Reklāmas tehnoloģijaAnalytics un testēšanaContent MarketingCRM un datu platformasE-komercija un mazumtirdzniecībaE-pasta mārketings un automatizācijaPasākumu mārketingsMobilais un planšetdatoru mārketingsPārdošanas aktivizēšanaSearch MarketingSociālie mediji un ietekmētāju mārketings

Digitālā pārveidošana ir līderības, nevis tehnoloģiju jautājums

Vairāk nekā desmit gadus mana konsultācija mūsu nozarē ir palīdzējusi uzņēmumiem digitāli pārveidot un pārveidot savus uzņēmumus. Lai gan to bieži uzskata par investoru, valdes vai izpilddirektora kaut kādu augšupēju virzību, jūs varētu būt pārsteigts, atklājot, ka uzņēmuma vadībai trūkst pieredzes un prasmju, lai virzītu digitālo transformāciju. Vadība mani bieži pieņem darbā, lai palīdzētu uzņēmumam digitāli pārveidoties - un tas vienkārši sākas ar pārdošanas un mārketinga iespējām, jo ​​tieši tur var ātri sasniegt neticamus rezultātus.

Tā kā tradicionālo kanālu skaita samazināšanās turpinās un ir pieaudzis daudz pieejamu digitālo mediju stratēģiju, uzņēmumi bieži vien cenšas panākt pāreju. Dominē mantotās domāšanas veida un mantotās sistēmas, trūkst analīzes un virziena. Izmantojot veiklu procesu, es varu prezentēt līderus ar viņu digitālo mārketinga briedums savā nozarē, starp konkurentiem un attiecībā uz klientiem. Šie pierādījumi sniedz skaidrību, ka mums ir jāpārveido bizness. Kad esam iegādājušies, dodamies ceļojumā, lai pārveidotu viņu biznesu.

Es esmu pastāvīgi pārsteigts, ka darbinieki ir gatavi mācīties un iekasēt maksu ... taču bieži vien vadība un vadība turpina sasniegt pārtraukumus. Pat tad, kad viņi saprot, ka alternatīva digitālajai transformācijai un veiklība ir izmiršana, viņi baidās no pārmaiņām.

Slikta komunikācija no augšas uz leju un transformācijas vadības trūkums ir būtiskas problēmas, kas kavē virzību uz transformāciju.

Saskaņā ar jaunākais Nintex pētījums, digitālā transformācija nav tik daudz tehnoloģiju problēma kā talantu problēma. Tāpēc tieši tādi konsultanti kā es šobrīd ir ļoti pieprasīti. Lai gan uzņēmumiem ir neticami talanti, šis talants bieži netiek pakļauts jaunām metodēm, platformām, plašsaziņas līdzekļiem un metodoloģijām. Statiskie procesi bieži vien iekļaujas vadības slāņos, nodrošinot tā stabilitāti ... kas ļoti labi var kavēt to, kas patiesībā ir vajadzīgs.

  • Tikai 47% no biznesa nozares darbiniekiem pat zina, kas ir digitālā transformācija - nemaz nerunājot par to, vai viņu uzņēmums
    ir plāns digitālās transformācijas risināšanai / sasniegšanai.
  • 67% no vadītājiem zināt, kāda ir digitālā transformācija, salīdzinot tikai ar 27% citu vadītāju.
  • Neskatoties uz 89% lēmumu pieņēmēju sakot, ka viņiem ir izraudzīts pārveidošanas līderis, nav nevienas personas, kas izvirzītos par skaidru līderi visos uzņēmumos.
  • Nozīmīgs izņēmums no izpratnes atšķirībām ir uzņēmējdarbības darbinieku IT līnija, 89% no kuriem zina, kas ir digitālā transformācija.

Mūsu diskusijās ar IT vadītājiem par mūsu Dell Luminaries podkāsts, mēs redzam atšķirību, kāda organizācijām ir spēcīgai vadībai. Šīs organizācijas nekad neapmierina stabilitāti. Šo organizāciju - daudzu no tām starptautisko uzņēmumu ar desmitiem tūkstošu darbinieku - darbības kultūra ir tāda, ka nepārtrauktas izmaiņas ir norma.

Pētījums Nintex pētījums to atbalsta. Īpaši pārdošanas organizācijai pētījums atklāj:

  • 60% no pārdošanas profesionāļiem nav ne jausmas, kas vispār ir digitālā pārveidošana
  • 40% pārdošanas profesionāļu uzskata, ka vairāk nekā piekto daļu no viņu darba var automatizēt
  • 74% uzskata, ka kādu viņu darba aspektu var automatizēt.

