E-komercija un mazumtirdzniecībaSociālie mediji un ietekmētāju mārketings

5 noslēpumi, kā panākt, lai ietekmētāju mārketings darbotos jūsu e-komercijas kampaņās

Vecs noteikums pārdevējiem ir palikt savas mērķauditorijas priekšā. Mūsdienās tas nozīmē būt redzamam un pieejamam populāros sociālo mediju kanālos. Galu galā, Pew Research liecina ka aptuveni septiņi no katriem desmit patērētājiem izmanto sociālos medijus. Šī tendence gadu no gada pieaug un neliecina par kursa maiņas pazīmēm. 

Tomēr atrašanās tādās platformās kā Facebook un TikTok nenozīmē tikai attēlu ievietošanu vai reklāmu pirkšanu. Tas nozīmē rūpīgāku iesaistīšanos, tostarp ar starpnieku vai sociālo mediju ietekmētāju starpniecību.

37% respondentu teica, ka uzticas ar produktu saistītajiem ieskatiem no sociālo mediju ietekmētāju puses. Salīdzinājumam, tikai 8% uzticējās zīmoliem, kas piedāvā produktus.

Bazaarvoice

Ja pārdodat, izmantojot e-komerciju, varat redzēt, kā šie ietekmētāju skaitļi varētu darboties jūsu labā. E-komercijas tirdzniecība dzīvot tiešsaistē. Līdz ar to mārketings, izmantojot virtuālu stratēģiju, piemēram, sociālo mediju ietekmi, ir dabiski piemērots. Galvenais ir veikt pasākumus, lai ietekmētu jūsu labā.

1. Atrodiet atbilstošos ietekmētājus

Ne visi sociālo mediju ietekmētāji darbojas visu veidu e-komercijas tirgotājiem un produktiem. Piemēram, makro un superzvaigznes ietekmētāji, kuriem ir daudz sekotāju, bet ar viņiem maz mijiedarbojas, labāk ir piemēroti labi zināmiem zīmoliem un produktiem. 

Izvēloties mikroinfluenceru, var būt labāki rezultāti atkarībā no jūsu uzņēmuma atpazīstamības. Mikroinfluenceriem pēc sociālo mediju standartiem ir ļoti pieticīgi sekotāji. Tomēr viņu došana un ņemšana ar šiem sekotājiem var būt dinamiska. Šāda saziņa var atdzīvināt jūsu produktus un iegūt papildu pārdošanas apjomus un fanus.

2. Atlasiet labāko platformu

Sākot ar sociālo mediju ietekmi, mēģinājums iekļūt populārākajā un visstraujāk augošajā vietnē var būt ļoti vilinoši. Tomēr esiet piesardzīgs. TikTok ir uz pieaugums, taču tā lietotāju demogrāfiskie dati var neatbilst to patērētāju lokam, kuri, visticamāk, iegādāsies to, ko jūs pārdodat tiešsaistē. Pēdējais, ko vēlaties, ir ieliet mārketinga naudu sociālo mediju kampaņā jūsu e-veikalam nepiemērotā platformā.

Pirms meklējat sociālo mediju ietekmētājus, izlemiet, kura platforma jums ir piemērota. Apskatiet plašāku priekšstatu par savu klientu bāzi. Izmantojiet apkopotos datus, lai noteiktu, kurai sociālo mediju vietnei vajadzētu nodrošināt vislielāko ieguldījumu atdevi. Neaizmirstiet, ka sociālo mediju ietekmējošie portāli ietver YouTube, Pinterest, Twitter un pat aplādes. 

3. Izveidojiet abpusēji izdevīgas attiecības

Strādājot ar ietekmētājiem, vēlēsities būt ļoti specifiskam. Ko jūs cerat iegūt no savām attiecībām? Ko jūs no viņiem sagaidāt un kā viņi saņems samaksu? Sociālo mediju ietekmēšanas pasākumiem jābūt līgumiskiem un precīziem. Gan jums, gan jūsu ietekmētājiem ir jāsaprot, kā padarīt pieredzi izdevīgu visiem.

