E-komercija un mazumtirdzniecībaMārketinga infografikaMobilais un planšetdatoru mārketings

Mobilās komercijas (M-komercijas) statistika un mobilā dizaina apsvērumi 2023. gadam

Lai gan daudzi konsultanti un digitālā mārketinga speciālisti sēž pie rakstāmgalda ar lieliem monitoriem un masīviem skata logiem, mēs bieži aizmirstam, ka daudzi potenciālie klienti skatās, pēta un salīdzina produktus un pakalpojumus no mobilās ierīces.

Kas ir M-komercija?

Ir svarīgi to atzīt M-komercija neaprobežojas tikai ar iepirkšanos un pirkšanu no mobilās ierīces. M-komercija ietver plašu darbību klāstu, tostarp:

  1. Iepirkšanās mobilajās ierīcēs: Lietotāji var pārlūkot un iegādāties produktus vai pakalpojumus, izmantojot mobilās lietotnes vai mobilajām ierīcēm optimizētas vietnes. Tas ietver produktu meklēšanu, cenu salīdzināšanu, atsauksmju lasīšanu un pirkuma procesa pabeigšanu, izmantojot mobilo ierīci.
  2. Mobilie maksājumi: M-komercija ļauj lietotājiem veikt drošus maksājumus, izmantojot savas mobilās ierīces. Tas ietver mobilos makus, bezkontakta maksājumus, izmantojot tuva darbības lauka sakarus (NFC), mobilās bankas lietotnes un citi mobilo maksājumu risinājumi.
  3. Mobilā banka: Lietotāji var piekļūt saviem bankas kontiem, pārskaitīt līdzekļus, apmaksāt rēķinus, pārbaudīt atlikumus un veikt dažādus bankas darījumus, izmantojot mobilās bankas lietotnes.
  4. Izstāžu zāle: Lietotāji apmeklē fizisku veikalu, lai pārbaudītu preces klātienē, un pēc tam izmanto mobilo ierīci, lai atrastu produktus, salīdzinātu cenas, lasītu atsauksmes vai veiktu pirkumus tiešsaistē no citiem mazumtirgotājiem, vēl atrodoties veikalā.
  5. Mobilais mārketings: Mārketinga speciālisti un uzņēmumi izmanto m-komerciju, lai sasniegtu un piesaistītu savu mērķauditoriju, izmantojot mobilo reklāmu, īsziņu pakalpojumu (SMS) mārketings, mobilās lietotnes, pašpiegādes paziņojumi un uz atrašanās vietu balstīts mārketings.
  6. Mobilā biļete: M-komercija ļauj lietotājiem savās mobilajās ierīcēs iegādāties un uzglabāt pasākumu, filmu, lidojumu vai sabiedriskā transporta biļetes, tādējādi novēršot nepieciešamību pēc fiziskām biļetēm.

M-komercijas uzvedība

Mobilo ierīču lietotāju uzvedībai, ekrāna izmēram, lietotāja mijiedarbībai un ātrumam ir nozīme m-komercijā. Lietotāja pieredzes veidošana (UX), kas ir optimizēta mobilajām ierīcēm, ir nepieciešami apsvērumi un pielāgojumi, lai ņemtu vērā mazāku ekrānu unikālās īpašības un ierobežojumus, uz pieskārienu balstītu mijiedarbību, lietotāja vidi un lietotāja mijiedarbību. Šeit ir dažas galvenās atšķirības mobilo ierīču lietotāju dizainā salīdzinājumā ar galddatoriem vai klēpjdatoriem.

