Uzziniet, kā palielināt ieņēmumus, izmantojot sava mazā meklēšanas lodziņa lielisko spēku

Mākslīgais intelekts

Meklēšana ir universālā valoda. Un meklēšanas lodziņš ir portāls visām jūsu atbildēm. Mājās sapņojat par jaunu dīvānu savam dzīvoklim? Google labākās guļamvietas maziem dzīvokļiem. Vai darbā mēģināt palīdzēt klientam izprast viņu abonēšanas iespējas? Meklējiet savā iekštīklā visjaunākās cenas un informāciju, lai ar tām kopīgotu. 

Maksimālā veiktspējā meklēšana un pārlūkošana veicina augšējo un apakšējo līniju. Klienti pērk vairāk un paliek lojāli, un darbinieki ir produktīvāki un paliek iesaistīti, kad var atrast meklēto un saņemt personalizētus ieteikumus. 

Sākot no digitālās komercijas pieredzes līdz globālajai digitālajai darbavietai, Lucidworks palīdz uzņēmumiem veidot jaudīgus meklēšanas un datu meklēšanas risinājumus, lai iepriecinātu lietotājus un maksimāli palielinātu pieejamo datu vērtību. 

Meklēšana ir daudz kas vairāk nekā tikai lodziņš. Tas var radīt vai salauzt visu digitālo pieredzi. 

Šeit ir pāris piemēru, kā to izdarīt saplūšana, Ar Lucidworks AI darbināma meklēšanas platforma palīdz globālam mazumtirgotājam palielināt ieņēmumus, top bankai veidot dziļākas attiecības ar klientiem, pasaules lielākajai naftas un gāzes kompānijai dod iespēju pieņemt ar datiem pamatotus lēmumus un medicīnas datu bāze nodrošina ātru diagnostiku un medicīnisko aprūpi. 

Kā Lenovo pārvietoja meklēšanu uz atvērtā koda reklāmguvumu un atbilstības palielināšanu

Kad globālās meklēšanas vadītājs Marks Desormo pārņēma Lenovo.com meklēšanas komandu, viņš saskārās ar jautājumu:

Kāpēc meklēšana netiek optimizēta tik daudz, cik mēs to vēlamies?

Vēloties aizstāt FAST balstīto meklēšanas risinājumu ar platformu, kas varētu atbalstīt pilnīgu digitālo pārveidi, Lenovo vērsās pie Gartnera un Forrestera, lai pārbaudītu iespējas. Ieteica Lucidworks Fusion. Fusion atvērtā koda tehnoloģija ietver ārpakalpojuma rīkus, kas nodrošina elastību un pielāgošanu, lai meklēšanas rezultātus varētu pielāgot tieši produktu līnijai, atrašanās vietai, valodai, lietotājam un citam. Tas ir svarīgi tādam globālam zīmolam kā Lenovo ar produktiem, kas aptver B2C, SMB un B2B uzņēmumus un apkalpo klientus 180 tirgos, runājot vairāk nekā 60 dažādās valodās. 

Cilvēki sāk saprast, ka šeit ir daži reāli dati, kas ir vērtīgi, un mēs tos varam izmantot, lai sniegtu saviem klientiem labāku pieredzi.

Mars Desourmeau, globālais meklēšanas vadītājs, Lenovo

Pēc Fusion ieviešanas Lenovo gada ieņēmumu ieguldījums, izmantojot meklēšanu, palielinājās par 95%. Lenovo klientu atbalsta vietnē vidējais klikšķu skaits un atlēcienu līmenis ir dramatiski uzlabojušies, pierādot, ka klienti ātrāk atrod meklēto saturu. Arī apvienojot lietotāju signāliIetverot klikšķi, pievienošanu grozam un pirkšanu, izmantojot mašīnmācīšanos, meklēšanas komanda spēja automatizēt meklēšanas rezultātu rangu lielajā datu daudzumā viņu zināšanu bāzē. Atbilstība, ko mēra pēc tā, cik bieži klienti noklikšķina uz pirmā rezultāta, salīdzinot ar jebkuru nākamo rezultātu, tikai dažu mēnešu laikā kopš Fusion signālu palaišanas ir uzlabojusies par vairāk nekā 55%.



