Kāpēc jūsu iesūtnē ir tik daudz e-pasta ziņojumu, ka jūs nelasāt.

Depositphotos 4354507 m 2015

Šodien eROI izlaida pētījumu par aptauju, kuru viņi veica vairāk nekā 200 e-pasta tirgotājiem. Es personīgi domāju, ka rezultāti rada vilšanos - gandrīz satraucoši. eROI jautāja e-pasta tirgotājiem, kas, viņuprāt, ir vissvarīgākais. Šeit ir rezultāti:

eROI rezultāti

IMHO, Es pilnībā piekrītu top 2 vienumiem. Atbilstība un piegādājamība ir galvenie ... pareizā ziņojuma saņemšanai iesūtnē jābūt galvenajiem faktoriem. E-pasta dizains un saturs ir jūsu problēma. Piegādes iespējas var uzlabot, strādājot ar izcilu e-pasta pakalpojumu sniedzēju.

Apakšējie 3 parāda dažas briesmīgas iezīmes un norāda uz galvenajiem jautājumiem ar e-pasta tirgotājiem šodien. E-pasta mārketingam vajadzētu būt “pareizajam ziņojumam” “īstajiem cilvēkiem” “īstajā laikā”. Tas ir lieliski, ja visu laiku koncentrējaties uz saturu, bet vai mērķējat arī šo saturu uz pareizajiem cilvēkiem, pareizi segmentējot vai dinamiski ģenerējot saturu e-pastā, pamatojoties uz lasītājiem? Vai jūs ievietojat šo e-pastu viņu iesūtnē kad tam būs vislielākā ietekme?

Iesaistītie e-pasta ziņojumi

Progresīvi e-pasta tirgotāji ievēro, ka darījumu vai aktivizētie sūtījumi ir lieliska iespēja mārketingam. Tam ir daži iemesli:

  1. Abonents uzsāka saziņu. (īstā persona)
  2. Abonents gaida atbildi. Viņi to ne tikai gaida, bet arī pieprasa! (īstais laiks)
  3. Ziņojums ir mērķēts uz konkrētu notikumu vai satura daļu. (pareizais ziņojums)
  4. Kamēr galvenais saziņas līdzeklis ir atbilde uz jūsu abonentu, šajā ziņojumā var iekļaut pārdošanas iespējas, neprasot atteikuma saiti (darījumu ziņojumi ir izņēmums ar CAN-SPAM.

Pareiza ziņa, īstais laiks, īstā persona

Šeit ir piemērs: es iegādājos bezvadu maršrutētāju. Apstiprinājuma e-pastā man vajadzētu saņemt ziņojumu, kas apstiprina manu izpārdošanu, ievieto informāciju par iepirkšanos UN piedāvā man bezmaksas piegādi, ja es vēlētos savam datoram pievienot jaunu bezvadu karti ar aicinājumu uz darbību, ka piedāvājuma derīguma termiņš beigsies pēc 10 dienām. . Varbūt ir piedāvājums to pievienot pašreizējam sūtījumam, ja to pasūtīšu stundas laikā!

Problēma, protams, bieži ir tā, ka sistēma nosaka darbību, nevis otrādi. Mums ir sistēma, kas e-pasta tirgotājus liek noteikt termiņus, lai saņemtu biļetenu, nevis termiņus, lai sasniegtu noteiktu atvēršanas, klikšķu un reklāmguvumu apjomu. Tātad e-pasta mārketinga speciālisti dara to, kas viņiem tiek teikts ... viņi sagrauj saturu, kas mīlīgi cenšas piemērot visu viņu sarakstu, un viņi saņem e-pastu līdz termiņam.

Sekas ir vēl sliktākas, jo mēs turpinām aizpildīt iesūtni, abonenti maksā mazāk uzmanības e-pasta ziņojumapmaiņa. Es aicinātu visus e-pasta mārketinga speciālistus izlasīt Krisa Baggota un Ali Sales grāmatu - E-pasta mārketings pēc numuriem , lai uzzinātu vairāk.

2 Komentāri

  1. 1

    Amazon ir diezgan labs šajā koncepcijā “Pareizs ziņojums, īstais laiks, pareizais cilvēks”. Viņi izmanto lietas, kuras esat iegādājies, lai atlasītu jums e-pasta reklāmas, kas ir saistītas ar šiem pirkumiem, kad notiek izpārdošana / akcija.

    Tas nozīmē, ka sistēma nav ideāla. Es nesen iegādājos gaisa kompresoru, un tā vietā, lai mērķētu uz mani ar piederumiem, viņi turpina man pārdot vēl vienu gaisa kompresoru!

    • 2

      Es piekrītu Slapam, lai gan viņu izmantotais e-pasta noformējums ir briesmīgs - viņu tiešsaistes ieteikumi ir diezgan jauki. Man patīk, kā es varu iegādāties grāmatu, un viņi nāk klajā ar to, ko lasa citi cilvēki, kas lasa šo grāmatu. Viens izņēmums ir tas, kad es pērku dāvanu kādam citam - tad es vienmēr saņemu ieteikumus par šo dāvanu! Es vēlos, lai viņi filtrētu dāvanas no algoritmiem.

      Paldies par komentāriem!

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.