Digitālie uzvedības dati: Labākais noslēpums pareizā akorda sasniegšanai ar Gen Z

Z paaudze

Veiksmīgākās mārketinga stratēģijas veicina dziļa izpratne par cilvēkiem, kuru sasniegšanai viņi ir paredzēti. Ņemot vērā vecumu, tas ir viens no visizplatītākajiem attieksmes un uzvedības atšķirību prognozētājiem, skatīšanās paaudžu objektīvā tirgotājiem jau sen ir noderīgs veids, kā nodibināt empātiju pret savu auditoriju.

Šodien uz priekšu vērsti korporatīvo lēmumu pieņēmēji koncentrējas uz Gen Z, kas dzimis pēc 1996. gada, un pamatoti. Šī paaudze veidos nākotni, un tiek lēsts, ka viņiem jau ir tikpat daudz kā $ 143 miljardus tēriņu spējā. Tomēr šķietami nepietiekami daudz primāro un sekundāro pētījumu, kas tiek veikti šajā kohortā, nav pietiekami tālu. 

Lai gan ir plaši zināms, ka Gen Z pārstāv pirmos patiesos digitālos pamatiedzīvotājus, parastās pieejas, kas tiek izmantotas, lai atklātu viņu vajadzības un centienus, mums nepasaka viņu patiesās digitālās darbības. Mārketinga stratēģiju noteikšana nākotnē, kas atbalsojas, lielā mērā būs atkarīga no šo personu holistiskas izpratnes, kas ievieš obligātu prasību: Zīmoliem vajadzētu paplašināt savu empātijas veidošanas jomu, lai ņemtu vērā šīs paaudzes identitātes būtībā digitālos aspektus. 

Gen Z pēc nominālvērtības

Mēs domājam, ka zinām Gen.z.. Ka viņi ir visdažādākā paaudze. Ka viņi ir izturīgi, cerīgi, ambiciozi un orientēti uz karjeru. Ka viņi vēlas mieru un pieņemšanu visiem un lai padarītu pasauli labāku. Ka viņiem ir uzņēmēja gars un nepatīk, ka viņus liek kastē. Un, protams, ka viņi praktiski piedzima ar viedtālruni rokā. Saraksts turpinās, ieskaitot neapstrīdamu nospiedumu, ko pilngadība COVID-19 krīzes laikā atstās šai paaudzei. 

Tomēr mūsu pašreizējais izpratnes līmenis saskrāpjas tikai divu galveno iemeslu dēļ:

  • Vēsturiski ieskats paaudzēs - un vairāki citi patērētāju segmenti - galvenokārt tiek iegūti, izmantojot prognozētās tendences un aptaujas atbildes. Kaut arī izteikta uzvedība un noskaņojums ir kritisks ieguldījums, cilvēki bieži vien cenšas atcerēties savas iepriekšējās darbības un ne vienmēr var precīzi formulēt savas emocijas. 
  • Patiesība ir tāda, ka ģenerālis Z vēl pat nezina, kas viņi ir. Viņu identitāte ir kustīgs mērķis, jo viņi atrodas visveidīgākajā dzīves posmā. Viņu raksturojums par sevi laika gaitā mainīsies - ievērojami vairāk nekā vecākas, izveidotas paaudzes. 

Ja mēs to skatāmies Millennials un kā mēs to iepriekš esam kļūdījušies, ir acīmredzami trūkumi mantotās pieejas apguvē par paaudzēm. Atcerieties, ka viņi sākotnēji tika apzīmēti kā slikta darba ētika un trūkst lojalitātes, kas tagad mēs zinām, ka tā nav patiesība. 

Dziļāka rakšana ar digitāliem uzvedības datiem

Dimensionalizēšana Gen Z pastāv digitālās un uzvedības krustojumā. Pateicoties tehnoloģiju attīstībai, tirgotājiem pirmo reizi, kopš tiek pētītas paaudzes, ir piekļuve bagātīgiem uzvedības datiem, kas sarežģīti detalizēti sniedz logu uz Gen Z faktiskajām tiešsaistes darbībām. Mūsdienās tūkstošiem cilvēku visu diennakti un visu diennakti digitālā uzvedība tiek pasīvi, tomēr pieļaujami izsekota.

