Ceturtā persona? Piektā persona? Gramatiska persona un mārketings

sociālais tīkls

Varbūt tas nav precīzs salīdzinājums, bet es šodien domāju par tīmekļa mārketingu un izdomāju. Es bieži esmu runājis par vietņu trūkumiem, kas ir vienkārši “pagalma zīmes”. ES lasu Kailas sarunas: kā emuāri maina uzņēmējdarbības veidu, kā sarunāties ar klientiem un tas runā par to pašu jautājumu. Es atklāju, ka esmu tikpat vainīgs kā nākamais puisis - esmu izveidojis diezgan daudz vietņu, kas neļāva daudz mijiedarboties. Es tikko pabeidzu lasīt “Rudzu ķērājs”. Salingera izmantotais rakstīšanas stils ir izklaidējošs, jo tas ir tik sarunvalodas.

Kad mēs skatāmies gramatiska persona, rakstnieki var rakstīt par mani, mēs, jūs vai viņi. Tas ir attiecīgi pazīstams kā “pirmā”, “otrā” un “trešā” persona. Mans pieņēmums ir tāds, ka mārketings nav pārāk atšķirīgs. Bieži sastopamies ar vietnēm, kas ir rakstītas no pirmās, otrās vai trešās personas viedokļa. Bet, tāpat kā lasot grāmatu, arī šie viedokļi ir diezgan ierobežoti. Tas ir autors, kas runā ar jums, lasītāj. Jums nav iespēju uzdot jautājumus vai sniegt atsauksmes.

Digitālā un datubāzu mārketinga iespēja ir tāda, ka viņi ir ticami “ceturtā” vai “piektā” persona. Tas ir, ceturtā persona, iespējams, ļauj lasītājam mijiedarboties ar rakstnieku. Tie var būt komentāri emuāriem, vai tie var būt tīmekļa forumi, stingra iekšējā meklēšana, atgriezeniskās saites formas utt. Tas ļauj divvirzienu saziņu, daudz bagātīgāku pieredzi.

“Piektā persona” sper vēl vienu soli tālāk. Ko darīt, ļaujot lasītājiem runāt ar citiem lasītājiem. Ko darīt, ja jūs ļautu saviem klientiem blogot par jums, izmantojot jūsu vietni? Riskanti? Protams, ja jūs tos neklausāties. Ja jūs nelūdzat atsauksmes no klientiem un neveicat izmaiņas, pamatojoties uz šīm atsauksmēm, jums nav jāuztraucas. Atsauksmes un klienti nebūs ilgi!

Es aicinātu organizācijas nodrošināt, lai to mārketinga centieni tiktu izmantoti visi no iepriekšminētā:

  1. Runājiet par sevi. (Mēs)
  2. Runājiet ar savām izredzēm. (Jūs)
  3. Runājiet par saviem klientiem (viņi)
  4. Ļaujiet klientiem runāt ar jums (sveiki)
  5. Ļaujiet saviem klientiem / potenciālajiem klientiem sarunāties savā starpā (Es).

Komentāri laipni gaidīti.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.