Vai jūs strādājat ar domēna reģistratoru vai tālākpārdevēju?

Depositphotos 32783907 s
Uzņēmēja koncepcija ar bailēm no priekšnieka

Tā kā mēs ar ieguldītājiem strādājam diezgan maz, viņi dažreiz lūdz mūs veikt dažus uzdevumus ārpus aģentūras normām. Viens ieguldītājs, ar kuru mēs sadarbojamies, mūs regulāri pieņem darbā, lai veiktu viņu domēna pirkumus. Ir labi, ja pagaidu uzņēmums rīkojas ar šiem procesiem, jo ​​parasti tas ir diezgan daudz sarunu un lielu naudas summu starp pusēm.

Process ir diezgan taisns uz priekšu. Mēs izmantojam trešās puses darījuma kontu, kas apliecina, ka esam noguldījuši līdzekļus otrai pusei, un pēc tam mēs atļaujamies atbrīvot līdzekļus, kad saņemsim domēna vārda īpašumtiesības. Ja rodas kāda veida nesaskaņas, līgums tiks iesaistīts starpniecībā. Tas aptur negodīgus biznesa darījumus.

Pirms dažām nedēļām mēs vienojāmies par domēna iegādi no privātās puses. Domēns tika reģistrēts vietnē Yahoo! Mazs bizness... vai tā mēs domājām.

Mēs noguldījām naudu darījuma depozītā un tad sākās jautrība. Mēs palīdzējām otrai pusei atbloķēt domēnu un pilnvarot domēna pārsūtīšanu mūsu klienta domēna reģistrētājam. Tas ir diezgan vienkāršs process, ja zināt, ko darāt, tas prasa tikai laiku atkarībā no domēna reģistratora.

Nākamajā rītā es pārbaudīju gan klienta, gan privātās puses domēna kontus, un nekas nebija mainījies. Nākamajā dienā es pārbaudīju vēlreiz, un pārskaitījums bija atcelts. Es piezvanīju uz privāto ballīti, un viņš teica, ka neko nav izdarījis.

Es izveidoju konferences zvanu, un mēs sazvanījāmies ar Yahoo! Atbalsta komandu. Pēc neilga laika mēs tikāmies ar atbalsta tehnoloģiju, kurš teica, ka mēs nevaram domēnu ārēji pārsūtīt, bet, ja man būtu Yahoo! Mazā biznesa konts, mēs varētu pārsūtīt domēnu no konta uz kontu.

Ja esat iegādājies vai pārdevis domēnus ... jūsu ausis, iespējams, vienkārši iepriecināja šo. Pēc daudziem domēnu pārsūtīšanas strīdiem ICANN regulēja šo procesu, lai nodrošinātu, ka jūs varat viegli pārsūtīt domēnus no viena reģistratora citam. Tas tika darīts, lai nodrošinātu, ka domēnu reģistrācijas uzņēmumi nevar noturēt klientus par ķīlniekiem.

Tas bija jautājums, ko es uzdevu mūsu Yahoo! atbalsta pārstāvis, bet viņš, šķiet, nesaprata jautājuma priekšnoteikumu, tāpēc mēs turpinājām turpināt. Lūk, kad tas sāk kļūt biedējoši.

Es reģistrēju Yahoo! Mazā biznesa konts manam klientam, kamēr es zvanīju gan ar mūsu trešo pusi, gan Yahoo! pārstāvis. Pēc tam pārstāvis lika trešajai personai atcelt savu kontu, lai domēnu varētu atbrīvot, un man nekavējoties reģistrēt domēnu, lai to izgūtu.

Kas?! Tātad mēs šo domēnu uz dažām minūtēm izlaidīsim tirgū un pēc tam vēlreiz reģistrēsim ?! Kā būtu, ja mēs tajā brīdī pazaudētu domēnu kādam asam domēna īpašniekam ar automatizētu pirkšanas procesu ?! (Es nezinu, vai tas tiešām pastāv, bet es nespēju noticēt lūgumam). Es izjautāju pārstāvi, un viņš man pārliecināja, ka viņam būs kontrole pār domēnu.