Padoms: nesakiet saviem ietekmētājiem, ko vai kā teikt, izņemot produktu, kas ir juridiski jāapraksta noteiktā veidā. (Piemēram, jūs, iespējams, nevarēsit apgalvot, ka jūsu uztura bagātinātāji

izārstēt jebkas, un jūsu ietekmētājiem tas ir jāapzinās.) Sociālo mediju ietekmētāji ir eksperti, kas runā ar savu auditoriju. Pierakstiet līgumu, lai atļautu radošo licenci noteiktos parametros.

4. Izstrādājiet veicināšanas plānu

Jūs nevarat gaidīt, ka jūsu sociālo mediju ietekmētājs darīs visu jūsu zīmola labā. Jums ir arī jāievieto āda spēlē. Jūs varat palielināt savu ietekmi sociālajos medijos, pieminot savus ietekmētājus sava uzņēmuma sociālo mediju ziņās un citā saturā. Izceliet savus ietekmētājus. Dalieties viņu teiktajā par jūsu e-komercijas precēm. Paskaidrojiet, kāpēc, jūsuprāt, jūsu attiecības darbojas tik labi. 

Jūs arī darīsit pareizi sava biznesa un ietekmētāju labā. Jo vairāk cilvēku sūtīsi sev ceļā, jo spēcīgāki var kļūt viņu sekotāji. Tas viņiem ļauj izplatīt savu vēstījumu tikai nedaudz tālāk. Ar laiku jūs varētu palīdzēt mikroinfluenceram tuvāk kļūt par makro-ietekmētāju.

5. Izmēriet sociālo mediju ietekmi, izmantojot metriku

Liels jautājums daudzu tirgotāju vidū ir par to, kā noteikt, vai viņu sociālo mediju ietekmētāju iniciatīvas darbojas vai nē. Ir svarīgi budžeta izpildes laikā šīm iniciatīvām salīdzināt skaitļus. Pretējā gadījumā var būt grūti attaisnot naudas atlikšanu lielākai ietekmei.

E-komercijas uzņēmumi izmanto galvenos darbības rādītājus, piemēram, to sekotāju skaitu, kuri kļūst par klientiem, mijiedarbību starp sekotājiem un ietekmētājiem, kā arī to cilvēku skaitu, kuri novirza citus uz viņu vietnēm. Varat arī iestatīt sistēmu zīmola atpazīstamības izsekošanai, lai noskaidrotu, vai sasniedzat vēlamo sasniedzamību. Ja jums ir problēmas ar analītikas programmatūru, apsveriet iespēju sadarboties ar profesionālu mārketinga komandu, lai sāktu darbu.

Varat derēt, ka jūsu konkurenti zina par influenceru mārketingu. Tā vietā, lai ļautu viņiem apsteigt jūs, palieciet spēlē. Ietekmētāja mārketings var sasniegt izcilus rezultātus tikai ar nelielu piepūli.

Denijs Šeperds

Denijs Šeperds ir uzņēmuma izpilddirektors Intero Digital, 350 personu digitālā mārketinga aģentūra, kas piedāvā visaptverošus, uz rezultātiem orientētus mārketinga risinājumus. Denijam ir vairāk nekā 20 gadu pieredze maksas mediju stratēģiju vadīšanā, SEO optimizēšanā un uz risinājumiem orientēta satura un PR veidošanā. Viņš vada ekspertu komandu tīmekļa dizaina un izstrādes, Amazon mārketinga, sociālo mediju, video un grafiskā dizaina jomā.

Saistītie raksti

Atpakaļ uz augšu pogu
aizvērt

Reklāmu bloķēšana konstatēta

Martech Zone var nodrošināt jums šo saturu bez maksas, jo mēs gūstam peļņu no savas vietnes, izmantojot ieņēmumus no reklāmām, saistīto uzņēmumu saites un sponsorēšanu. Būsim pateicīgi, ja, apskatot mūsu vietni, noņemtu savu reklāmu bloķētāju.