Lai gan e -pasts pēdējo pāris gadu desmitu laikā ir nedaudz attīstījies, izmantojot HTML, atsaucīgu dizainu un dažus citus elementus, efektīva e -pasta dzinējspēks joprojām ir ziņas kopija ka tu raksti. Es bieži esmu vīlies par e-pastiem, ko saņemu no uzņēmumiem, kur man nav ne jausmas, kas viņi ir, kāpēc viņi man sūtīja e-pastu, kā arī ko viņi sagaida no manis tālāk ... un tā rezultātā es atteicos no tiem tikpat ātri, kā es reģistrējos viņiem.
Šobrīd es strādāju ar klientu, lai uzrakstītu kopiju vairākiem viņu automātiskajiem e -pasta ziņojumiem ... paziņojums par abonementu, sveiciena e -pasts, iesūtīšanas e -pasts (-i), paroles atiestatīšanas e -pasts utt. Ir pagājis labs mēnesis pētījumiem tīmeklī, un es uzskatu, ka ka esmu atklājis pietiekami daudz nianšu citos konkurējošos rakstos, lai šeit dalītos savās domās un atklājumos.
Mans klients pacietīgi gaidīja, kad es pabeigšu šo uzdevumu ... domādams, ka es atvēršu Word dokumentu, uzrakstīšu to kopiju un nodošu to savai attīstības komandai, lai to ievietotu savā platformā. Tas nenotika, jo katram elementam jābūt labi pārdomātam, un tas prasīja daudz pētījumu. Abonentiem mūsdienās nav pacietības attiecībā uz uzņēmumiem, kuri tērē savu laiku, virzot sakarus, kuriem nav vērtības. Es vēlējos nodrošināt, lai mūsu struktūra šiem e-pastiem būtu konsekventa, pārdomāta un pareizi noteikta.
Sānu piezīme: Es nerunāšu ne par izkārtojumu, dizainu, ne arī optimizācija šeit… tas ir ļoti specifiski kopijai, ko rakstāt katrā e -pastā.
Efektīvi e -pasta kopēšanas elementi
Efektīvas e -pasta kopijas rakstīšanai esmu identificējis 10 galvenos elementus. Ņemiet vērā, ka daži no tiem nav obligāti, taču pasūtījums joprojām ir kritisks, jo e -pasta abonents ritina e -pastu. Es arī vēlos samazināt e -pasta garumu. E -pastam jābūt tik garam, cik nepieciešams, lai sasniegtu saziņas mērķi ... ne mazāk, ne vairāk. Tas nozīmē, ka, ja tā ir paroles atiestatīšana, lietotājs vienkārši vēlas uzzināt, ko un kā darīt. Tomēr, ja tas ir izklaidējošs sižets, pāris tūkstoši vārdu var būt absolūti piemēroti, lai izklaidētu jūsu abonentu. Abonentiem nav nekas pret ritināšanu, kamēr informācija ir labi uzrakstīta un sadalīta skenēšanai un lasīšanai.
- Subject Line - Jūsu temata rindiņa ir vissvarīgākais aspekts, nosakot, vai abonents gatavojas atvērt jūsu e -pastu. Daži padomi par efektīvu tematu rindu rakstīšanu:
- Ja jūsu e -pasts ir automātiska atbilde (piegāde, parole utt.), Vienkārši norādiet to. Piemērs: Jūsu paroles atiestatīšanas pieprasījums platformai [platforma].
- Ja jūsu e -pasts ir informatīvs, uzdodiet jautājumu, iekļaujiet tajā faktu, pielietojiet humoru vai pat pievienojiet emocijzīmi, kas pievērš uzmanību e -pastam. Piemērs: Kāpēc 85% digitālo transformāciju projektu neizdodas?
- Priekšgals - daudzas sistēmas un uzņēmumi daudz nedomā par virsraksta tekstu. Šis ir priekšskatītais teksts, ko e -pasta klienti parāda zem tēmas rindas. Bieži vien tās ir dažas pirmās e -pasta satura rindiņas, taču ar HTML un CSS jūs faktiski varat pielāgot priekšraksta tekstu un paslēpiet to e -pasta pamattekstā. Priekšvirsraksts ļauj izvērst savu tēmu un piesaistīt lasītāju uzmanību, vēl vairāk vilinot lasīt visu e -pastu. Piem. Turpinot iepriekš minēto digitālās transformācijas temata rindiņu, mans priekšraksts var būt: Pētījumi ir snieguši šādus 3 iemeslus, kāpēc digitālās transformācijas projekti uzņēmumiem neizdodas.
