Pilienveida: kas ir e-komercijas klientu attiecību pārvaldnieks (ECRM)?

Pilienveida e-komercijas klientu attiecību pārvaldības ECRM platforma

An E-komercijas klientu attiecību pārvaldība platforma rada labākas attiecības starp e-komercijas veikaliem un to klientiem, lai iegūtu neaizmirstamu pieredzi, kas veicinās lojalitāti un ieņēmumus. ECRM iepako vairāk enerģijas nekā an E-pasta pakalpojumu sniedzējs (ESP) un vairāk orientēta uz klientu nekā a Klientu attiecību pārvaldība (CRM) platforma.

Kas ir ECRM?

ECRM ļauj tiešsaistes veikalu īpašniekiem saprast
katrs unikālais klients - viņu intereses, pirkumi,
un izturēšanās - un sniedz nozīmīgu, personalizētu klientu pieredzi plašā mērogā, izmantojot apkopotos klientu datus jebkurā integrētā mārketinga kanālā.

ECRM ir ideāli piemērots tiešsaistes uzņēmumiem, kuri vēlas iezvanīties katram klientam, lai iegūtu personalizētāko pieredzi šajā tīmekļa pusē. Sākot ar uzņēmējdarbību, uzņēmums ECRM ir paredzēts zīmoliem, kuri vēlas e-komercijas behemotu iespējas, neizjaucot banku un nenomājot izstrādātāju eskadriļu.

ECRM funkcijas ietver

  • Apkopojiet jaunus potenciālos klientus - E-komercijas CRM ļauj zīmoliem savākt e-pasta adreses savās vietnēs, izmantojot uznirstošās veidlapas, vai izmantojot integrāciju ar galvenajām lapām, Facebook reklāmām un daudz ko citu. Katra e-pasta adrese paver personalizācijas iespēju pasauli.
  • Veidojiet pārdošanas e-pastus - No e-pasta veidotāja līdz HTML līdz vienkāršam tekstam ECRM var apstrādāt jebkuru e-pasta formātu, kas jums nepieciešams, lai sasniegtu savus darbiniekus un pārdotu vairāk. Viegli pievienojiet vilinošus produktu attēlus, personalizētus satura blokus un daudz ko citu, lai katrs e-pasts būtu atbilstošs un pielāgots tam, kurš to saņem.
  • Stingra segmentēšana un personalizēšana - Izsekojiet vairāk uzvedības veidu, piemēram, veiktos pirkumus, LTV, pirktos zīmolus, apskatītās lapas un daudz ko citu, lai iegūtu vēl vairāk segmentēšanas un personalizācijas iespēju.

E-komercijas segmentēšana ar pilienu

  • Veiciet personalizētus daudzkanālu klientu braucienus - Automatizētās darbplūsmas ietver visas jūsu integrācijas, sākot no Facebook līdz tiešajam pastam un ārpus tās, tāpēc zīmoli var veidot pilnvērtīgas daudzkanālu kampaņas, kas automātiski sasniedz cilvēkus ar personalizētu ziņojumapmaiņu īstajā vietā un laikā.

Personalizēti daudzkanālu un viskanālu klientu ceļojumi

  • Pārbaudiet, analizējiet un optimizējiet stratēģijas - ECRM ir komplektā ar ieņēmumu informācijas paneļiem, kas parāda nopelnītos ieņēmumus, vidējo pasūtījuma vērtību, ieņēmumus uz vienu personu un laiku pārraižu, kampaņu un darbplūsmu iegādei. Pēc tam izmantojiet dalīto testēšanu, lai uzzinātu, kura klientu pieredze vairāk atsaucas uz nepārtrauktu optimizāciju un izaugsmi.

Pilienveida ECRM

Drip ir pasaulē pirmais e-komercijas CRM (ECRM), kura mērķis ir tuvināt tiešsaistes veikalus saviem klientiem, izmantojot vairāk personalizētas pieredzes.

ECRM nodarbojas ar daudzkanālu mārketingu, tostarp e-pastu, SMS, Facebook, Instagram, lai pārsūtītu pastu un ārpus tā, vienlaikus saglabājot ērtu piecelšanos.

Pilināmā e-pasta mārketinga automatizācija ECRM

pilēšana integrējas ar Magento, Shopify, Shopify Plus, Thrivecart, WooCommerce, WPFusion, 1ShoppingCart, 3dcart, Kupona nesējs, E-Junkie, Fastspring, Fomo, Gumroad, Nanacast, Podia, SamCart, SendOwl, Zipify Pages un praktiski jebkura cita e-komercijas platforma, izmantojot tās Shopper Activity API.

Ar daudzpusību un vieglumu Drip specializētajiem zīmoliem dod iespēju atšķirt, veidot klientu uzticību un lojalitāti, kā arī uzplaukt, nevis norīt e-komercijas milži.

Pieredze piliens Pilienu izmēģinājums Pilienu demonstrācija

Informācijas atklāšana: Es esmu uzņēmuma filiāle pilēšana.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.