Iekšējās personas ieskats e-pasta mārketinga programmatūras un pakalpojumu nākotnē

e-pasta pakalpojumu sniedzējs

Viena no priekšrocībām, ko sniedz dzīves un elpošana nišas nozarē, piemēram, uzņēmuma darbība e-pasta aģentūra, ir tas, ka tas dod iespēju apdomāt nākotni.

Šis ir nākotnes redzējums par to, kā e-pasta mārketings izskatīsies 2017. gadā gan praktiķiem, gan tirgotājiem, gan patērētājiem.

Spēles nosaukums ir mainījies

Pāriet uz priekšu sešus gadus, un termins “e-pasta mārketings” ir pilnībā pazudis no mūsu tautas valodas. Lai gan e-pasta mārketings ir zemāks nekā 2011. gadā, tas joprojām rada ievērojamu IA; tomēr tas ir tikai viens digitālā mārketinga līdzeklis.

Šajā nākotnē integrācija starp sociālo, mobilo, atrašanās vietas un mājas mārketingu ir nevainojama. Atsevišķiem ziņojumapmaiņas kanāliem nav nozīmes.

Efektīvu ziņojumu piegādē, izmantojot katru no šiem mārketinga kanāliem, ir nelielas nianses, taču šīs atšķirības lielā mērā nosaka labi dokumentētas patērētāja vēlmes, nevis pats piegādes mehānisms. Šo jaukto kanālu izmantošanas galvenā funkcija ir tā pati, kas tā bija 2011. gadā: atbilstošu un savlaicīgu ziņojumu izplatīšana. Citiem vārdiem sakot, mērķis bija un vienmēr ir bijis pareizā piedāvājuma iesniegšana īstajam cilvēkam īstajā laikā.

Tā kā termini e-pasta mārketings, sociālais mārketings un mobilais mārketings bija pārāk ierobežojoši un arvien aizvainojošāki mārketinga nogurušam patērētājam, viņiem bija jāpāriet. Laipni lūdzam digitālās ziņojumapmaiņas laikmetā.

Mūsdienu digitālās ziņojumapmaiņas lielākās izmaiņas nebija veids, kā tā tika nodota; tā bija tehnoloģiju pārveidošana un nostiprināšana, nepieciešamība pēc kvalificēta darbaspēka, kā arī patērētāja uztvere un iespējas.

Maiņa bija ātra un slaucoša

Gadā 2017 Digitālo ziņapmaiņas pakalpojumu sniedzēji (DMP) var ērti izplatīt personalizētus mārketinga ziņojumus dažādās ierīcēs, laikā un telpā. Tagad tie ietver reāllaika, adaptīvos sakarus, kas bez piepūles plūst pa jauniem kanāliem, piemēram, interaktīvo TV, un vecajiem, piemēram, tirdzniecības vietās. Bet DMP piedāvājumi neaprobežojas tikai ar digitālā mārketinga ziņojumu izplatīšanu un izsekošanu. Viņi ir panākuši pārsteidzošus sasniegumus datu analīzē un mārketinga automatizācijā.

Arī pārskatu un kampaņu izstrāde ir bezgala gudra un efektīvāka, tā ir daudz vairāk nekā atvēršana un klikšķināšana, kā arī WYSIWYG redaktori. Padomājiet tiešraidē, daudzveidīgu testēšanu un manipulācijas, daudzu avotu dinamiskā satura apkopojumu, atsaucīgu piegādi un slēgta cikla, starpkanālu ROI aprēķinus 10th jauda.

DMP piedāvā arī stabilas datu vākšanas metodes. Šie bagātīgie dati rodas no katras mijiedarbības; sākot no vienkāršiem abonementiem mobilajā ierīcē līdz uzvedības datiem, kas apkopoti no klientu bezsaistes saskares punktiem.

Bet kā DMP piedāvājumi attīstījās tik ātri? Vēl 2012. gadā E-pasta pakalpojumu sniedzēji (ESP) kodēts Google stilā, lai tirgotāji atrastos savā saskarnē un tikai savā saskarnē. Sekoja tehnoloģiju un izlūkošanas bruņošanās sacensība.

Zemāku izmaksu un jaunas jaudas priekšrocības

Šī digitālās ziņojumapmaiņas cīņa ikdienas tirgotājam nozīmēja to, ka digitālo ziņapmaiņas pakalpojumu izmaksas sāka ievērojami samazināties un rīki sāka strauji uzlaboties. Tas bija acīmredzami priecīgs jaunums tirgotājam, bet arī Digitālo ziņapmaiņas pakalpojumu sniedzēji, jo notika plašas konsolidācijas un iegādes, kas uz visiem laikiem maina nozari.

Misijā iekļaut visas funkcijas, kuras pieprasīja tirgotāji, Digitālo ziņapmaiņas pakalpojumu sniedzēji sāka iegādāties plašsaziņas līdzekļu uzraudzības un datu vērtēšanas uzņēmumus. Viņi nolīga analītiskos vadītājus un UI ekspertus. Viņi atvēra savas lietojumprogrammas visā pasaulē un katru ceturksni izlaida jaunas versijas. Viņi dega.

Mazie un vidējie DMP nespēja sekot izmisīgajam tempam un samazinātiem ieņēmumiem. Viņi vai nu tika sasmalcināti, vai norīti. Nišas nodrošinātāji tika novirzīti uz papildinājumiem. Tirgū, kuru savulaik pārpludināja simtiem konkurentu, tagad ir palikuši tikai daži pasaules mēroga behemoti.

