Freshcaller: Virtuālā tālruņu sistēma attālās tirdzniecības komandām

Freshcaller virtuālā tālruņu sistēma pārdošanai

Kaut arī attālinātās pārdošanas komandas ir arvien vairāk popularizējušās ar uzņēmumiem, pandēmija un bloķēšana novirzīja mūsdienu pārdošanas komandu uz darbu no mājām. Kaut arī bloķēšanas beigas var pāriet uz komandām, lai atgrieztos birojā, es neesmu pārliecināts, ka lielākajai daļai uzņēmumu būs nepieciešama šāda pāreja. Nevajadzīgajiem centra tirdzniecības biroja izdevumiem vienkārši nebūs peļņas no ieguldījumiem, kādi bija kādreiz ... it īpaši tagad, kad uzņēmumiem ir ērti darbinieki, kas strādā mājās.

Lai gan viens no strauji pieaugošajiem aspektiem bija videokonferences, otra attālināto tirdzniecības komandu nepieciešamība bija zvanu pārvaldības sistēmas. Attālinātās pārdošanas komandām, strādājot mājās, ir nepieciešamas dažas zvana funkcijas:

  • Zvanu maskēšana - Spēja veikt izejošos zvanus, izmantojot zvanītāja ID, kas apzīmē uzņēmumu, nevis tirdzniecības pārstāvja privāto numuru.
  • Zvanu uzraudzība - Pārdošanas treneru spēja klausīties izejošos zvanus un sniegt norādījumus saviem pārdošanas pārstāvjiem, lai uzlabotu pārdošanas sanāksmes.
  • Zvanu ziņošana - pārdošanas līderības spēja izsekot izejošo zvanu apjomam, lai nodrošinātu, ka tirdzniecības pārstāvji ir produktīvi.

Freshcaller: Tālruņu sistēma tirdzniecības komandām

Freshcaller ir virtuāla tālruņu sistēma, kas paredzēta pārdošanas komandām. Tam ir ne tikai visas iepriekš minētās galvenās iezīmes, bet arī izturīga tālruņu sistēma, kas ir ideāli piemērota attālinātās pārdošanas komandas kas veic ienākošos un izejošos pārdošanas zvanus. Un Freshcaller visus var palaist no jūsu tirdzniecības pārstāvju mobilā tālruņa.

Freshcaller ir papildu funkcijas, kas palielinās jūsu pārdošanas komandu efektivitāti:

  • Numuru pārnešana un iegūšana - Pārnesiet savu pašreizējo numuru uz Freshcaller vai pievienojiet savam uzņēmumam vietējos, starptautiskos, bezmaksas vai iedomīgos numurus.
  • Zvanu maskēšana - Piešķiriet zvaniem personisku pieskārienu, maskējot sava uzņēmuma numuru ar personīgo numuru.
  • Vairāki numuri - Sniedziet saviem pārstāvjiem numurus katrā valstī, uz kuru viņi mērķē, lai piešķirtu uzticamību viņu zvaniem.
  • Balss pasta samazināšanās - Pievienojiet iepriekš ierakstītu ziņojumu, noklikšķinot uz pogas, balss pasta iesūtnē potenciālam klientam, kurš nevarēja apmeklēt zvanu.
  • Uzraudzība un kaulēšanās - Klausieties notiekošu sarunu un pievienojieties aicinājumam, lai sniegtu praktisku palīdzību pārstāvim, kurš cenšas noslēgt darījumu.
  • Zvanu marķēšana - Pieprasiet, lai tirdzniecības pārstāvji katru zvanu atzīmē ar šī zvana statusu, lai jūs varētu uzraudzīt zvana efektivitāti un izredzes.

