ePR pārtrauc mārketingu ... Eiropā

e-privātuma regula

GDPR tika ieviests 2018. gada maijā, un tas bija labs. Nu tas ir stiept. Debesis neiekrita, un visi gāja savu dienu. Daži vairāk nepārtraukti nekā citi. Kāpēc? Tā kā tas nodrošināja brīvi dotu, īpaša, informēta un nepārprotama piekrišana tagad bija nepieciešama Eiropas pilsonim, pirms uzņēmums varēja viņiem nosūtīt e-pastu. 

Labi…

Bet pieņemsim atkārtot.

Vai pasaules mārketinga automatizācijas giganti, HubSpots, Marketos uc neteica, ka saturs ir karalis?

Ja jūs to izveidosit un izmantosiet, kā arī veicināsiet, viņi nāks!

Izveidojiet čempiona x10 saturu, optimizējiet to, izveidojiet emuāru par to un potenciālie lietotāji to atradīs, lejupielādējiet un lūk, jums būs viņu kontaktinformācija, un jūs varēsiet tos kopt, izmantojot automatizētas e-pasta kampaņas ar brīdinājumiem, kas paredzēti, lai jūs informētu, kad viņi ir gatavi pirkt (jo tie būs jūsu vietnē, apskatot piltuves satura apakšdaļu, piemēram, gadījumu izpēti, demonstrācijas utt.).

Vairs nē - tik un tā ne B2C pasaulē. Lejupielādējot šo x10 čempionu saturu un atstājot savu kontaktinformāciju, viņiem ir jāatzīmē neliela rūtiņa ar tekstu:

Es priecājos, ka jūs man pa laikam sūtāt pārdošanas un mārketinga ziņojumus pa e-pastu.

Tātad ... kurš labprātīgi izvēlēsies pārdošanas un mārketinga ziņojumus? 

Tādējādi tradicionālā satura / ienākošā / e-pasta mārketinga secība B2C mārketingam ir pārtraukta.

Tad atskanēja vieglu smieklu skaņa.

"Kas tas par troksni?”Sacīja B2C mārketinga speciālisti, kuru asaras notraipīja sejas un meklēja nežēlīgos mocītājus.

Tas bija B2B tirgotāju trokšņošana. 

Jūs redzat, ka GDPR nav apgrūtinājis B2B e-pasta mārketingu (kas tradicionāli vienmēr ir bijis mazliet saudzīgāks). Jums vienkārši tagad jāpierāda, ka jums ir likumīgs pamats saziņai ar aukstumu. Varētu būt piekrišana. Bet tā varētu būt arī ... likumīga interese. Kamēr vien varēji:

... parādiet, kā izmantojat cilvēku datus, ir samērīgs, tam ir minimāla ietekme uz privātumu, un cilvēki nebūtu pārsteigti vai varētu iebilst pret to, ko jūs darāt ...

Informācijas komisāra birojs, Noteikumi par uzņēmumu mārketingu, GDPR un PECR

Un B2B tirgotāji ražoja sienu, kamēr spīdēja saule.  

Tomēr nespīdēja ļoti ilgi.

e-privātuma regula

E-privātuma regula (īsi - ePR) aizstās pašreizējo Eiropas e-privātuma direktīvu (kuru ES dalībvalstīs interpretē tik nedaudz atšķirīgi - Apvienotajā Karalistē tā ir pazīstama kā PECR).

Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana DMA ziņoja Pagājušā gada jūlijā ePR būs nepieciešama… “skaidra piekrišana visam B2B e-pasta mārketingam”.

Uh-ak

Vairs nav sarakstu. Vairs nav lejupielāžu apmaiņā pret kontaktinformāciju. Ardievu B2B e-pasta mārketings. Tas ir milzīgs. 

Piemēram, es diezgan daudz strādāju Lielbritānijas IT nozarē. IT kanāls pamatā ir veidots uz e-pasta šāvieniem. Daudzas B2B nozares ir. Neskatoties uz visām tās kļūdām, tas joprojām piedāvā pārliecinošu IA, un daudziem mazākiem uzņēmumiem tas ir vienīgais mārketinga veids, ko viņi domā atļauties (vairāk par to vēlāk). 

