Kāpēc ienākošie zvani ir kritiski jūsu klienta ceļojumam?

zvaniet klienta ceļojumam

Man jāatzīst, ka man ir briesmīgi zvani, un es pilnīgi zinu, ka ar savu biznesu atstāju naudu uz galda. Mans tālrunis bieži zvana visas dienas garumā, un cilvēki neuztraucas atstāt ziņu, viņi vienkārši iet uz priekšu. Es domāju, ka viņi vienkārši nevēlas strādāt ar nereaģējošu uzņēmumu un ka atbilde uz tālruni ir tas rādītājs. Ir tieši otrādi - mēs esam ļoti uzņēmīgi pret saviem klientiem. Tomēr mūsu izredzes bieži tiek atstumtas malā. Nav labi!

Un šeit ir pierādījumi:

52% no tiem, kas nevarēja runāt ar reālu cilvēku, apgalvo, ka tas ir ietekmējis viņu lēmumu iegādāties.

Šī infografika sniedz papildu ieskatu, kas mani mudina piesaistīt resursus, kas nepieciešami aktīvai un atsaucīgai zvanu stratēģijai. DialogTech (agrāk Ifbyphone) apkopoja šos datus no dažādiem nozares avotiem - un to ir vērts izpētīt!

Sarunu bizness

Par DialogTech

DialogTech ir zvana līderis analytics automatizācija uzņēmumiem, aģentūrām un strauji augošiem uzņēmumiem.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.