  • Ekrāna izmērs un nekustamais īpašums: Mobilo ierīču ekrāni ir ievērojami mazāki nekā galddatoru vai klēpjdatoru ekrāni. Dizaineriem ir jānosaka satura prioritāte un jāoptimizē izkārtojumi, lai tie ietilptu ierobežotā ekrāna vietā. Tas bieži ietver izmantošanu atsaucīgs vai adaptīvs dizains metodes lietotāja interfeisa nodrošināšanai (UI) elementi un saturs ir atbilstoša izmēra un sakārtoti dažādiem ekrāna izmēriem.
  • Uz pieskārienu balstīta mijiedarbība: Atšķirībā no galddatoriem vai klēpjdatoriem, kas paļaujas uz peles vai skārienpaliktņa ievadi, mobilās ierīces izmanto skārienjūtīgu mijiedarbību. Dizaineriem ir jāņem vērā interaktīvo elementu (pogu, saišu, izvēlņu) izmērs un atstatums, lai precīzi pielāgotu pirkstu galiem. Lai nodrošinātu vienmērīgu mobilā lietotāja pieredzi, ir ļoti svarīgi nodrošināt pietiekamu skaitu pieskārienu mērķu un ērtu navigāciju bez nejaušiem pieskārieniem. Mobilajām ierīcēm saskarnes ietekmē arī meklēšanas klasifikāciju.
  • Žesti un mikromijiedarbība: Mobilajās saskarnēs bieži ir iekļauti žesti (vilkšana, saspiešana, pieskāriens) un mikromijiedarbība, lai uzlabotu lietotāju mijiedarbību un sniegtu atsauksmes. Dizaineriem ir jāapsver intuitīvi un atklājami žesti, kas atbilst platformas konvencijām un nodrošina, ka mikromijiedarbība nodrošina jēgpilnu atgriezenisko saiti par lietotāju darbībām.
  • Vertikālā ritināšana: Mobilo ierīču lietotāji lielā mērā paļaujas uz vertikālo ritināšanu, lai pielāgotu saturu mazākos ekrānos. Dizaineriem ir jāstrukturē saturs, lai atvieglotu vieglu un intuitīvu ritināšanu, nodrošinot, ka svarīga informācija un darbības paliek viegli pieejamas visā ritināšanas laikā.
  • Vienkāršota navigācija: Ierobežotās ekrāna vietas dēļ mobilajām saskarnēm bieži ir nepieciešama vienkāršota navigācija salīdzinājumā ar datoriem. Dizaineri bieži izmanto hamburgeru izvēlnes, saliekamas sadaļas vai navigāciju ar cilnēm, lai ietaupītu vietu un noteiktu svarīgākās navigācijas iespējas. Mērķis ir nodrošināt racionalizētu un intuitīvu navigācijas pieredzi, kas ļauj lietotājiem atrast informāciju un efektīvi veikt darbības.
  • Kontekstuāla un uz uzdevumu vērsta pieredze: Mobilās ierīces bieži tiek izmantotas dažādos kontekstos un situācijās, kad esat ceļā. Mobilajā dizainā bieži tiek uzsvērta ātra un uz uzdevumiem vērsta pieredze, ļaujot lietotājiem efektīvi sasniegt konkrētus mērķus. Tas ietver jucekli, traucējošo faktoru samazināšanu un atbilstošas ​​informācijas vai darbību sniegšanu jau iepriekš, lai apmierinātu lietotāju tūlītējas vajadzības.
  • Veiktspēja un ielādes laiki: Mobilie tīkli var būt lēnāki un mazāk uzticami nekā fiksētie platjoslas savienojumi, savukārt mobilo sakaru lietotājiem ir lielas cerības uz ātri ielādējamām vietnēm. Viņi sagaida ātru piekļuvi produkta informācijai, netraucētu navigāciju un vienmērīgu pārlūkošanu. Mobilajam dizainam ir jāoptimizē veiktspēja un ielādes laiks, lai nodrošinātu vienmērīgu un ātru pieredzi. Ja vietnes ielāde aizņem pārāk ilgu laiku, lietotāji, visticamāk, būs neapmierināti un pamet vietni, tādējādi radot sliktu lietotāja pieredzi, pamestus iepirkumu grozus un zemus reklāmguvumu līmeņus. Ātrs vietnes ātrums uzlabo lietotāju apmierinātību, iesaisti un vispārējo pieredzi, palielinot reklāmguvumu un atkārtotu apmeklējumu iespējamību.
  • Mobilā meklēšana: Meklētājprogrammas, piemēram, Google, uzskata, ka vietnes ātrums ir mobilās meklēšanas rezultātu ranžēšanas faktors. Vietnes ar ātrāku ielādi ir augstākas meklētājprogrammu rezultātos, tādējādi palielinot redzamību un dabisko trafiku. Vietnes ātruma optimizēšana var uzlabot mobilās ierīces
    SEO veiktspēju un piesaistīt vairāk potenciālo klientu.
  • Uz mobilajām ierīcēm vērsta patērētāju uzvedība: Mobilo ierīču lietotājiem ir īsāka uzmanība, un viņi ātri pārlūko un pieņem lēmumus. Viņi sagaida tūlītēju piekļuvi informācijai un netraucētu mijiedarbību. Lēnās ielādes vietnes kavē šo uz mobilajām ierīcēm vērstu uzvedību un var zaudēt reklāmguvumu un pārdošanas iespējas.

