Digitālā mārketinga tendences un prognozes

Digitālā mārketinga tendences un prognozes

Piesardzības pasākumi, ko uzņēmumi veikuši pandēmijas laikā, pēdējos pāris gados ievērojami izjauca piegādes ķēdi, patērētāju pirkšanas paradumus un mūsu saistītos mārketinga centienus.

Manuprāt, vislielākās izmaiņas patērētāju un biznesa jomā notika ar iepirkšanos tiešsaistē, piegādi mājās un mobilajiem maksājumiem. Tirgotājiem mēs redzējām dramatiskas izmaiņas peļņā no ieguldījumiem digitālā mārketinga tehnoloģijās. Mēs turpinām darīt vairāk vairākos kanālos un plašsaziņas līdzekļos ar mazāku darbinieku skaitu, tāpēc mums ir ļoti jāpaļaujas uz tehnoloģijām, lai izmērītu, palielinātu un digitāli pārveidotu mūsu organizācijas. Pārveidošanas uzmanības centrā ir bijusi iekšējā automatizācija un ārējā klientu pieredze. Uzņēmumi, kas spēja ātri pagriezties un pielāgoties, ievērojami palielināja tirgus daļu. Uzņēmumi, kuri to nav izdarījuši, joprojām cenšas atgūt zaudēto tirgus daļu.

Digitālā mārketinga tendenču izpakošana 2020

M2 On Hold komanda ir apkopojusi datus un izstrādājusi infografiku, kas koncentrējas uz 9 atšķirīgām tendencēm.

Digitālais mārketings nepārtraukti attīstās, jo tā ir viena no visstraujāk attīstītajām nozarēm visā pasaulē. Neskatoties uz to, parādās galvenās tendences, kas parāda galvenos tirgus virzošos spēkus. Šis emuārs apkopo 2020. gada tendenču prognozes ar infografikas atsauces ceļvedi. Līdzās statistikai un faktiem apskatīsim deviņas pēdējo 12 mēnešu tendences dažādās platformās, tehnoloģijās, tirdzniecībā un satura ražošanā.