Mūsdienu DMP rada daudz mazāk ieņēmumu par klientu, kā tas bija agrāk. Tomēr viņu mērogs ir tik plašs, ka, ja nebūtu viņu lobistu un stingru pašregulācijas vadlīniju, pretmonopolu un privātuma aizstāvji sāktu neveselīgi interesēties par viņu darbībām.

Viņi arī atklāja jaunus ieņēmumus, kuru lielāko daļu iegūst, licencējot viņu glabājamos klientu datus. Šis izlūkošanas veids tiek piedāvāts pētniecības firmām un ar tiem apmainīts un konkurējošiem mārketinga kanāliem, piemēram, apmaksāta meklēšana, tiešais pasts un digitālā displeja reklāma.

Amatnieku un tehniķu pieaugums

Visaptverošie rīki, ko digitālo ziņojumapmaiņas pakalpojumu sniedzēji piedāvāja 2017. gadā, tagad ir pieejami gandrīz visiem tirgotājiem. Tomēr digitālās ziņojumapmaiņas programmas ir daudz sarežģītākas. Kvalificēts personāls ir galvenās atšķirības starp programmām, kas no digitālās ziņojumapmaiņas rada sliktu, viduvēju un ārkārtēju IA, taču, kā vēsture vēsta, ne visi speciālisti to izdarītu.

Tā kā pārskati ir tik stingri un praktiski izmantojami, mārketinga speciālistiem vairs nav nepieciešami iekšēji vai ārpakalpojumu mārketinga matemātiķi, lai analizētu datus un sniegtu ieteikumus. Tomēr tagad šie dati ir jāpielieto un programmas jāoptimizē. Digitālo ziņojumapmaiņas industrijas rokzvaigznes tagad ietilpst divās nometnēs - amatnieki un tehniķi.

Amatnieki ir tie, kas veido plānus un tos izpilda; vai tie būtu domātāji, vadītāji vai radoši. Tehniķi ir tie, kas diagnosticē problēmas, sākot no piegādes ātruma līdz integrācijas žagām, un tās novērš.

Patērētāju uzvedība un uztvere

Patērētājs tagad ļoti labi apzinās daudzos, tomēr atbilstošos mārketinga ziņojumus, kas ap viņu virpuļo. Tas ir spiests tirgotājus pārveidot kādreizējos vienpusējos piedāvājumus uz klientu vērstos dialogos. Šīs sarunas notiek gan viens pret vienu līmenī, gan virtuālo cilvēku vidū. Tie laika gaitā attīstās, patērētāja demogrāfijai un uzvedībai mainoties un mainoties kultūras normām.

Patērētāja sniegtie un no viņu uzvedības iegūtie dati tagad ir bezgalīgi. Šķietami, tirgotājam ir neierobežots ieskats indivīda domās, kā arī viņu demogrāfisko klašu prognozēšanas modeļi. Mārketinga speciālists izmanto šo informāciju, lai sniegtu to, ko patērētājs, visticamāk, iegādāsies tagad un nākotnē, kā arī paredzētu viņu dzīves vērtību un pēc tam piešķirtu atbilstošos resursus.

Tā kā patērētājs tik ļoti apzinās uzvedības mārketingu un ir noraizējies, ka šī prakse galu galā kļūs pārāk invazīva; nesen tika izveidota privāta globāla atļauju glabātava, ko vienkārši sauc par Choice.

Choice ir kooperatīvs, centralizēts datu pārvaldības un preferenču centrs, kas ir gan ļoti drošs, gan visvarens. Tas patērētājam dos iespēju precīzi kontrolēt, kāda veida datus mārketinga speciālists vāc un izmanto un kādus ziņojumus viņi pieņems, no kā, kā arī kā un kad tie tiks piegādāti.

Šis ir bezmaksas pakalpojums patērētājam, taču digitālo ziņojumapmaiņas pakalpojumu sniedzējiem ir jālicencē šī informācija, kas nodrošinās, ka viņi atbilst patērētāja vēlmēm un atbilst Digitālās privātuma aizsardzības likums no 2015.

Lomu maiņa

2017. gadā digitālo ziņojumapmaiņas nozare ir sevi pārveidojusi. E-pasta mārketinga pirmajās dienās liela daļa izmaksu, laika un uzmanības tika veltīta e-pasta mārketinga programmatūrai. Bet tagad, kad DMPs pakalpojumi ir pārveidoti, digitālās ziņojumapmaiņas patiesā vērtība ir atkarīga tikai no talanta, kurš izmanto šos rīkus.

Šī lomas maiņa atspoguļojas arī attiecībās starp tirgotāju un patērētāju. Tirgotāji tagad ir daudz jutīgāki pret klientu un potenciālo klientu vajadzībām un vēlmēm. Ja viņiem ir jāturpina saruna turpmākajos gados, viņiem tā ir jābūt. Apmaiņā pret dziļi personisko informāciju patērētājs saņem pielāgotus, ļoti vērtīgus piedāvājumus un pieredzi, kā nekad agrāk kontrolēt viņu privātumu.

2 Komentāri

  1. 1
    • 2

      Sveiki, Vaidas - noteikti būs interesanti redzēt, kāda būs nākotne, it īpaši, kāda būs digitālā mārketinga ziņojumapmaiņa. Izmantojot visas sarunas “E-pasts ir miris”, jūs domājat, ka e-pasts tiks salocīts citos kanālos.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.