Augstākās bankas darbinieki izmanto personalizētus ieteikumus, lai palielinātu klientu mūža vērtību 

Viena no lielākajām ASV bankām cīnījās, lai palīdzētu viņu finanšu konsultantiem ātri identificēt personalizētus, atbilstošus padomus un produktus klientiem. Bankai bija jāizstrādā un sistēmā katru dienu augšupielādēti vairāk nekā 250 ieguldījumu pētījumi, taču lielākajai daļai konsultantu ir laiks iepazīties tikai ar 15-20 dokumentiem. Nebija iespējams izsijāt visus materiālus, tos kontekstualizēt un noskaidrot, kas ir visatbilstošākais katram viņu 2,000 klientam. Laiks, kas vajadzīgs risinājumu identificēšanai, nozīmēja zemāku produktivitāti un neizmantotās iespējas sazināties ar klientiem.

Meklēšana ir galvenā finanšu konsultanta darbplūsmā un tiek izmantota, lai pārietu uz citām ieguldījumu, tirdzniecības vai pakalpojumu darbplūsmām. 

Lucidworks zināja, ka konsultantiem ir nepieciešams ātri atklāt korelācijas starp klienta interesēm un uzvedības modeļiem. Izmantojot Fusion, uzņēmums varēja izveidot prioritizētu ieskatu un analīzes sarakstu, lai palīdzētu viņiem ātri identificēt Nākamā labākā darbība katram klientam. Finanšu konsultanti tagad var noteikt prioritāti tam, kas klientiem būtu jāpērk vai jāpārdod konkrēts ieguldījums, pamatojoties uz kontu tendencēm un modeļiem, nodrošinot, ka klienti sagaida “jūs zināt-mani” veida pieredzi. “Nākamā labākā darbība” automatizē lēmumu pieņemšanu ar laiku un uzlabo konsultantu efektivitāti, lai viņi īsākā laikā pārdotu mērķtiecīgākus klientu pakalpojumus. Tas viss izraisīja dziļākas attiecības ar klientiem un palielināja ieņēmumus. 

Lejupielādējiet bezmaksas e-grāmatu: pārveidojiet finanšu konsultanta pieredzi ar AI

Naftas un gāzes milzu ekstrakti Ieskats no 150 gadu vērtīgiem datiem 

Vienai no pasaules lielākajām naftas un gāzes kompānijām 150 gadu senā informācija bija papīra, datu bāzu, lietojumprogrammu, e-pastu, personisko un koplietojamo disku izplatīta visā pasaulē. Tā kā darbinieki nevarēja atrast nepieciešamos datus, viņi sāka tos vāvuļot, galu galā paplašinot zināšanu bāzi līdz 250 miljoniem dokumentu. Atrast visjaunāko un precīzāko versiju 28 dažādos uzņēmuma izvietotajos rīkos bija grūti. Daži dati netika indeksēti, un citi avoti bija lielāki par terabaitu, ko ir pārāk grūti indeksēt. Pat tad, kad rīki sniedza labus rezultātus, cilvēki neuzticējās rezultātiem - un, ja jūs nevarat atrast meklēto, dati ir bezjēdzīgi. 

Naftas un gāzes kompānijas

Lucidworks ienāca ar uzdevumu radīt pārliecinoša datu pieredze izmantojot analīzi, lai savienotu informācijas tvertnes, izveidotu veiklu konteksta un atbilstības katalogu un ļautu lietotājiem iegūt atbilstošas ​​uzņēmējdarbības zināšanas visās vēsturiskajās datu bāzēs. Fusion varēja analizēt miljoniem dokumentu, izmantojot dabiskās valodas apstrāde (NLP) angļu, franču, vācu, krievu valodā ļauj iegūt informāciju visos datu avotos un atvieglo jaunas informācijas atklāšanu, izmantojot aktivizētājus, pamatojoties uz lietotāju saglabātajām īpašajām interesēm. Izmantojot izvietošanu, izpētes komandas spēj piesaistīt ģenerēto datu bagātību un ātri iegūt precīzu informāciju, kad tā nepieciešama, kas galu galā uzlabo lēmumu pieņemšanu un ļauj ietaupīt izmaksas.

