Faktori mārketinga automatizācijas platformas iegādē

mārketinga automatizācija 1

Ir tik daudz mārketinga automatizācijas sistēmas tur ... un daudzi no viņiem sevi definē kā mārketinga automatizācija ar dažāda līmeņa faktiskajām funkcijām, kas to atbalsta. Tomēr mēs skatāmies, kā daudzi uzņēmumi ražo milzīgas kļūdas vai nu iztērējot pārāk daudz naudas, pārāk daudz laika vai vispār pērkot nepareizu risinājumu.

Īpaši mārketinga tehnoloģijai mēs vienmēr uzdodam dažus jautājumus pārdevēju atlases procesā:

  • Kāda ir iespēja redzat, ka tas netiek izmantots? Vai tas kopj potenciālos klientus? Punktu skaits palielina pārdošanas efektivitāti? Palīdziet pārdot vai noturēt pašreizējos klientus? Vai arī tas ir tikai komandas slodzes samazināšana un manuālo procesu automatizēšana, kurus pašlaik izmantojat.
  • Kāda laika skala vai jums ir jāīsteno un jāredz rezultāti? Cik ātri jums jābūt gatavam darboties, lai redzētu ieguldījumu atdevi? Kāds ir starpības punkts, lai paziņotu par panākumiem?
  • Kādi resursi vai jums ir jāievieš un jāpārvalda sistēma? Tas ir milzīgs! Vai jums jāveic personības izpēte? Vai jums ir jāattīsta klientu braucieni no jauna? Vai jums pat ir jāizstrādā savas atsaucīgās e-pasta veidnes? Vai produktīvās integrācijas darbosies, vai jums ir jāiegūst papildu attīstība, lai sasniegtu nepieciešamos rezultātus?
  • Kādi dati vai jums ir jāsāk un kā jūs efektīvi pārvietosiet un atjaunināsiet klienta brauciena datus, kad tiks atjaunināti uzvedības, pirkšanas un citi dati? Nepareiza sistēma, un jūs atradīsit, ka jūsu resursi ir izžuvuši, tikai mēģinot pārveidot un ielādēt datus starp sistēmām.
  • Kāds ieguldījums vai vari uztaisīt? Tas nav tikai platformas licencēšana, tās ir ziņojumapmaiņas izmaksas, pakalpojumu un atbalsta, satura izstrādes, integrācijas un izstrādes izmaksas, kā arī ieviešanas, uzturēšanas, testēšanas un optimizācijas izmaksas.

Pēc īkšķa noteikuma mēs lūdzam klientus kartēt savu klientu ceļojumus:

  • iegūšana - Kāds ir potenciālā klienta produkts un katrs potenciālo pirkumu avots? Iekļaujiet tradicionālos resursus, novirzīšanas resursus un tiešsaistes resursus. Jūs varēsiet redzēt, kuri procesi ir visefektīvākie, dod lielākos ieņēmumus un maksā vismazāk naudas. Varat izmantot mārketinga automatizāciju, lai palielinātu labāko apjomu vai automatizētu procesu neefektīvākajiem, bet izdevīgākajiem braucieniem.
  • Saglabāšana - Kāds ir katra produkta ceļojums, lai paliktu vai atgrieztos kā klients? Mārketinga automatizācijas sistēmas var būt pārsteidzoši rīki, lai palielinātu noturību. Jūs varat izvietot iekāpšanas kampaņas, apmācības kampaņas, aktivizēt kampaņas, pamatojoties uz lietojumu, un daudz ko citu. Nenovērtējiet par zemu, cik lielā mērā šīs platformas var jums palīdzēt uzturēšana lieliski klienti.
  • Upsell - Kā jūs varat palielināt klientu vērtību savam zīmolam? Vai ir papildu produkti vai iespējas? Jūs būtu pārsteigts, cik daudz jums ir klientu, kuri tērē naudu ar konkurentiem, jo ​​viņi pat nenojauta, ko jūs piedāvājat!

