Pārejas stratēģijas un izaicinājumi brīvdienu mārketingam Post-Covid laikmetā

Globālais svētku mārketings

Īpašais gada laiks ir tepat aiz stūra - laiks, kuru mēs visi ļoti gaidām, lai atpūstos kopā ar saviem mīļajiem un pats galvenais ļautos svētku kaudzēm. Lai arī atšķirībā no parastajām brīvdienām šis gads atšķiras no COVID-19 izplatīto traucējumu dēļ.

Kaut arī pasaule joprojām cenšas tikt galā ar šo nenoteiktību un atgriezties normālā dzīvē, daudzas svētku tradīcijas arī pamanīs izmaiņas un šogad var izskatīties citādi, jo šo svētku svinēšanas digitālā puse ietver jaunu raksturu.

Lielas brīvdienas visā pasaulē

globālais svētku mārketings
Avots: MoEngage brīvdienu mārketinga ceļvedis

Brīvdienu mārketinga izaicinājumi 2020. gadā

2018. gadā mazumtirdzniecības un e-komercijas brīvdienu sezonu pārdošanas apjomi pārsniedza triljonu dolāru pirmo reizi. Lai gan šogad pārdošana varētu būt lēna, taču pareiza stratēģija un kanāli varētu palīdzēt zīmoliem virzīt produktus pa digitālajiem kanāliem. 

Atrodoties ASV un Eiropā - melnā piektdiena, kiber pirmdiena, kā arī Ziemassvētku un Jaungada izpārdošana ir plaši populāri; Dienvidaustrumāzijā un Indijā - Diwali, 11:11 [Izpārdošana vienas dienas laikā] (novembrī), Harbolnas (decembrī) un Melnā piektdiena dominē patērētājiem. 

Mainoties patēriņa modelim, lietotāju vēlmēm un patērētāju kopējai pirktspējai, zīmoliem ir jāmaina brīvdienu mārketinga stratēģija, lai apmierinātu jaunās vajadzības. Šeit ir daži no pandēmijas izaicinājumiem, kas varētu kavēt brīvdienu mārketinga vienkāršību:

  • Pircēji vairāk apzinās vērtību: Patērētāji, īpaši tūkstošgadīgie, ir mainījuši savus tērēšanas paradumus un no swiperiem kļuvuši par taupītājiem. Iepērkoties, patērētāji vairāk apzināsies vērtību un būs mazāk impulsīvi.
  • Piegādes ķēdes piegādes jautājumi: Ar bloķēšanu un pārvietošanās ierobežojumiem visā pasaulē mazumtirdzniecības nozaru loģistika ir smagi cietusi. Aprīlī mazumtirdzniecības apjoms ASV samazinājās par 16.4% 3 piegādes ķēdes problēmu dēļ. Ilgstošu piegāžu likteni ir papildinājušas tādas problēmas kā darbaspēka trūkums, transporta ierobežojumi un robežu slēgšana. 
  • Nevēlēšanās iepirkties veikalā: Cilvēki iet uz veikalu piesardzīgi un ārkārtīgi īpaši. Digitālā un tiešsaistes iepirkšanās ir palielinājusi tempu. Pat zīmoli atzīst šo tendenci un piedāvā lielas atlaides iepirkšanās tiešsaistē, paturot prātā patērētāju drošību. 

Atlekšanas atvaļinājuma stratēģijas

Svētki parasti griežas ap emocijām un cilvēku saikni. Zīmoliem savās komunikācijas stratēģijās jāpievieno papildu zing, lai patērētāji piesaistītu viņu produktus. Saskaņā ar a pētījums, ko veica Apvienotajā Karalistē bāzētais reklāmas praktiķu institūts, emocionāla satura kampaņas tika veiktas divreiz labāk nekā tās, kuru saturs bija tikai racionāls (31% pret 16%). Kā tirgotājam jums jānodrošina, lai jūsu kampaņas būtu vērstas uz prieku, kopību un svētkiem. Šeit ir dažas stratēģijas zīmolu pieņemšanai:

  • Palielināta apmales apmales atbilstība: Bezkontakta piegāde ir atslēga; klienti gaida zīmolus, kas veic optimālus drošības pasākumus, kas galu galā arī palielina uzticību. Apbruņotu sānu pikaps šajā svētku sezonā būs milzīgs, lai izvairītos no steigas veikalā un gaidīšanas rindām. 
  • Koncentrējieties uz mobilo mārketingu - Saskaņā ar Adobe 2019. gada svētku kopsavilkums, 84% no e-komercijas pieauguma, kas atvaļinājumu sezonā bija Amerikas Savienotajās Valstīs, tika veikts, izmantojot viedtālruņus. Mērķtiecīga mērķauditorijas atlase un uz atrašanās vietu balstīti piedāvājumi var palielināt zīmolu piesaisti un galu galā pārdošanu. 
  • Empātiska komunikācija: Tas nav nekāds prāts un noteikti jādara. Zīmoliem ir jākoncentrējas uz emocijām un jāizvairās no tiešā mārketinga, kā arī jābūt smalkiem ar ziņojumapmaiņu. Viņiem ir jāatbalsta solidaritāte ar patērētājiem šajos grūtajos laikos. 
  • Koncentrējieties uz digitalizāciju: Digitālo kanālu pieņemšana ir acīmredzama mazumtirgotāju izvēle. Tiešsaistes mazumtirdzniecības apjoms jūnijā bija lielāks nekā vidēji pirms pandēmijas februārī.

digitalizācija

  • Sasniedziet vairāk lietotāju, izmantojot pielāgotus informatīvos paziņojumus: Vidējais lietotājs dienā saņem vairāk nekā 65 paziņojumus! Zīmoliem ir jācīnās ar to un jāuzlabo sava paziņojumu spēle. Neļaujiet paziņojumiem pazust paziņojumu teknē, izceļas ar bagātīgiem un personalizētiem paziņojumiem, kurus ir grūti nepamanīt. 

Mobilā mārketinga stratēģijas savlaicīga optimizēšana un daudzkanālu pieejas izmantošana var palīdzēt lielā mērā palielināt iesaistīšanos, kā arī piedāvāt patērētājiem lielas atlaides un cenas. Pielāgošana un personalizēšana šajā svētku sezonā uzvarēs daudz. Lai sākas svētku uzmundrinājums!

Lejupielādējiet MoEngage brīvdienu mārketinga ceļvedi

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.