Kā samazināt klientu piesaistīšanas izmaksas, lai sasniegtu maksimālo IA

Klientu iegādes izmaksas - CAC

Kad jūs tikko sākat uzņēmējdarbību, ir vilinoši piesaistīt klientus, izmantojot jebkādus iespējamos veidus, neatkarīgi no izmaksām, laika vai enerģijas. Tomēr, mācoties un augot, sapratīsit, ka ir svarīgi līdzsvarot kopējās klientu iegūšanas izmaksas ar IA. Lai to izdarītu, jums jāzina sava klientu piesaistīšanas izmaksas (CAC).

Kā aprēķināt klientu piesaistīšanas izmaksas

Lai aprēķinātu CAC, jums vienkārši jāsadala visas pārdošanas un mārketinga izmaksas, kas saistītas ar jauna klienta iegūšanu noteiktā laika posmā. Ja neesat pazīstams, mēs izskatīsim CAC formula šeit:

CAC = \frac{(Kopā\ Mārketings)\ +\ (Pārdošana\ Izdevumi)}{Numurs\ of\ New\ Customers\ Acquired}

Ļoti vienkārši sakot, ja Kārlis iztērētu 10 USD, lai tirgotu savu limonādes stendu, un liktu desmit cilvēkiem iegādāties viņa produktu vienas nedēļas laikā, viņa iegādes izmaksas šajā nedēļā būtu USD 1.00.

  • 10 ASV dolāri / 10 = 1.00 ASV dolāri

Kādas ir jūsu klientu piesaistīšanas izmaksas?

Tas ir diezgan vienkāršs piemērs iepriekš. Protams, uzņēmuma līmeņa uzņēmumā CAC ir daudz sarežģītāka:

  • Kopējais mārketings – tajā jāiekļauj jūsu mārketinga darbinieki, jūsu aģentūras, jūsu līdzekļi, programmatūras licences un jebkāda reklāma vai sponsorēšana, ko jūs iekļaujat, iegādājoties jauns klientu.
  • Kopējie pārdošanas izdevumi – tajā jāiekļauj jūsu pārdošanas personāls, viņu komisijas maksas un izdevumi.

Otra sarežģītība ir pareizi novērtēt laika posmu, kurā klienti tika iegūti. Mārketinga un pārdošanas izdevumi šodien uzreiz nenoved pie klienta iegūšanas. Jums būs jānovērtē jūsu vidējais pirkšanas ceļš… kad potenciālais klients uzzina par jūsu produktu līdz vietai, kur viņš faktiski rada reklāmguvumu. Bieži vien tas var ilgt mēnešus vai pat gadus atkarībā no nozares, budžeta cikliem un sarunām.

Tāpēc ir ļoti svarīgi iekļaut ienākošo stratēģiju, kas labāk identificē to, kā potenciālie klienti uzzināja par jums, pirmo reizi sazinoties ar jums, līdz pat faktiskajam reklāmguvuma datumam.

Kā samazināt klientu piesaistīšanas izmaksas

Tiklīdz jūs zināt, kā aprēķināt savu CAC, jūs to vēlēsities samazināt, lai no katra klienta gūtu veselīgu peļņu. Vēl viena lieta, ko vēlaties darīt, ir saglabāt esošos klientus — galu galā klientu piesaiste var maksāt pat septiņas reizes dārgāk nekā pārdošana esošajiem klientiem!

Lai iegūtu vairāk padomu par klientu piesaistīšanas izmaksu optimizēšanu, GetVoIPTālāk esošajā infografikā parādītas piecas novatoriskas stratēģijas. Piemēram, saistoša un jēgpilna satura izveide var palīdzēt izveidot saikni ar klientiem, kas viņus ātrāk nogādās līdz pirkuma vietai. Pievienojiet dažus pārsteidzošus CTA, un jūs varat atrast klientus, kuri iegādāsies pirmo saturu, ko viņi patērē!

Varat arī izmantot mārketinga automatizāciju savā labā. Piemēram, Birchbox abonenti saņem sveiciena e-pastu, kam seko virkne e-pasta ziņojumu par skaistumkopšanas padomiem un grima trikiem. Daudzi no šiem cilvēkiem vēl nav pat veikuši pirkumu, taču uzņēmums jau iepriekš piedāvā lielu bezmaksas vērtību. Varat arī izmantot tērzēšanas robotus, automatizētus personalizētus e-pastus un sociālo mediju kampaņas, lai palielinātu efektivitāti.

Šos un citus padomus varat atrast tālāk. Zinot un uzlabojot savu CAC, jūs varēsit redzēt lielāku ieguldījumu atdevi, un tas vienmēr ir lieliski redzēt!

Kā aprēķināt klientu piesaistīšanas izmaksas

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.