Kā aprēķināt mobilās lietotnes lietotāja mūža vērtību

ltv

Mums ir jauni uzņēmumi, izveidoti uzņēmumi un pat ļoti analītiski un izsmalcināti uzņēmumi, kas vēršas pie mums pēc palīdzības, lai attīstītu savu tiešsaistes biznesu. Neatkarīgi no lieluma vai izsmalcinātības, kad mēs jautājam par viņu maksa par iegādi un kalpošanas vērtība (LTV) klientam, mēs bieži sastopamies ar tukšu skatienu. Pārāk daudz uzņēmumu budžetus aprēķina vienkāršoti:

(Ieņēmumi-Izdevumi) = Peļņa

Šajā perspektīvā mārketings beidzas, nonākot izdevumu slejā. Bet mārketings nav tāds izdevums kā jūsu īre ... tas ir ieguldījums, kas jāstrādā, lai attīstītu jūsu biznesu. Jums var rasties kārdinājums aprēķināt, ka jauna klienta iegūšanas izmaksas ir noteikta summa dolāros, un tad peļņa ir ieņēmumi, ko esat ieguvis no viņa pirkuma. Problēma ir tā, ka klienti parasti neveic vienu pirkumu. Klienta iegūšana ir sarežģītā daļa, taču laimīgs klients vienkārši nepērk vienu reizi un aizbrauc - viņi pērk vairāk un paliek ilgāk.

Kas ir klienta mūža vērtība (CLV vai CLTV) vai mūža vērtība (LTV)?

Klienta mūža vērtība (CLV vai bieži vien CLTV), klienta mūža vērtība (LCV) vai dzīves laika vērtība (LTV) ir aprēķinātā peļņa, ko klients nodrošinās jūsu uzņēmumam. LTV neaprobežojas ar darījumu vai gada summu, tā ietver peļņu, kas gūta jūsu attiecību laikā ar klientu.

Kāda ir formula, lai aprēķinātu LTV?

LTV = ARPU (\ frac {1} {Churn})

kur:

  • LTV = Mūža vērtība
  • ARPU = Vidējie ieņēmumi uz vienu lietotāju. Ieņēmumus var gūt no pieteikuma izmaksām, uz abonementiem balstītiem ieņēmumiem, pirkumiem lietotnēs vai reklāmas ieņēmumiem.
  • Čurnāls = Zaudēto klientu procentuālais daudzums noteiktā laika posmā. Abonementos balstītas lietojumprogrammas bieži vien gada ieņēmumus, apjomu un izdevumus.

Ja izstrādājat mobilo lietojumprogrammu, šeit ir Dot Com Infoway infografika - Aprēķiniet savu lietotņu dzīves ilguma vērtību (LTV), lai panāktu masveida zīmolradi un panākumus - kas sniedz pārskatu par jūsu mobilās lietotnes lietotāja LTV mērīšanu. Tas arī sniedz dažus veidus, kā samazināt satricinājumu un palielināt rentabilitāti.

Nav šaubu par to, ka arvien vairāk cilvēku lielāko daļu sava tiešsaistes laika pavada mobilajām lietotnēm. Lai gan tas var nozīmēt vairāk lietotāju jūsu lietotnē, tas noteikti nenozīmē, ka visi jūsu lietotāji būs rentabli. Kā taisnība lielākajai daļai uzņēmējdarbības modeļu, 80% ieņēmumu gūst 20% lietotāju. Lietotāju LTV mērīšana var palīdzēt lietotņu izstrādātājiem sašaurināt savus labākos lietotājus un izveidot piedāvājumus un reklāmas, lai atalgotu viņu lojalitāti, lai veicinātu noturību. Radža Manoharana, Dot Com Infoway

Kad esat sapratis sava klienta kalpošanas laiku, izmērījis aprites ātrumu, analizējis klienta iegādes izmaksas, sapratīsit jūsu veikto ieguldījumu un šī ieguldījuma vidējo atdevi.

Pēc tam varat veikt jebkura vai visu mainīgo korekcijas. Lai saglabātu veselīgu peļņu, jums, iespējams, būs jāpaaugstina sava pakalpojuma izmaksas. Jums var būt nepieciešams ieguldīt vairāk klientu apkalpošanā, lai ilgāk noturētu klientus un palielinātu ieņēmumus lietotnēs vai ilgtermiņā. Jums var būt nepieciešams strādāt, lai samazinātu klientu piesaistīšanas izmaksas, izmantojot organiskas un aizstāvības stratēģijas. Vai arī jūs varat uzzināt, ka faktiski varat tērēt vairāk naudas apmaksātām iegādes stratēģijām.

Aprēķiniet mobilā lietotāja mūža vērtību

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.