- atklāšana - Jūsu sākuma rindkopa var būt jūsu priekšgals, vai arī varat izmantot papildu vietu, lai pievienotu sveicienu, pilnībā iestatītu toni un noteiktu saziņas mērķi. Piemērs: Šajā rakstā mēs dalīsimies ar visaptverošu pētījumu, kas veikts Fortune 500 uzņēmumos un norāda uz 3 visbiežāk sastopamajiem iemesliem, kādēļ digitālās transformācijas projekti uzņēmumā neizdodas.
- Pateicība (pēc izvēles) - kad esat iestatījis signālu, iespējams, vēlēsities pēc izvēles pateikties lasītājam. Piemērs: Kā klients mēs uzskatām, ka ir ļoti svarīgi apmainīties ar šādu informāciju, lai palielinātu mūsu attiecību vērtību. Paldies par jūsu patronāžu [uzņēmumam].
- Ķermenis - Cieniet cilvēku laiku, īsi un radoši sniedzot informāciju, lai sasniegtu iepriekš minēto mērķi. Šeit ir pāris padomi…
- Izmantot Formatēšana taupīgi un efektīvi. Cilvēki mobilajās ierīcēs lasa daudz e -pasta ziņojumu. Viņi, iespējams, vēlēsies vispirms ritināt e -pastu un lasīt virsrakstus, pēc tam dziļāk izpētīt saturu. Pietiek ar vienkāršiem virsrakstiem, trekniem vārdiem un aizzīmēm, lai palīdzētu viņiem skenēt un koncentrēties uz kopiju, kas viņiem šķiet interesanta.
- Izmantot grafika taupīgi un efektīvi. Attēli palīdz abonentiem saprast un saglabāt jūsu sniegto informāciju ātrāk nekā lasot tekstu. Padomājiet par to, kā aplūkot sektoru diagrammu, nevis lasīt aizzīmes un vērtības… diagramma ir daudz efektīvāka. Tomēr grafikai nekad nevajadzētu būt traucējošam un bez atlīdzības. Mēs nevēlamies tērēt lasītāju laiku.
- Darbība vai piedāvājums (pēc izvēles) - pastāstiet lietotājam, kas jādara, kāpēc tas jādara un kad tas jādara. Es ļoti ieteiktu jums izmantot kāda veida pogu ar komandu. Piemērs: Ja plānojat savu nākamo digitālās transformācijas projektu, ieplānojiet bezmaksas iepazīšanās sanāksmi tūlīt. [Plānošanas poga]
- Atsauksmes (pēc izvēles) - lūdziet un nodrošiniet līdzekļus, lai sniegtu atsauksmes. Jūsu abonenti novērtē, ka viņus uzklausa, un, lūdzot viņu atsauksmes, var rasties uzņēmējdarbības iespēja. Piemērs: Vai šī informācija jums šķita vērtīga? Vai ir vēl kāda tēma, kuru vēlaties, lai mēs izpētītu un sniegtu informāciju? Atbildiet uz šo e -pastu un informējiet mūs!
- resursi (pēc izvēles) - sniedziet papildu vai alternatīvu informāciju, kas atbalsta saziņu. Šai informācijai jāatbilst saziņas mērķim. Iepriekš minētajā gadījumā tas varētu būt papildu, atbilstošas emuāra ziņas, ko esat izveidojis, daži raksti par šo tēmu vai faktiskie resursi, uz kuriem atsaucas rakstā.
- Meklēt speciālistu - Nodrošiniet saziņas metodes (tīmeklis, sociālais tīkls, adrese, tālrunis utt.). Ļaujiet cilvēkiem zināt, kur un kā viņi var sazināties ar jums vai jūsu uzņēmumu sociālajos medijos, jūsu emuārā, jūsu tālruņa numurā vai pat jūsu fiziskajā atrašanās vietā.
- Atgādinājums -Pastāstiet cilvēkiem, kā viņi abonēja, un nodrošiniet līdzekļus, lai atteiktos vai mainītu jūsu saziņas preferences. Jūs būsiet pārsteigti par to, cik e -pastu cilvēki ir izvēlējušies, tāpēc atgādiniet viņiem, kā tie tika pievienoti jūsu e -pasta sarakstam! Piemērs: Kā mūsu klients jūs izvēlējāties šos informatīvos izdevumus. Ja vēlaties atteikties vai atjaunināt saziņas preferences, noklikšķiniet šeit.
Konsekvence ir jūsu e -pasta struktūras un kopijas atslēga, tāpēc iestatiet ietvaru katram e -pastam, lai abonenti atpazītu un novērtētu katru e -pastu. Kad jūs iestatāt cerības un pat pārsniedzat tās, jūsu abonenti atvērsies, noklikšķinās un veiks daudz vairāk. Tas veicinās labāku klientu iesaistīšanos, iegūšanu un noturēšanu.
