Vai Koperniks vai Aristotelis vada jūsu biznesu?

koperniks

Ir vairāki uzņēmumi, ar kuriem es strādāju ... un es domāju, ka visvairāk man patīk tie, kuri atzīst, ka tie nav tik svarīgi kā viņu klienti. Daži no pārējiem pat neatzīst, ka ir klients.

Koperniks ir identificēts kā mūsdienu astronomijas tēvs, kopš viņš strīdējās par heliocentrismu par ģeocentrismu. Citiem vārdiem sakot, saule bija mūsu planētu sistēmas centrs, nevis Zeme. Tas bija zaimošana, un viņš bija pret visu zinātnieku kultūru, kas tajā laikā bija savstarpēji saistīta ar reliģiju. Bet viņš bija pareizs.

Ja vēlaties atrisināt sava biznesa Visuma noslēpumus, vispirms varat uzdot sev dažus jautājumus par to, kā tiek vadīts jūsu bizness. Klienta neatzīšana par sava biznesa centru un svarīgāka par visiem tajā esošajiem darbiniekiem izraisa darbinieku mainību, klientu mainību un galu galā var izraisīt jūsu uzņēmuma bojāeju.

 
Aristotelis
Kopernika
rezultāti Kā mēs darām? Kā klājas mūsu klientiem?
Lietošana Viņi to izmanto nepareizi. Kā mēs to varam izmitināt?
Izmaksas Mums jāmaksā vairāk. Kāda ir mūsu produktu vai pakalpojumu vērtība mūsu klientiem?
Saglabāšana Kāpēc jūs mūs pametāt? Vai mēs darām visu nepieciešamo, lai jūs noturētu?
Sadarbības partneri Ko viņi ir darījuši mūsu labā? Ko mēs varam darīt, lai nodrošinātu viņu panākumus?
Darbinieki Viņi nebija labi piemēroti. Mūsu darbinieki padara mūs veiksmīgus.
budžets Saņemt apstiprinājumu. Jūs sauksit pie atbildības.
Marketing Vairāk potenciālo klientu. Nosakiet izredzes, kurām mēs noteikti varam palīdzēt.
Vadošā kvalifikācija Vai viņu kredītkarte apstrādāja? Vai mēs tos veiksim?
Darbinieku elastība Ko saka rokasgrāmata? Kā mēs varam motivēt un uzlabot produktivitāti?
Stratēģija Nedarbojas ... kārtējā Re-org! Mūsu vadītāji iepazīstina ar savu 5 gadu plānu.
Apkalpošana Viņi mūs nokopēja! Pie kā mēs strādājam tālāk?
Sabiedriskās attiecības Pievērsiet uzmanību. Iegūstiet pieķeršanos.
Sociālā iesaistīšana Lieciet IT visu bloķēt! Mudiniet darbiniekus iesaistīties!

Kāda veida kompānija jūs esat? Šajās sociālo mediju dienās to pateikt ir diezgan vienkārši. Ja jūsu ideja par sociālajiem medijiem izsauc jūsu ziņojumu klientiem, jūs, iespējams, vada Aristotelis. Ja jūsu ziņojums apliecina jūsu klientu panākumus, jūs vada Copernicus. Pasaulei vajadzēja vairāk nekā 1,800 gadus, lai to noskaidrotu ... cerams, ka tas neaizņem tik ilgu laiku.

2 Komentāri

  1. 1

    Gudrs salīdzinājums, Doug. Turpinot salīdzinājumus, Henrijs Fords sāka darboties kā Koperniks un uz brīdi kļuva par Aristoteli, un galu galā tika piespiests atgriezties Kopernika biznesa Visuma realitātē. Atšķirībā no 14. gadsimta, tie, kas izmanto uz klientu nesaistītu pieeju biznesam, netiek darināti ar savu pārliecību. Viņi bankrotē vai tiek iesūdzēti tiesā.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.