Ar mākslīgo intelektu saistītais pētījumu portāls palīdz ārstiem diagnosticēt pacientus un rūpēties par tiem 

AllMedx iecerēts Google ārstiem. Viņi zināja, ka ārsti ir vīlušies parastajās meklētājprogrammās, piemēram, Google un Bing, jo rezultāti bieži tiek atšķaidīti ar neuzticamu saturu, kas paredzēts patērētājiem un pacientiem. AllMedx uzskatīja, ka ārsti un citi veselības aprūpes speciālisti varētu gūt labumu no meklēšanas rīka, kura saturu ieguva tikai no MD pārbaudītiem rakstiem, augstas ietekmes medicīnas žurnāliem un citiem atlasītiem, cienījamiem klīniskiem avotiem. Mērķis bija novērst neatbilstošus, patērētāja veida gabalus, kuriem ārstiem, kuri meklē atbildes uz klīniskiem un aprūpes jautājumiem, būtu maz vai vispār nav nozīmes. 

allmedx google ārstiem

Pēc tam, kad AllMedx izveidoja ļoti strukturētu korpusu, kas balstīts uz plašu medicīniskā satura pieredzi, viņiem vajadzēja atvieglot meklēšanu. Izmantojot Fusion ML algoritmus, meklēšanas rezultāti tiek pielāgoti katram lietotājam. Lietotāju testēšana ļauj AllMedx, lai precīzi pielāgotu vaicājuma cauruļvadus un optimizēt lietotāju meklēšanas pieredzi. Izmantojot Fusion, AllMedx var droši atbalstīt savus ārstu lietotājus, nodrošinot piekļuvi vairāk nekā 12 miljoniem pārbaudītu dokumentu, izmantojot meklēšanu ar AI palīdzību. Balstoties uz ārstu lietotāju atsauksmēm, AllMedx komanda ir pārliecināta, ka vietne palielinās piekļuvi kritiskai, klīniskai informācijai par aprūpi, kas palīdzēs uzlabot pacientu aprūpi.

Uzziniet vairāk par to, kā AI pārveido zāles uz labo pusi

Uzziniet, ko jums nozīmē digitālā pārveidošana ar mākslīgo intelektu, izmantojot AI 

Šīs digitālās pieredzes maksimums visās vertikālēs ir individualizācija jeb spēja paredzēt katra lietotāja nodomu. Šeit jūs beidzot atsakāties no tūkstošiem manuāli pārvaldītu kārtulu un tā vietā izmantojat ne tikai paredzamo analīzi, bet arī mašīna mācīšanās, signāli, un dabiskās valodas apstrāde. Kopā visas šīs tehnoloģijas ļauj jūsu meklējumiem būt daudz vairāk nekā sīkiem lodziņiem ekrāna stūrī. 

Un meklēšanas lodziņš nav vienīgā digitālās pieredzes daļa, kas ir gatava pārveidošanai - cik gudrs ir jūsu tērzēšanas robots? Viens no vērtīgākajiem un universālākajiem uzlabojumiem, ko varat veikt savam biznesam, ir viedā tērzēšanas robota palaišana. Lucidworks Gudras atbildes ir tērzēšanas robotu uzlabotājs, kas izmanto visus dabiskās valodas apstrāde, mašīna mācīšanās, un signālu savākšana kas raksturīgs chatbot pieredzei. Labāka pašapkalpošanās, izmantojot viedo tērzēšanas robotprogrammu, lietotājiem nodrošina ātru apkalpošanu un atbrīvo atbalsta un palīdzības dienesta aģentus koncentrēties uz sarežģītiem, neparedzētiem gadījumiem. Klienti ir apmierināti, un darbinieki vairāk nodarbojas ar savu darbu. 

Neatkarīgi no tā, vai tas ir tukšs meklēšanas lodziņš vai gudrāks virtuālais palīgs, Lucidworks Fusion nodrošina uzņēmuma līmeņa iespējas izstrādāt un izstrādāt viedas meklēšanas lietojumprogrammas jebkurā apjomā, un to ir atzinušas vadošās neatkarīgās tehnoloģiju izpētes un konsultatīvās firmas Forrester un Gartner. Uzņēmumi visā Global 2000 katru dienu paļaujas uz Lucidworks, lai darbinātu patērētāju un uzņēmumu meklēšanas lietojumprogrammas. Vai vēlaties uzzināt, kā jūs varat iegūt vairāk no meklēšanas?

Sazinieties ar Lucidworks šodien

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.