svaigi zvanītāju zvanu tagi

  • mobilās lietotnes - Dodiet saviem pārstāvjiem iespēju pārdot no jebkuras vietas, kur viņu darbs viņus aizved, izmantojot lietotni Freshcaller, viņi var piezvanīt un veikt zvanus, kā arī radīt potenciālos klientus.
  • Integrācijas darbības - Izveidojiet potenciālo klientu vai pievienojiet zvanu esošajam potenciālajam klientam, izmantojot Freshcaller-Freshsales integrācija. Pārliecinieties, ka visi zvani tiek reģistrēti jūsu CRM kontā.
  • Maršruta zvani uz balss pastu - Personalizējiet savus balss pasta sveicienus, novirziet ārpus darba laika zvanus uz balss pastu vai automatizējiet balss pasta nomešanu.
  • Iestatiet sadalīto darba laiku - Darbiniet savu zvanu centru, pamatojoties uz konkrētiem laikiem un dienām, kas atbilst jūsu biznesam. Jūs vienmēr varat pielāgoties mērogojot.
  • Segmentēt zvanus ar daudzlīmeņu IVR - Izveidojiet pilnībā elastīgu pbx sistēmu ar iespējām, lai viegli novirzītu zvanus uz jūsu aģentiem vai komandām, kā arī iespēju iekļaut pašapkalpošanās iespējas.
  • Palielināt ar koplietojamām līnijām - Koplietojiet vienu tālruņa numuru vairākiem lietotājiem un atbildiet uz ienākošajiem tālruņa zvaniem no jebkura tālruņa un jebkur.
  • Izveidojiet svētku un maršruta noteikumus - Pievienojiet unikālu brīvdienu sarakstu katram tālruņa numuram, kas iegādāts jūsu Freshcaller kontā, lai plānotu ienākošos zvanus, kas saņemti jūsu svētku laikā. Izveidojiet un pārvaldiet īpašus maršruta plānus ienākošo zvanu apstrādei svētku laikā.
  • Iestatiet pielāgotus apsveikumus - Izmantojiet šo iespēju, lai pielāgotu aizturēšanas, rindas vai gaidīšanas laika mūziku, lai parādītu jaunus produktus, pakalpojumus vai paziņojumus.
  • Palieliniet atbildes, izmantojot gaidīšanas rindas - Freshcaller automātiski informēs zvanītājus par viņu stāvokli rindā, kamēr viņi gaida savu kārtu, lai sarunātos ar jūsu atbalsta komandu.
  • Bloķēt mēstules - Automātiski novērsiet nevēlamus zvanus un atvienojiet šādus zvanītājus no noteiktiem reģioniem, kas mēģina sazināties ar jūsu uzņēmumu.
  • Atbildiet uz zvaniem, izmantojot SIP tālruņus - Saņemiet ienākošos tālruņa zvanus tieši savās SIP ierīcēs, vienlaikus turpinot izmantot Freshcaller vadības paneli pārsūtīšanai, piezīmēm utt.
  • Novirziet zvanus ar balss robotiem - Piešķiriet savam biznesam iespēju dot potenciālam uzmundrinošu pieredzi ar tūlītējām atbildēm uz viņu bažām arī bez aģenta.
  • Automatizējiet zvanu izplatīšanu - Ieprieciniet savas iespējas ar ātru atbildi, novirzot zvanus uz pareizajiem tirdzniecības pārstāvjiem.
  • Importējiet savus potenciālos klientus - Ja jums ir potenciālo pirkumu saraksts, varat tos visus augšupielādēt uzreiz, nevis izveidot katru kontaktu atsevišķi, tādējādi ietaupot laiku.
  • Efektīva zvanu rindas pārvaldība - Iestatiet zvanu rindas, lai saņemtu zvanītājus racionalizētā veidā, vienādi sadalītu zvanu slodzi un izveidotu uz rindu balstītas maršrutēšanas kārtulas.
  • Aizsaukt zvanu maršrutēšanu - Izveidojiet pielāgotus maršrutēšanas kārtulas, pamatojoties uz ievadiem no trešo pušu sistēmām, piemēram, jūsu CRM vai palīdzības dienesta.

Izmēģiniet Freshcaller

Informācijas atklāšana: mēs esam uzņēmuma filiāle Freshcaller un izmanto viņu saites.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.