privātumu (CCPA). 2018. gadā uzņēmumiem bija jāpielāgo un jāpieņem visaptveroša drošība, arhivēšana, pārredzamība un papildu kontrole savās tiešsaistes platformās.
  5. meklēšana ar balsi – Balss meklēšana var būt puse no visiem tiešsaistes meklējumiem, un meklēšana ar balsi ir paplašinājusies no mūsu mobilajām ierīcēm līdz viedajiem skaļruņiem, televizoriem, skaņas joslām un citām ierīcēm. Virtuālie palīgi kļūst arvien precīzāki, izmantojot uz atrašanās vietu balstītus personalizētus rezultātus. Tas liek uzņēmumiem rūpīgi uzturēt savu saturu, sakārtot to un izplatīt to visur, kur šīm sistēmām ir piekļuve.
  6. Garās formas video - Īsi uzmanības loki ir nepamatots mīts, kas gadu gaitā var būt būtiski kaitējis tirgotājiem. Pat es iekritu uz to, mudinot klientus strādāt pie biežāka informācijas fragmentu publicēšanas. Tagad saviem klientiem iesaku rūpīgi veidot satura bibliotēkas, kas ir labi sakārtotas, rūpīgas un sniedz visu pircēju informēšanai nepieciešamo informāciju. Videoklips neatšķiras, jo patērētāji un biznesa pircēji patērē videoklipus, kuru garums pārsniedz 20 minūtes!
  7. Mārketings, izmantojot ziņojumapmaiņas lietotnes – Tā kā mēs vienmēr esam savienoti, savlaicīga attiecīgo ziņojumu sūtīšana var veicināt lielāku iesaisti. Neatkarīgi no tā, vai tā ir mobilā lietotne, pārlūka paziņojumsvai paziņojumi vietnē… ziņojumapmaiņa ir pārņēmusi galveno reāllaika saziņas līdzekli.
  8. Paplašinātā realitāte un virtuālā realitāte - AR & VR tiek iekļauti mobilajās lietotnēs un pilnās pārlūkprogrammas klientu pieredzē. Neatkarīgi no tā, vai tā ir virtuālā pasaule, kurā tiekaties ar savu nākamo klientu vai kopīgi skatāties video… vai mobilo lietotni, lai redzētu, kā jaunas mēbeles izskatīsies jūsu viesistabā, uzņēmumi veido izcilu pieredzi, kas ir pieejama tieši no mūsu plaukstas.
  9. Mākslīgais intelekts - AI un mašīnmācīšanās palīdz mārketinga speciālistiem automatizēt, personalizēt un optimizēt klientu pieredzi kā vēl nekad. Patērētāji un uzņēmumi kļūst noguruši no tūkstošiem mārketinga ziņojumu, kas viņiem katru dienu tiek uzspiesti. AI var palīdzēt mums sniegt jaudīgākus, saistošākus ziņojumus, kad tie ir visietekmīgākie.

Zemāk esošajā infografikā atklājiet deviņas galvenās tendences no 2020. gada. Šajā rokasgrāmatā ir izskaidrots, kā šīs tendences ietekmē tirgu un pašreizējās izaugsmes iespējas. 

Digitālā mārketinga tendences un prognozes

Douglas Karr

Douglas Karr ir TKO no OpenINSIGHTS un dibinātājs Martech Zone. Duglass ir palīdzējis desmitiem veiksmīgu MarTech jaunuzņēmumu, ir palīdzējis veikt vairāk nekā 5 miljardu dolāru Martech iegādes un ieguldījumu uzticamības pārbaudi, kā arī turpina palīdzēt uzņēmumiem ieviest un automatizēt to pārdošanas un mārketinga stratēģijas. Douglas ir starptautiski atzīts digitālās transformācijas un MarTech eksperts un runātājs. Duglass ir arī publicēts Dummie rokasgrāmatas un biznesa vadības grāmatas autors.

Saistītie raksti

Atpakaļ uz augšu pogu
aizvērt

Reklāmu bloķēšana konstatēta

Martech Zone var nodrošināt jums šo saturu bez maksas, jo mēs gūstam peļņu no savas vietnes, izmantojot ieņēmumus no reklāmām, saistīto uzņēmumu saites un sponsorēšanu. Būsim pateicīgi, ja, apskatot mūsu vietni, noņemtu savu reklāmu bloķētāju.