Mobilo ierīču lietotāju pieredzes optimizēšana ir ļoti svarīga, lai apmierinātu klientu vēlmes, palielinātu reklāmguvumu skaitu un saglabātu konkurētspēju strauji mainīgajā mobilās tirdzniecības vidē. Galvenie faktori, kas ietekmē m-komercijas veiktspēju, ir:

M-komercijas statistika 2023. gadam

Mobilā tirdzniecība ir mainījusi uzvedību, ļaujot patērētājiem izpētīt, iepirkties un pirkt, izmantojot savas mobilās ierīces. Tas ietver plašu darbību klāstu, sākot no tiešsaistes meklēšanas un pārlūkošanas līdz darījumiem un maksājumiem, un tas viss ir pieejams, atrodoties ceļā.

Mobilās ierīces ir kļuvušas par iecienītāko platformu daudziem pircējiem, un tām ir īpašas lietotnes un mobilajām ierīcēm piemērotas vietnes, kas piedāvā nevainojamu pieredzi. Šeit ir daži galvenie statistikas dati no ReadyCloud zemāk:

  • Tiek prognozēts, ka ASV mazumtirdzniecības m-komercijas pārdošanas apjoms līdz 710. gadam sasniegs 2025 miljardus USD.
  • M-komercija rada 41% no e-komercijas pārdošanas apjoma.
  • 60% tiešsaistes meklēšanas gadījumu tiek veikti no mobilajām ierīcēm.
  • Viedtālruņi veido 69% e-komercijas vietņu apmeklējumu.
  • Walmart lietotnē 25. gadā bija satriecoši 2021 miljardi lietotāju sesiju.
  • 100. gadā ASV patērētāji Android iepirkšanās lietotnēs pavadīja 2021 miljardus stundu.
  • 49% mobilo sakaru lietotāju salīdzina cenas savos tālruņos.
  • ASV vien ir 178 miljoni pircēju mobilajās ierīcēs.
  • 24% no viena miljona populārāko vietņu nav piemērotas mobilajām ierīcēm.
  • Puse m-komercijas patērētāju lejupielādēja iepirkšanās lietotni pirms svētku sezonas.
  • 85% apgalvo, ka dod priekšroku iepirkšanās lietotnēm, nevis mobilajām e-komercijas vietnēm.
  • Walmart ir pārspējis Amazon kā populārākā iepirkšanās lietotne.
  • Vidējais m-komercijas reklāmguvumu līmenis ir 2%.
  • Vidējā pasūtījuma vērtība (VOO) mobilajā ierīcē ir 112.29 USD.
  • Mobilā maka maksājumi veido 49% no globālajiem darījumiem.
  • Mobilās komercijas pārdošanas apjoms, izmantojot sociālos medijus, līdz 100. gadam pārsniegs 2023 miljardus USD.
  • Mobilie maki kļūst arvien populārāki un līdz 53. gadam veidos 2025% no pirkumiem.
  • Sociālā komercija (galvenokārt mobilajās ierīcēs) pieauga ātrāk, nekā prognozēja pat nozares eksperti, ar 37.9% gada pieaugumu.

Tā kā m-komercija turpina pieaugt popularitātei, uzņēmumiem ir jāpielāgojas, lai apmierinātu mobilo sakaru patērētāju prasības, un jāizmanto iespējas, ko sniedz šī mainīgā ainava.

M-komercijas statistika par 2023. gadu un turpmākiem gadiem (infografika)

Šeit ir pilna infografika:

mobilās komercijas statistika 2023. gadā
Avots: ReadyCloud

Douglas Karr

Douglas Karr ir TKO no OpenINSIGHTS un dibinātājs Martech Zone. Duglass ir palīdzējis desmitiem veiksmīgu MarTech jaunuzņēmumu, ir palīdzējis veikt vairāk nekā 5 miljardu dolāru Martech iegādes un ieguldījumu uzticamības pārbaudi, kā arī turpina palīdzēt uzņēmumiem ieviest un automatizēt to pārdošanas un mārketinga stratēģijas. Douglas ir starptautiski atzīts digitālās transformācijas un MarTech eksperts un runātājs. Duglass ir arī publicēts Dummie rokasgrāmatas un biznesa vadības grāmatas autors.

Saistītie raksti

Atpakaļ uz augšu pogu
aizvērt

Reklāmu bloķēšana konstatēta

Martech Zone var nodrošināt jums šo saturu bez maksas, jo mēs gūstam peļņu no savas vietnes, izmantojot ieņēmumus no reklāmām, saistīto uzņēmumu saites un sponsorēšanu. Būsim pateicīgi, ja, apskatot mūsu vietni, noņemtu savu reklāmu bloķētāju.