Palīdzība skautam: pievienojiet savai vietnei pielāgojamu klientu apkalpošanu

palīdzības dienests

Īpašs: Lai iegūtu, izmantojiet mūsu saistīto saiti 30% atlaide 3 mēnešu abonementam HelpScout Standard Plan.

Lai gan līderi prognozē, ka katrs uzņēmums tagad ir mediju uzņēmums, es arī apgalvoju, ka katram uzņēmumam ir nepieciešama arī liela klientu apkalpošana un atsaucība. Ja ir kāda problēma, kas var mazināt jūsu sociālo mediju mārketinga centienus, tā efektīvi nereaģē uz klientu apkalpošanas pieprasījumiem.

Palīdziet skautam nodrošina platformu mērogojamam klientu atbalstam bez pilnas palīdzības dienesta platformas sarežģītības un pārvaldības. Help Scout klientiem nav redzams, un tas ir līdzīgs jebkuram citam palīdzības dienestam, taču klientu pieredze tiek personalizēta kā parasts e-pasts. Platformā ir sadarbības funkcijas, kas palielina komandas produktivitāti un ļauj saglabāt komandu vienā un tajā pašā lapā, vienlaikus iepriecinot klientus. Ir iekļauti arī pārskati, kas ir ērti lietojami atbalsta metrikas tuvumā, lai laika gaitā varētu izsekot veiktspējai.

Varbūt spēcīgākā Help Scout iezīme ir spēja veikt sarežģītas darbplūsmas automātiskām atbildēm, maršrutēšanai un piešķiršanai, kā arī papildu aktivitātēm.

palīdzības dienesta darbplūsmas

Turklāt Help Scout piedāvā dažus integrētus papildinājumus, piemēram, automātisko atbilžu filtru, kā arī trešo pušu integrācijas ar Ugunskura vieta, Kapsula, Google Apps, Highrise, Hipčats, Hively, KISSmetrics, Klaviyo, Jaukāk, Olark, Snap Iesaistīties, Balss pasts, Zapier un vairāk nekā 180 citu tīmekļa pakalpojumu. Varat arī izveidot savu pielāgoto lietojumprogrammu ar viņu API un tīmekļa āķi.

2 Komentāri

  1. 1
  2. 2

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.