Jebkuram no jums, domājot, ka šie tiesību akti izklausās nereāli skarbi, un B2B e-pasta mārketings, iespējams, būs piemērots, ir vērts arī apsvērt, kāda būs ePR ietekme uz sīkdatnēm. 

Šā gada martā ES augstākās tiesas neatkarīgais padomnieks ģenerāladvokāts Szpunars izdeva paziņojumu domas uz sīkdatnēm un būtībā teica, ka iepriekš atzīmēta sīkfailu piekrišanas lodziņš neatbilst derīgas piekrišanas nosacījumiem, jo ​​piekrišana nebija ne aktīva, ne arī brīvi dota.

Cik daudz vietņu jūs apmeklējat ar iepriekš atzīmētiem sīkfailu bokseriem? Lielākā daļa no viņiem ir labi?

Mēs reālistiski skatāmies uz nākotni, kurā jūs nevarat sūtīt e-pasta ziņojumus uzņēmumiem (ja vien viņi tam nepiekrīt), un jūs nevarat izsekot personām, kad viņi atrodas jūsu vietnē (ja vien viņi neizvēlas sīkdatnes). Šī pravietojuma sīkdatņu elements tagad ir noticis Lielbritānijā: ICO saka, ka nebūtiskām sīkdatnēm ir nepieciešama piekrišana un jūs to uzminējāt, analītika ietilpst tieši nebūtiskajā kategorijā (dodieties uz ICO vietni - analīze pēc noklusējuma ir izslēgta * šausmu elpa *). 

Ko darīt?

EPR bija paredzēts atbrīvot līdzās GDPR, taču tas tika aizkavēts. Lai apstiprinātu grozījumus Eiropas Parlamentā, ir vajadzīgs laiks, un oficiāla izlaišanas datuma nav (dažos juridiskos emuāros iespējams, ka tas nav pirms 2021. gada), taču tas nāk, un sagatavošanai ir ļoti maz laika.

Neatkarīgi no tā, vai to saucat par piltuvi vai spararatu, vecā ienākošā metodika izskatās salauzta. 

Tāpēc mēs jautājām savam mārketinga automatizācijas partnerim, kā rīkoties vārdu pa vārdam e-pasta saruna var atrast mūsu emuārā), bet TL: DR: aizmirst kopšanu, dodieties uz piltuves dibenu, gatavs pirkt potenciālos klientus - augsti kvalificēti klienti.

Un es nevarētu vienoties vairāk. 

Pozitīvi ir tas, ka SEO (izdarīts pareizi) joprojām ir ļoti dzīvs un spārdošs. Dabiskā meklēšana joprojām saņem lielāko daļu klikšķu salīdzinājumā ar apmaksātajām reklāmām (lūk jaunākie klikšķu plūsmas dati uz to) un Google vēlas, lai jūs iegūtu SEO pareizu, un ir padarījis to vieglāku nekā jebkad agrāk lieliski ceļveži un atjaunināta Search Console versija. 

Sāciet apsvērt iespējamo ePR ietekmi uz jūsu biznesu. Cik lielā mērā jūs paļaujaties uz e-pasta mārketingu? Cik liela daļa no jūsu B2B datu bāzes ir izvēlējusies? Vai jūs varat tos atkārtoti atļaut iepriekš? Vai jums ir jāpielāgo mārketinga automatizācijas centieni, lai koncentrētos uz esošo klientu palielināšanu, nevis jaunu audzināšanu? Vai jūs aktīvi strādājat pie savas dabiskās meklēšanas profila? Un pats galvenais, ko jūs darīsit tagad, jums ir nepieciešams, lai lietotāji piekristu izsekošanai jūsu vietnē? Novietojiet savus pārējos kanālus sakārtotus un gatavus, lai tie varētu atpūsties, un tad, kad tiek ieviests ePR, neatkarīgi no tā, kādā formā tas beidzot notiek, jūs neatstāsit paņemt gabalus.   

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.