20 galvenie faktori, kas ietekmē e-komercijas patērētāju uzvedību

e-komercijas patērētāju uzvedības statistika

Wow, šī ir neticami visaptveroša un labi izstrādāta infografika no BargainFox. Ar statistiku par katru tiešsaistes aspektu patērētāja uzvedība, tas atklāj, kas tieši ietekmē reklāmguvumu līmeni jūsu e-komercijas vietnē.

Tiek nodrošināti visi e-komercijas pieredzes aspekti, tostarp tīmekļa vietnes dizains, video, lietojamība, ātrums, maksājumi, drošība, atteikšanās, atgriešanās, klientu apkalpošana, tērzēšana tiešsaistē, atsauksmes, atsauksmes, klientu iesaistīšanās, mobilais, kuponi un atlaides, piegāde, lojalitātes programmas, sociālie mediji, sociālā atbildība un mazumtirdzniecība.

Šeit ir daži galvenie e-komercijas patērētāju uzvedības statistikas dati:

  • 93% patērētāju uzskata vizuālais izskats būt faktoram pirkšanas lēmumu pieņemšanā
  • Attēlu aizstāšana ar video galvenajās lapās palielina reklāmguvumu skaitu par 12.62%
  • Kad pirkums palielinājās par 45% piespiedu reģistrācija tiek noņemts no norēķinu lapām
  • Amazon ir konstatēts ik pēc 100 milisekundēm ielādes laiks, pārdošanas apjomi samazinās par 1%
  • PayPal darījumiem ir par 79% augstāks norēķinu reklāmguvumu līmenis nekā ar PayPal nesaistītajiem
  • Pievienošana a 100% naudas atmaksas garantija emblēma palielināja reklāmguvumu līmeni par 32%
  • 68.63% ir vidējais groza atteikšanās līmenis tiešsaistē pamatojoties uz 33 dažādiem pētījumiem
  • 48% pircēju vairāk iepirktos pie tiešsaistes mazumtirgotājiem, kas piedāvā bez apgrūtinājumiem atgriešanās
  • 57% tiešsaistes pircēju izvēlas izmantot a telefons sazināties ar pārdevējiem
  • Live tērzēšana palīdz palielināt B2B reklāmguvumu līmeni vismaz par 20%
  • Atsauksmes vidēji par 18% palielināt pārdošanas apjomus
  • Piebilstot Atsauksmes palielina vietņu reklāmguvumu skaitu par 34%
  • Piesaistīti klienti ir 6 reizes lielāka iespēja izmēģināt jaunu produktu vai pakalpojumu
  • 75% viedtālruņu lietotāju pamet vietnes, kuras nav Mobilo atsaucīgs
  • 40% pircēju dod priekšroku atlaides par pirkumiem virs lojalitātes programmas punktiem vai dāvanu groziem
  • 47% pircēju norādīja, ka atteiktos no pirkuma, ja uzzinātu, ka tā nav bezmaksas piegāde
  • Vidējais atkārtot klientu 67 gadu laikā iztērē par 3% vairāk nekā pirmajos sešos mēnešos
  • 43% tiešsaistes pircēju izmantošanas laikā atklāja jaunus produktus sociālo mediju
  • 66% respondentu ir gatavi maksāt vairāk, ja uzņēmums ir veltīts tam sociālajā vai vides jomā mainīt
  • 93% tiešsaistes pircēju labprāt iepērkas mazie un vietējie mazumtirgotāji

BargainFox apkopoja 65 pārbaudītas statistikas datus no galvenajiem pētījumiem un biznesa publikācijām un izklāstīja tos šajā infografikā, lai parādītu tos 20 galvenos faktorus, kas nosaka patērētāju uzvedību e-komercijā.

E-komercijas patērētāju uzvedības statistika

2 Komentāri

  1. 1
  2. 2

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.