Digitālie uzvedības dati, integrēti ar bezsaistes un paziņotajiem datiem, rada pilnīgu vairāku kanālu priekšstatu par šīm personām par to, kas un kāpēc. Un, iegūstot šo visaptverošo viedokli, jūs iegūstat patiesi izmantojamu intelektu, no kura veidot mārketinga stratēģijas. 

Šeit ir daži veidi, kā digitālie uzvedības dati var palīdzēt izprast un precizēt prognozes attiecībā uz Gen Z - vai jebkuru patērētāju segmentu - neatkarīgi no tā, no kuras zināšanu bāzes jūs sākat. 

  • Realitātes pārbaude: Iegūstiet ieskatu auditorijā, par kuru neko nezināt, un pārbaudiet, vai tās turpināt izpētīt. Piemēram, varat izpētīt kategoriju un zīmolu iecerējumus. Un jūs varat uzzināt, kā izturas klienti, kuru darbība ir novecojusi digitāli.
  • Jauna dimensija: Pievienojiet slāņus auditorijai, par kuru jau zināt kaut ko, bet par maz. Ja jums jau ir izveidoti galvenie segmenti un personas, zinot, ko viņi dara tiešsaistē, var atklāt neticamas iespējas. 
  • Labošana: Atklājiet atšķirības no paziņotajām atbildēm - kritiskas gadījumos, kad indivīdi nespēj precīzi atcerēties savas iepriekšējās darbības.

Noteikti zināt, kā patērētāji iesaistās plašajā digitālajā vidē, jo īpaši attiecībā uz digitālo mārketingu. Iedarbība parastajām apmeklētajām vietnēm, meklēšanas uzvedība, lietotņu īpašumtiesības, pirkumu vēsture un cita informācija var liecināt par to, kas ir persona, kas viņiem rūp, ar ko viņi cīnās, un galvenajiem dzīves notikumiem. Bruņojušies ar šo spēcīgāko Gen Z izjūtu visās to niansēs, tirgotāji ar vislielāko pārliecību var izvietot reklāmas, mērķauditorijas pirkumus, pilnveidot ziņojumapmaiņu un pielāgot saturu. 

Ceļš uz priekšu

Zināt, ka šie dati pastāv, nevis izmantot tos, ir apzināti izvēlēties nesaprast patērētājus. Tas nozīmē, ka ne visi digitālo uzvedības datu avoti tiek radīti vienādi. Labākie ir:

  • Atteikšanās, kas nozīmē, ka dalībnieku grupa apzināti piekrīt viņu uzvedības ievērošanai, un starp pētnieku un patērētāju notiek patiesās vērtības apmaiņa.
  • Garenvirziena, ka darbības tiek uzraudzītas visu diennakti un laika gaitā, kas var izgaismot lojalitāti vai tās trūkumu, kā arī citas tendences.
  • Robusts, izveidojot pietiekami liela uzvedības paneli, lai nodrošinātu reprezentatīvu patērētāju digitālo darbību paraugu un pietiekami daudz datu, lai jūsu zīmols varētu to aktivizēt.
  • Ierīces agnostiķis, nodrošinot iespēju novērot uzvedību darbvirsmā un mobilajā ierīcē.
  • Nodrošina sīkdatnes, kas nozīmē, ka nav atkarīga no sīkdatnēm, kas tuvākajā nākotnē kļūs par prasību.

Tā kā Gen Z turpina attīstīties, viņu mijiedarbībai ar digitālo sfēru būs svarīga loma mārketinga darbinieku izglītošanā par to, kā attīstīties kopā ar viņiem, nopelnīt viņu uzticību un veidot ilgstošas ​​attiecības. Labākie zīmoli šo jauno datu dimensiju izmantos kā jaunu konkurences priekšrocību dimensiju ne tikai asināšanas stratēģijās, ar kurām saskaras Gen Z, bet jebkura mērķauditorija.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.