Organizācijām, kurās viņi strādā, trūkst vadības, kā panākt transformāciju, ieviešot mākslīgo intelektu un automatizāciju, lai pārvarētu plaisu. Diemžēl pētījums arī atklāj, ka 17% no pārdošanas profesionāļiem pat nav iesaistīti digitālās pārveidošanas diskusijās un 12 procentiem ir ierobežota iesaistīšanās.

Digitālā pārveidošana vairs nav riskanta

Mūsdienu digitālā transformācija pat nav riskanta, salīdzinot ar pirms desmit gadiem. Tā kā patērētāja digitālā uzvedība kļūst arvien paredzamāka un pieejamo platformu skaits palielinās, uzņēmumiem nav jāveic milzīgi kapitālieguldījumi, kas tiem bija nepieciešami tikai dažus gadus.

Piemērs ir uzņēmums, kuram es palīdzu digitālo izkārtņu jomā. Pārdevējs ienāca ar milzīgu cenu, kuras atgūšanai būtu vajadzējuši mēneši, ja vien viņi to spētu. Tam bija nepieciešama patentēta sistēma, kas piederēja pārdevējam un kuru to uzturēja, prasot gan viņu platformas abonēšanu, gan īpašumtiesību aparatūras iegādi. Uzņēmums ar mani sazinājās un lūdza palīdzību, tāpēc es sazinājos ar savu tīklu.

Partnera ieteikumā es atradu risinājumu, kas izmantoja AppleTV un HDTV no plaukta, un pēc tam palaidu programmu, kas maksāja tikai USD 14 mēnesī par ekrānu. Kitcast. Neveicot milzīgus kapitālieguldījumus un neizmantojot pieejamos risinājumus, uzņēmums gatavojas atgūt izmaksas gandrīz tiklīdz sistēma darbojas. Un tas ietver arī manu konsultāciju maksu!

Pārskatot lietu Nesenais Sīrsas bankrots, Es domāju, ka tas absolūti notika. Visi iekšējie cilvēki saprata, ka uzņēmumam ir jāpārveidojas, taču viņiem trūkst vadības, lai tas notiktu. Gadu desmitgažu laikā bija iestājusies stabilitāte un pašreizējais stāvoklis, un vidējā līmeņa vadība baidījās no pārmaiņām. Šīs bailes un nespēja pielāgoties noveda pie viņu neizbēgamās nāves.

Darbinieki lieki baidās no digitālās transformācijas

Iemesls, kāpēc biznesa darbinieki nesaņem piezīmi par pārveidošanas centieniem - un tāpēc viņiem ir nepamatotas darba bailes - ir tas, ka nav skaidra līdera transformācijas centieniem. Nintex atklāja, ka trūkst vienprātības par to, kam organizācijā vajadzētu vadīt digitālās pārveidošanas pasākumus.

Viņu informētības trūkuma dēļ biznesa nozares darbinieki, visticamāk, sava uzņēmuma pārveidošanas un automatizācijas centienus uztver kā apdraudošs viņu darbu, kaut arī tas tā nav. Gandrīz trešdaļa darbinieku ir noraizējušies, ka inteliģento spēju izmantošana apdraudēs viņu darbu. Tomēr inteliģentās procesu automatizācijas rezultātā lielākā daļa darbavietu nezudīs.

Mārketinga un pārdošanas departamentos, ar kuriem es strādāju, uzņēmumi jau ir samazinājuši savus resursus līdz minimumam. Ieguldot digitālajā transformācijā, nepastāv izslēgšanas risks, ir iespēja efektīvāk izmantot savu talantu. Jūsu pārdošanas un mārketinga komandu radošuma un atjautības atbrīvošana galu galā ir digitālās transformācijas galvenais ieguvums!

Lejupielādējiet intelektuālā procesa automatizācijas stāvokļa pētījumu

Douglas Karr

Douglas Karr ir TKO no OpenINSIGHTS un dibinātājs Martech Zone. Duglass ir palīdzējis desmitiem veiksmīgu MarTech jaunuzņēmumu, ir palīdzējis veikt vairāk nekā 5 miljardu dolāru Martech iegādes un ieguldījumu uzticamības pārbaudi, kā arī turpina palīdzēt uzņēmumiem ieviest un automatizēt to pārdošanas un mārketinga stratēģijas. Douglas ir starptautiski atzīts digitālās transformācijas un MarTech eksperts un runātājs. Duglass ir arī publicēts Dummie rokasgrāmatas un biznesa vadības grāmatas autors.

Saistītie raksti

Atpakaļ uz augšu pogu
aizvērt

Reklāmu bloķēšana konstatēta

Martech Zone var nodrošināt jums šo saturu bez maksas, jo mēs gūstam peļņu no savas vietnes, izmantojot ieņēmumus no reklāmām, saistīto uzņēmumu saites un sponsorēšanu. Būsim pateicīgi, ja, apskatot mūsu vietni, noņemtu savu reklāmu bloķētāju.