Tāpēc mēs izvilcām sprūdu, un es reģistrēju domēnu sava klienta pavisam jaunajā Yahoo! Mazo uzņēmumu konts.

Vai arī es?

Dienu vēlāk domēns joprojām atradās trešās puses kontā un parādījās manējā, bet nebija pilnībā pārsūtīts. Šajā brīdī es veicu dažus pētījumus un a WHOIS uzmeklēšana lai redzētu ar domēnu saistīto publisko informāciju. Protams, tajā bija teikts, ka domēns joprojām ir reģistrēts pie trešās puses. Bet šeit ir dīvainā daļa ... domēnu reģistrators nebija Yahoo! Mazais bizness bija Melburnas IT Austrālijā.

Es ieliku biļeti Melburnas IT, un viņi dienu vēlāk rakstīja, ka viņi ir īstie reģistratori un ka Yahoo! Mazie uzņēmumi bija tikai tālākpārdevēji. Arghhhhhh! Tas viss laiks bija izšķērdība.

Tātad, mēs sākām domēna pārsūtīšanas procesu Melburnas IT. Garš stāsts, viņiem ir arī sarežģīta sistēma, kurā jūs īsti nevarat pārvietot domēnu no viena konta uz citu. Jūs vienkārši pārvietojat konta īpašnieku no vienas personas uz otru. Es to arī izdarīju un samaksāju vēl vienu maksu (man nav ne jausmas, par ko es samaksāju Yahoo! Small Business).

Pēc pāris nedēļām mēs esam šeit, un es uzskatu, ka domēns beidzot tiek pārsūtīts. Mans jaunākais paziņojums teica, ka tā izpilde prasīs līdz 7 dienām, tāpēc novēliet mums veiksmi!

Bottom Line

Apakšējā līnija ir tāda, ka jums jāuzmanās, kur reģistrējat savu domēnu. Process, dokumentācijas trūkums, nezinošs atbalsts un pat process, kas, manuprāt, pārkāpj ICANN noteikumus, bija nomākts un smieklīgs. Es nešaubos, ka process varēja būt daudz vienkāršāks, ja domēns būtu reģistrēts pie reģistratūras, nevis tālākpārdevēja vietā.

Vēl labāk, vienkārši palieciet pie GoDaddy. Jūs ne tikai izvairīsities no šiem jautājumiem, bet arī tērēsiet daudz mazāk un saņemsiet lielisku klientu apkalpošanu.

4 Komentāri

  1. 1

    Hei Doug,

    Es tikko sāku projektu, kurā es pārceļu klientu no Yahoo mazajiem uzņēmumiem uz Godaddy, tik perfektu laiku. Vai man vajadzētu vienkārši izlaist mēģinājumus iziet cauri Yahoo mazajiem uzņēmumiem un runāt ar Melburnas IT? Pieņemot, ka viss norit labi, vai izskatās, ka jums būs pilnīga domēna kontrole ar Melburnas IT pilnībā no attēla? Tikai jautājums, vai mums vienkārši vajadzētu atstāt reģistrēto domēnu tur, nevis citādi riskēt un pavadīt laiku.

    Paldies,
    Jon

    • 2

      Sveiks, Jon, godīgi sakot, pieredze ir bijusi tik briesmīga (un Melburnas domēna saskarne pat pārlūkā Chrome nedarbojas), es esmu prom no turienes. Pašlaik domēns tiek pārsūtīts (īkšķi ir sakrustoti).

  2. 3

    Paldies par atbildi Doug! Es ar nepacietību gaidu jaunumus par to. Ar viņu starpniecību esmu sazinājies tikai ar vienu citu klientu, un šo grūtību dēļ es izvēlējos viņus tur paturēt. Es vismaz ceru, ka cilvēki redz šo emuāra ierakstu un izvēlas nesākt savu dibināšanu, izmantojot Yahoo mazo biznesu. Esmu stingri pārliecināts, ka ikvienam uzņēmuma īpašniekam dodu iespēju kontrolēt savus aktīvus. Pārāk daudz reižu cilvēki pat neapzinās tehniskās iespējas, kā iesaistīties uzņēmumā, kas rada ieguldījumus, zaudējumus, izvēloties atrast citu uzņēmumu.

  3. 4

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.