Katrā braucienā tagad attēlojiet:

  • Personāls un izmaksas - Kādas ir jūsu pārdošanas un mārketinga personāla izmaksas, lai iegūtu katru kvalificēto klientu un katru klientu?
  • Sistēma un izmaksas - Kādas ir sistēmas, kurās tiek vākti dati?
  • Iespējas un ieņēmumi - Kāds ir katra brauciena mērķa pieaugums un cik daudz papildu ieņēmumu var gūt, automatizējot un optimizējot šos braucienus? Varat pat vēlēties tos novērtēt - 1%, 5%, 10% utt., Tikai lai vizualizētu ieņēmumu iespēju. Tas var sniegt budžeta pamatojumu izpildes veikšanai.

Jūs varētu vēlēties izpētīt citus savas nozares uzņēmumus un pārskatīt dažu mārketinga automatizācijas pārdevēju lietošanas gadījumus. Atcerieties to, lai gan mārketinga automatizācijas platformas nepublicē postošās ieviešanas - tikai pārsteidzošās! Strādājot, ņemiet skaitļus ar sāls graudu, lai atrastu pareizo platformu.

Citiem vārdiem sakot, pirms platformas iegādes jums ir jāizstrādā visas stratēģijas un jābūt gatavām tās ieviest! Līdzīgi kā mājas celtniecība ... jums ir jābūt rasējumiem pirms jūs izlemjat instrumentus, celtniekus un piederumus! Veiksmīgi iezīmējot mūsu stratēģijas, jūs varat novērtēt katru mārketinga automatizācijas platformu atbilstoši šai stratēģijai, lai noteiktu platformas, kurās jūs, iespējams, gūsiet panākumus. Mēs redzam vairāk neveiksmju ar uzņēmumiem, kuri pērk platformu un mēģina mainīt savus procesus, lai novērstu platformas trūkumus. Jūs vēlaties, lai platforma būtu vismazāk traucējoša un pielāgotu jūsu resursus, procesus, talantu, laiku un turpmāko ieguldījumu atdevi.

Mēs ļoti iesakām izlaist savas platformas pieprasīšanu un vienkārši atrodieties tiešsaistē, lai atrastu klientus. Tāpat kā lietojuma gadījumos, atsauces bieži izvēlas paši un visveiksmīgākie klienti. Jūs vēlaties sasniegt un intervēt vidusmēra klientu, lai uzzinātu, kādu servisa, atbalsta, stratēģiju, integrācijas un inovācijas līmeni jūsu mārketinga automatizācijas platforma viņiem piedāvā. Esiet informēts, ka dzirdēsiet dažus šausmu stāstus - katrā mārketinga automatizācijas platformā tie ir. Salīdziniet savus resursus un mērķus ar katru no jūsu atsaucēm, lai spriestu, vai tas var paredzēt jūsu veiksmi vai neveiksmi.

Mums bija viens klients, kurš integrēja un ieviesa sešciparu platformu, pamatojoties tikai uz viņu analītiķu kvadrantu. Kad platforma bija gatavs sākt viņiem nebija stratēģijas, satura un līdzekļu, lai novērtētu faktisko kampaņu panākumus! Viņi domāja, ka platformā viņiem ir dažas kampaņu paraugas, kuras viņi varētu viegli atjaunināt un nosūtīt ... Nē. Platforma palaida kā tukša čaula.

Arī sadarbībai ar platformu nebija stratēģisku resursu, tikai klientu atbalsts platformas izmantošanai. Uzņēmumam bija jāiziet un jāveic personu izpēte viņu klientu labā, jāpieņem konsultanti, kas palīdzētu attīstīt klientu ceļojumus, un pēc tam sadarbojās ar konsultantiem, lai uzturētu un uzlabotu kampaņas. Viņi bija pārsteigti, ka pirmās kampaņas izstrādes un īstenošanas izmaksas aizēnoja visu tehnoloģiju ieviešanu.

 

viens komentārs

  1. 1

    Paldies par šiem padomiem, tie visi ir ļoti svarīgi. Mārketinga automatizācija var dot izcilus rezultātus, taču klientiem jāapzinās, ka tas ir rīks un tas nedarbosies bez stratēģijas un satura. Tāpēc ir tik svarīgi izvēlēties platformu, kas piedāvā sarežģītu atbalstu kampaņu izveidē. Es gribētu ieteikt Synerise, kas ir šāda platforma. Klienti iegūst ne tikai piekļuvi visām funkcijām, bet arī apmācību, palīdzību un padomus.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.