M2 aizturēts, 9 digitālā mārketinga tendences 2020

Digitālā mārketinga tendences

  1. Ar AI darbināmi tērzēšanas roboti - Gartner projekti, kuros tērzēšanas roboti nodrošinās 85% patērētāju pakalpojumu mijiedarbību, un patērētāji labi pielāgojas, novērtējot diennakts pakalpojumu, tūlītēju atbildi un vienkāršu atbilžu precizitāti uz jautājumiem. Es vēlos piebilst, ka sarežģīti uzņēmumi izmanto tērzēšanas robotus, kas nemanāmi pārceļ sarunu uz atbilstošu iekšējo personu, lai novērstu vilšanos par pieredzi.
  2. personalizācija - Tās dienas ir pagājušas Cien. %% FirstName %%. Mūsdienu e -pasta un īsziņu platformas nodrošina automatizāciju, kas ietver segmentāciju, paredzamo saturu, pamatojoties uz uzvedības un demogrāfiskajiem datiem, un mākslīgo intelektu, lai automātiski pārbaudītu un optimizētu ziņojumapmaiņu. Ja jūs joprojām izmantojat sērijveida un strauju mārketingu viens pret daudziem, jūs zaudējat potenciālos pirkumus un pārdošanu!
  3. Vietējā e -komercija sociālajos medijos - (Pazīstams arī kā Sociālā tirdzniecība or Vietējā iepirkšanās) Patērētāji vēlas nevainojamu pieredzi un atbild uz dolāriem, ja reklāmguvumu piltuve ir nemanāma. Praktiski katra sociālo mediju platforma (nesen TikTok) integrē e -komercijas platformas savās sociālās koplietošanas iespējās, ļaujot tirgotājiem pārdot tieši auditorijai, izmantojot sociālo un video platformas.
  4. GDPR kļūst globāls - Austrālija, Brazīlija, Kanāda un Japāna jau ir pieņēmušas privātuma un datu noteikumus, lai palīdzētu patērētājiem nodrošināt pārredzamību un saprast, kā aizsargāt savus personas datus. Amerikas Savienotajās Valstīs Kalifornija izturēja Kalifornijas Likums par patērētāju privātumu (CCPA). 2018. gadā uzņēmumiem bija jāpielāgo un jāpieņem visaptveroša drošība, arhivēšana, pārredzamība un papildu kontrole savās tiešsaistes platformās.
  5. meklēšana ar balsi - Meklēšana ar balsi var veidot pusi no visiem tiešsaistes meklējumiem, un meklēšana ar balsi ir paplašināta no mūsu mobilajām ierīcēm līdz viedajiem skaļruņiem, televizoriem, skaņas joslām un citām ierīcēm. Virtuālie palīgi kļūst arvien precīzāki, izmantojot ar atrašanās vietu saistītus, personalizētus rezultātus. Tas liek uzņēmumiem rūpīgi uzturēt savu saturu, organizēt to un izplatīt to visur, kur šīs sistēmas var piekļūt.
  6. Garās formas video - Īsi uzmanības loki ir nepamatots mīts, kas, iespējams, gadu gaitā ir būtiski kaitējis tirgotājiem. Pat es par to kritu, mudinot klientus strādāt pie informācijas biežuma palielināšanas. Tagad es iesaku saviem klientiem rūpīgi izstrādāt satura bibliotēkas, kas ir labi organizētas, pamatīgas un sniedz visu nepieciešamo informāciju, lai informētu pircējus. Video neatšķiras - patērētāji un biznesa pircēji patērē videoklipus, kuru garums pārsniedz 20 minūtes!
  7. Mārketings, izmantojot ziņojumapmaiņas lietotnes - Tā kā mēs vienmēr esam savienoti, savlaicīga attiecīgo ziņojumu ziņojumapmaiņa var veicināt lielāku iesaistīšanos. Neatkarīgi no tā, vai tā ir mobilā lietotne, pārlūka paziņojums vai paziņojumi vietnē… ziņojumapmaiņa ir kļuvusi par galveno reāllaika saziņas līdzekli.
  8. Paplašinātā realitāte un virtuālā realitāte - AR & VR tiek iekļautas mobilajās lietotnēs un pilnā pārlūkprogrammas klientu pieredzē. Neatkarīgi no tā, vai tā ir virtuālā pasaule, kurā jūs satiekat savu nākamo klientu vai kopīgi skatāties videoklipu… vai mobilā lietotne, lai redzētu, kā jūsu dzīvojamajā istabā izskatīsies jaunas mēbeles, uzņēmumi veido izcilas izcilības, kas pieejamas tieši no mūsu plaukstas.
  9. Mākslīgais intelekts - AI un mašīnmācīšanās palīdz tirgotājiem automatizēt, personalizēt un optimizēt klientu pieredzi kā vēl nekad. Patērētāji un uzņēmumi ir noguruši no tūkstošiem mārketinga ziņojumu, kas viņiem tiek uzdoti katru dienu. MI var palīdzēt mums sniegt spēcīgākus, saistošākus ziņojumus, kad tie ir visietekmīgākie.

Zemāk esošajā infografikā atklājiet deviņas galvenās tendences no 2020. gada. Šajā rokasgrāmatā ir izskaidrots, kā šīs tendences ietekmē tirgu un pašreizējās izaugsmes iespējas. 

Digitālā mārketinga tendences un prognozes

11 Komentāri

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5

    Tiešām ļoti informatīvs ieraksts. Šis ir patiešām fantastisks ziņojums. Jūs savā emuārā esat pievienojis daudz informācijas. Paldies, ka dalījāties ar šo vērtīgo informāciju. Tas ir patiešām noderīgs un pamācošs.

  6. 6
  7. 7

    Lielisks un noderīgs Infographic Douglas! Tagad es zinu, ka gandrīz lēmumu pieņēmēji globālajā biznesā dod priekšroku sociālajiem tīkliem visu savu darbu veikšanai. Paldies par dalīšanos!

  8. 8
  9. 10
    • 11

      Sveiki, Džon, es domāju, ka 2014. gada tendences šobrīd ir patiesi populāras, un tās virza cilvēki, kas strādā mājās un iepērkas no mobilajām ierīcēm.

      Jūs motivējāt mani atjaunināt šo ziņu 2021. gadam ar lielisku infografiku un informāciju no M2 On Hold.

      Priekā!
      Doug

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.