Kroger Chefbot: lielisks izmantošanas gadījums, sniedzot vērtību sociālajos medijos ar bot tehnoloģiju
Kroger ir vietējā lielveikalu ķēde, kas man ļoti patīk. Tie piedāvā piegādi mājās, paņemšanu, pašapkalpošanos, izrakstīšanās skenerus un daudz ko citu. Uzņēmums atzīst, ka nodrošina abus vērtību un klientu apkalpošanu ir vissvarīgākais jebkuras organizācijas panākumiem.
Tehnoloģija, protams, ir līdzeklis, lai to pielāgotu. Tas nenozīmē, ka cilvēkiem un procesiem nav nozīmes, tas tikai nozīmē, ka ieguldījums, lai sniegtu vērtību saviem klientiem, galu galā ir ieguldījums jūsu zīmola uztverē.
Iepazīstinām ar Kroger Chefbot
Viņu jaunākais jauninājums ir patiešām foršs… Krogers šefbots. Lūk, kā tas darbojas:
- Uzņemiet pieejamo ēdienu fotoattēlu.
- Nosūtiet savu fotoattēlu uz @KrogerChefbot
- Bots nosūtīs garšīgas receptes!
Izstrādāts sadarbībā ar integrētu radošo un mediju aģentūru 360un tehnoloģiju partneri Kafijas laboratorijas Kroger's Chefbot nodrošina lietotājam draudzīgu sarunvalodas risinājumu, lai atrautos no ikdienišķām ēdienreižu rutīnām un nevēlamiem pārtikas izšķērdēšanas gadījumiem mājās — tas ir bieži sastopams izaicinājums, jo ģimenes turpina baudīt vairāk kopīgu maltīšu mājās.
Izmantojot Clarifai, Chefbot's AI analizē fotogrāfijas, lai atpazītu gandrīz 2,000 sastāvdaļas, lietotājiem atverot 20,000 XNUMX Kroger recepšu.
Chefbot pieredze ietver vairākus kontaktpunktus, piedāvājot jautru sociālo iesaistīšanos, izmantojot Twitter kopā ar Kroger.com e-komercijas integrācija. Laika gaitā, izmantojot apgūtās atziņas, Chefbot ēdienu atpazīšanas un recepšu meklēšanas tehnoloģija attīstīsies un uzlabosies, ļaujot uzlabot šī jaudīgā rīka iespējas.
Tātad, cik labi darbojas Chefbot?
Tas darbojas diezgan labi! Protams, sākumā mēģināju to izmest ar dīvainām sastāvdaļām... kas nebija ļoti godīgi! Otrajā testā es noliku uz galda maisiņu ar saldētu vistu un saldētu maisījumu un nosūtīju to prom.
Saņēmu ātru atbildi:
Kad es atbildēju, labi:
Rezultāts bija daži lieliski recepšu idejas! Ja jūs niķojat... jūs droši vien sakāt, ka tehniski man bija ne tikai brokoļi. Taisnība… un es domāju, vai tā vietā Krogers varētu izmantot rakstzīmju atpazīšanu papildus attēlu atpazīšanai, lai savienotu sastāvdaļas ar reāliem produktiem, kas var būt iekļauti receptēs.
Jebkurā gadījumā tas ir lielisks pakalpojums. Un, bez šaubām, tas Krogēram rada zināmu zīmola atpazīstamību, kā arī zināmu atzinību par palīdzību. Es esmu neveiksmīgs pavārs... tāpēc cerams, ka tas man palīdzēs pilnveidoties!